ManyChat 庆祝成立 6 周年！
已发表: 2022-06-16作为一家公司，ManyChat 最近庆祝了它的 6 岁生日！ 让我们来看看过去一年的情况：
产品
我们推出了多项新功能并发布了多项产品更新：
Instagram DM 自动化发布
在我们 5 岁生日前后，我们推出了 Instagram DM Automation； ManyChat 的所有人都（并且仍然）非常兴奋地将这个关键渠道添加到聊天营销革命中！
IG Automation 的一些关键功能包括：
- Flow Builder ：自定义文本、媒体和目标 URL（例如网站）并立即启动聊天体验，所有这些都无需编写任何代码。
- 关键字：如果 Instagram (IG) 用户使用特定的、预先确定的关键字或短语向您发送消息，则触发消息、整个对话和业务自动化。
- 评论自动化：也称为评论增长工具 (CGT)，此功能可以同时触发三种不同的自动化：1) 用评论回复用户的 Instagram 帖子评论，2) 喜欢或“关注”用户的评论，以及 3)发送评论消息的用户。
- 故事提及触发器：立即回复在故事中提及您的品牌句柄/帐户名称的每个人。
- 对话启动器：当新客户向企业帐户发送消息以启动有关该主题的讨论时，这些方便的预填充按钮会显示给他们。
其他功能包括捕获用户信息、提供实时聊天和自动回复。
引入了定期通知
通过与 Meta 合作，我们推出了一种在 Messenger 上重新吸引客户的新方法：定期通知。
定期通知允许您的企业在上次互动 24 小时后，在事先获得许可的情况下，每天、每周或每月重新吸引您的客户。
如果您熟悉带有 ManyChat 的广播工具，则重复通知通过创建您的客户可以控制的体验来扩展此工具。
推出 WhatsApp 聊天营销自动化
新的渠道产品允许使用 WhatsApp 的企业和品牌与客户沟通并自动化他们的营销和客户支持。
WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿用户，每天有超过 1.75 亿人使用 WhatsApp 向企业发送消息。 随着 WhatsApp 的用户群不断增长，特别是在欧洲、南美和亚洲等主要地区，企业与消费者进行便捷沟通至关重要。
借助 WhatsApp，企业现在可以轻松地自动化营销活动，以推动销售、回答常见问题或快速将客户升级为实时聊天代理。
实例探究
在 ManyChat，我们总是有兴趣了解我们的客户如何使用自动化及其结果。 以下是我们今年在用户的帮助下整理的一些案例研究：
Dream Workshop 将潜在客户增加了 2 倍
Dream Workshop 是哥斯达黎加领先的床垫零售商。 该公司使用 Facebook 和 Instagram 2 年多来寻找新客户并与现有客户互动。
随着消息传递变得越来越流行，The Dream Workshop 转向 Messenger 广告活动，以简化沟通并增加潜在客户数量。 这家床垫零售商希望通过其 Instagram 广告自动执行后续流程，但无法通过 Facebook 的 Ad Manager 实现。
Dream Workshop 与 TBS Marketing 的创始人 Trilce Jiron Garro 合作，运行视觉 JSON 广告和 Reels 广告系列，并搭配 ManyChat 的 Instagram Automation 工作流程，以解决他们的后续挑战。
在 2021 年 11 月至 2021 年 12 月期间，他们的共同努力在 Instagram 上产生了 2 倍的潜在客户和 50% 的传入消息转化率，同时将获取成本降低了 30%。
阅读有关 Dream Workshop 如何使用 ManyChat 增加潜在客户的更多信息。
Astral 餐厅系统产生了 52,000 美元的额外销售额
Astral Restaurant Systems 在美国和墨西哥开展业务，帮助餐厅建立客户数据库并实施策略以增加社交平台的浏览量、回头客、订单规模和总体投资回报率 (ROI)。
当被问及他的公司如何取得如此成功时，冈萨雷斯的回答很简单：ManyChat。
“我们将 ManyChat 分析与我们的客户数据相结合，通过 QR 码和交互式聊天提示捕获，并汇集到实时仪表板中，”他说。 “我们将 ManyChat 与 Google 表格集成以构建我们的仪表板。”
阅读更多关于 Astral Restaurant Systems 如何使用 ManyChat 产生 52,000 美元销售额的信息。
Astral Restaurant Systems 的订户名单增加了 23,000
Astral Restaurant Systems 在将 ManyChat 纳入其业务战略后取得了巨大成功。
深入挖掘 Gonzalez 的成功，我们想知道一些他认为帮助他实现这一惊人回报的最佳实践。 以下是您可以在策略中实施的七个技巧。
提示 1：尝试不同的增长工具
提示 2：创建用户友好的聊天机器人
提示 3：使用 Facebook 自定义受众操作进行重定向
技巧 4：收集尽可能多的数据
提示 5：在所有平台上与同一客户创建多个交互。
技巧 6：利用机器人字段
提示 7：使用随机发生器进行拆分测试
阅读更多关于 Astral Restaurant Systems 如何将其订户名单增加 23,000 人的信息。
外展
今年，我们很高兴能够主持和参加活动，与业内其他专家交谈，并会见 ManyChat 用户。
Instagram 峰会
ManyChat 举办了 Instagram 峰会——为期两天的活动，行业专家分享了 Instagram 的最新专业知识。 看看 Instagram 峰会亮点。
在亚美尼亚开设办事处
虽然我们的总部位于加利福尼亚州旧金山，但我们在亚美尼亚埃里温开设了一个新的研发办公室。
埃里温办事处由 100 多名工程、产品管理、数据分析、客户支持专家和人员运营职能组成。
“新的研发办公室是建立国际分布式产品开发流程的重要里程碑。 我们非常感谢亚美尼亚人的热情好客，并很高兴我们团队中有最优秀的专家，”ManyChat 首席技术官 Dmitry Kushnikov 说。
团队聚会
为了庆祝我们的第 6 年，我们中的许多人聚在一起，在美国和海外建立了一些团队联系。
感谢您参与我们这一年。 ManyChat 成长了很多，我们还有更多期待，迫不及待想与您分享！