11 种新鲜消费者和竞争对手洞察的市场研究方法

通往罗马的道路很多，市场研究也是如此。 通过在线调查进行消费者研究是真正了解目标市场的超级有效方式。 但是还有其他市场研究方法可以与它们一起使用，以确保您对当前和潜在客户有最全面的了解。

在本指南中，我们将带您了解不少于 11 种流行的市场研究方法。 继续阅读以找出哪些适合您的研究目标。

一级和二级市场研究方法

市场研究可分为大类、初级研究和次级研究。 让我们简单地提醒自己哪个是哪个。

初步研究

使用初级研究，您可以通过自己进行研究来收集原始数据。 这些数据可以来自调查、焦点小组或我们将要深入研究的任何其他方法。

为了充分利用您的研究预算，您最好将不同主要类型的市场研究结合起来。 为了获得最佳见解，您可以结合定性和定量市场研究。 这样您就可以用冷硬的数据（定量研究）来支持您的预感（通常来自定性研究）。

二级市场研究

二次研究使用二次数据（惊喜！），也就是其他人收集的数据。 它主要是定量研究，但也可以更广泛。 您将仅分析这些数据以进行自己的解释——您不会收集新信息。

有效的市场研究通常将这两种方法结合起来，例如测试您自己的市场研究是否与现有见解一致。

您可以进行自己的调查，然后使用二次研究从该目标市场中找到类似的研究进行比较。

11 市场研究方法

正在寻找适合您品牌的研究方法？ 从调查到焦点小组，从深入访谈到观察性研究，这里都是需要考虑的市场研究技术。

1. 调查

类型：初级市场研究

好处：

• 您可以根据您的业务量身定制，从目标群体规格到与产品相关的问题
• 如果操作正确，它是高度准确的相关客户数据，可为您带来竞争优势
• 它（几乎）是实时的：您将根据最近的数据做出决策
• 它很容易重复：确保你留下来

缺点：

• 您需要定义并找到正确的目标群体
• 您可能需要调查大量人员以获得准确的数据
• 对于初学者来说，制定调查问题可能会很棘手。 手头有专门的研究专家将对此有所帮助……

最适合：

• 了解您的目标群体以建立准确和详细的角色
• 新产品开发，根据客户需求打造产品
• 定价研究：你直接询问合适的人他们会花多少钱
• 创意测试：这是一种以匿名方式大量获取人们意见的好方法
• 品牌分析：了解人们对您的品牌的看法
• 市场分析：找出消费者正在考虑的品牌

调查是一种非常通用的市场研究技术，可用于多种研究目的。 使用 Attest 的调查模板，您可以一飞冲天。 自定义每个在线调查模板中的问题，使其符合您的需求，并开始对 58 个国家/地区的 1.25 亿消费者进行调查。

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2. 观察

购物者如何在商店中移动？ 布局如何影响他们的购买方式？ 哪些包裹引起了他们的注意？ 通过观察，您可以了解很多在调查或案头研究中难以用语言表达的事情。

类型：初级市场研究

好处：

• 让您不仅了解人们声称要做的事情，而且了解他们在知情和不知情的情况下实际做了什么
• 为您提供准确的见解，因为在自然环境和真实情况下观察消费者
• 您可以获得更多信息，因为您还可以分析非语言行为

缺点：

• 根据场景设置相当昂贵
• 量化困难：根据具体情况，解释和分析结果可能很困难
• 样本量之争：获得足够准确的数据需要时间、资源和大量人员
• 缺乏控制：在自然环境中，可能会发生意想不到的事情

最适合：

• 评估持续的行为过程
• 测试视觉或物理元素：例如，包装设计
• 深入了解目标客户的购买习惯

3. 实验

最有趣的市场研究方法之一是实验。 您可以测试新产品，或将现有产品交到新的目标群体手中，看看那里是否有潜力。

类型：一级市场研究

好处：

• 您可以根据需要使其具体且相关
• 高水平控制：您设计实验
• 玩弄变量，看看它如何影响结果
• 可以复制实验结果以测试准确性

缺点：

• 根据实验，准确设置可能成本高或难以
• 创造的情况可能不现实，扭曲了研究结果
• 设置和获取足够的数据可能是一个耗时的过程
• 由于其范围，您最终可能不会获得大量数据，因此您可能需要通过包含更多数据的研究来支持您的实验见解

最适合：

• 新产品开发：测试不同类型的产品
• 创意测试：测试活动和营销信息

4. 采访

如果您正在进行自己的市场调查，采访是更深入地了解您的客户是谁以及他们从您那里寻找什么的好方法。 深入访谈是一个机会，可以询问书面调查中可能不会很好地解决的问题。

类型：一级市场研究

好处：

• 您可以收集大量深入的数据
• 很多控制权：你决定采访谁和问什么
• 您可以使其与您的研究高度相关

缺点：

• 找到合适的参与者可能很困难
• 安排面对面的面试可能会带来组织上的麻烦
• 分析和量化答案很棘手
• 访谈的匿名性较低，这可能导致受访者的回答不同

最适合：

• 定性研究，以获得更多关于干燥数据的背景信息
• 消费者分析：了解是什么让您的客户打勾
• 您对新产品或新业务有想法，并想知道人们的想法

5. 焦点小组

焦点小组让您了解消费者的感受和行为方式，同时也带有社交方面的内容。 一个焦点小组，非常适合测试产品创意并查看您的信息是否有效。 使用焦点小组是一种很好的定性市场研究方法，可以为数字或调查提供更多背景信息。

类型：一级市场研究

好处：

• 您可以用他们自己的话更详细地听到客户的反馈，而不是预先确定的选项
• 通过聆听焦点小组的讨论，更深入地了解我们对客户的重要性
• 获取有关感受和动机的更深入信息

缺点：

• 存在主持人偏见的风险
• 找到一个真正代表您的目标群体的样本组并收集他们是具有挑战性的
• 大规模收集数据可能很耗时
• 当数据较少时，很难自信地从数据中得出结论

最适合：

• 测试营销材料或新产品
• 了解您的客户以进行消费者分析
• 营销分析：了解他们的购买过程以及他们考虑的竞争对手

6. 公共数据/案头研究

我们建议您使用少量二手数据来启动任何研究，以进行探索性研究。 找出已知的和可用的统计数据，避免做不必要的重复研究。

类型：二级市场研究

好处：

• 比较容易找到，看你需要什么
• 这是了解新市场的快捷方式
• 这是进行市场研究的一种经济有效的方式

缺点：

• 数据可能不是最新的、相关的或不完整的
• 来源可能不可靠
• ......基本上数据可能无法回答您的简报，因为它不是为您收集或由您收集的

最适合：

• 快速初步了解市场及其发展
• 查看它是否与已收集的原始数据一致
• 为更广泛的市场研究确定知识差距

7. 购买数据

如果您与市场研究公司合作，您通常可以获得独家购买的数据。 这可以是销售数据，也可以是来自高端市场研究的见解。

类型：二级市场研究

好处：

• 简单：您无需执行任何操作，只需对其进行分析
• 通常更高质量的数据
• 不是公共数据，它可以为您带来竞争优势

缺点：

• 您对数据来源​​的控制较少
• 它可能仍然不完整或最近
• 不选择合适的合作伙伴可能会导致低质量的数据

最适合：

• 当你没有太多时间自己挖掘时
• 根据销售数字分析市场潜力

8. 田间试验

如果您想知道营销活动将如何运作，您可以通过现场试验以较小的规模对其进行测试。 这将帮助您收集数据并在将营销策略带入主要市场之前对其进行微调。

类型：一级市场研究

好处：

• 获取准确的真实数据：在自然场景中分析人物
• 考虑了社会背景的作用和相关性
• 它非常具体，因此与您的研究相关

缺点：

• 花费很多钱：您已经需要开发的产品或消息进行测试
• 需要时间来设置和收集足够的数据进行分析
• 洞察力可能难以解释

最适合：

• 测试新产品，例如使用 MVP
• 将定量数据放在上下文中：用更多的定性见解填补空白

9. 社交聆听

如果您想发现行业趋势，或者在不直接向目标受众提问的情况下收集信息，请潜入社交媒体。 密切关注网络上的言论可以帮助您确定您的竞争优势在哪里，例如通过查看人们对竞争对手的抱怨。

类型：一级市场研究

好处：

• 有很多工具可以让你轻松
• 有越来越多的数据可供分析
• 您可以获得实时洞察

缺点：

• 可能会产生扭曲的形象：人们更渴望在网上抱怨而不是赞美，而社交媒体受众可能并不代表你的真实市场
• 无法保证您将获得任何有价值的数据：可能不够，或者可能不连贯

最适合：

• 持续的社交聆听：随着时间的推移收集更多数据，看看情绪如何发展
• 品牌分析：测试品牌知名度、美誉度等
• 这是开始客户满意度调查的好地方：您可以根据人们在网上所说的话找出要关注的内容

不过，值得弄清楚它是否适合您。 以下是我们关于为什么社交聆听可能无法为您提供真正需要的见解的内幕。

10. 竞争对手基准

通过竞争对手的销售数据补充您对购买习惯以及人们如何花钱的研究。 这将帮助您确定人们真正花费了什么——而不仅仅是他们声称的东西——以及有多少市场机会适合您。

类型：一级市场研究

好处：

• 准确了解市场状况以及您在其中的机会
• 分析趋势如何发展并预测您的行为
• 相应地调整您的营销策略

缺点：

• 可能很难找到数据
• 仅来自一个竞争对手的数据可能不足以继续下去
• 您无法确定数据是否准确

最适合：

• 定价研究：根据竞争对手的行为设定价格
• 预测市场变化
• 竞争分析：看看你在哪里可以击败他们

11. 神秘购物

神秘购物允许您从真实商店中检索定性数据，从而更好地了解客户在您或竞争对手处购物时所经历的整个过程。 这是一种观察性研究形式，它不关注消费者的行为，而是关注市场参与者为吸引所述客户所做的事情。

类型：一级市场研究

好处：

• 从客户的角度获取反馈
• 收集准确的第一手数据
• 对难以研究的方面提供反馈，例如员工绩效和其他内部流程

缺点：

• 与足够多的神秘顾客合作可能会很昂贵
• 不能保证他们会发现任何有用的东西
• 您依赖他们的报告，这可能不准确

最适合：

• 测试内部流程
• 打造更好的客户体验
• 看看竞争对手在做什么

如何选择市场研究方法

虽然它们听起来都很有趣——至少对我们来说是这样，但是嘿——你不能根据执行的有趣程度来决定市场研究方法。 相反，这是您应该记住的因素

预算

认为与人交谈是免费的？ 再想想。 安排面试的成本可能很高。 首先，您必须投入时间和资源来选择合适的候选人，而让他们参与通常也需要付出代价。 在定义预算和选择研究方法时，不要只考虑数据收集过程。 您需要投入多少资金来寻找参与者？ 开店，以防万一？ 您需要支付哪些工具和人员来分析结果？

时间线

说到时间，有两件事要记住：您的数据有多新，以及您需要多长时间才能根据数据做出决定。 对于后者，重要的是要记住，最后一分钟的研究通常很难做，尤其是在采访或焦点小组时。 通过调查，您可以收集相关数据，并且通常可以快速完成分析。 相反，案头研究可能同样快，但您可能正在阅读旧数据。

来源

始终牢记信息的来源。 这不仅适用于二级研究，也适用于初级研究。 你会和谁说话？ 他们为什么要参与你的研究？ 他们会不会有偏见？

研究目标：每件事都有时间和地点。 调查可能是所有这些方法中最通用的研究方法，但有时您需要高度具体的、现实生活中的见解，而这些见解只能来自实验或现场试验。

准确性：如果您再次进行研究，结果相似的可能性有多大？ 选择一个可靠的研究方法，你可以确保它是准确的。 这可以通过复制您自己的研究来完成，或者至少将您的结果与类似研究进行比较。

您需要市场研究机构吗？

你不必一个人做。 有很多工具可以帮助您进行市场研究。 您可能还考虑聘请研究机构来管理您的洞察收集。

以下是代理机构与内部研究的快速总结：

内部

是的，你绝对可以DIY。 有了正确的工具，再加上研究专家的一些帮助，内部进行市场研究变得轻而易举。 在内部进行的好处是您可以快速采取行动，并且您已经在内部拥有所有数据 - 为您节省大量时间并允许您快速采取行动。

机构

如果您宁愿专注于自己的任务并将市场研究留给专家，您可以与代理机构合作。 这些人在早餐时会抓紧数字，并将占用市场研究中最耗时的方面。 完成后，他们会向您展示您要求的结果。 您对过程的控制权确实较少，并且您依赖于它们的可用性。 但请记住，这总是伴随着高昂的代价......

混合起来

混合研究方法？ 然后，将您的优势与代理机构的优势相结合是有意义的。 如果您喜欢在内部进行调查，但又想跟进观察，您可以选择将自己的数据与机构提供的资源和技能相结合。

经验丰富的市场研究人员可以处理您没有经验的部分，而您则专注于可用的内部资源。 与有空、知识渊博并在您的细分市场有经验的人一起工作至关重要。

为您的企业选择最佳的市场研究方法

使用各种市场研究方法意味着您可以获得更完整的图片和更好的数据来作为您的决策依据。 有许多类型的调查可以收集大量数据，但重要的是您要根据自己的研究需求对其进行调整。 我们的市场分析模板正好可以做到这一点，所以今天就开始吧。

常见问题

全面了解您的目标客户

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