您应该问的 99 个市场研究问题

如果不首先研究附近地区，您就不会买房子 - 如果您不对未来的雇主做功课，您就不太可能接受工作。 那么为什么创业应该有什么不同呢？ 无论您以何种方式看待它，提出正确的市场调查问题作为第一步都是有意义的：甚至在注册您的企业商标或选择徽标之前。

您想在市场上站稳脚跟吗？ 应对竞争，或开始像您的目标受众一样思考？ 介绍新产品或移动应用程序？

无论您的目标是什么，市场研究都将帮助您了解您的行业、品牌、潜在客户和竞争对手的各个方面——好的市场问题可以让世界变得不同。

下面，我们将引导您完成 99 个问题，以要求进行市场调查以在数字世界中取得成功。 我们最初是作为研究情报工具起家的，因此我们在定义市场、绘制关键参与者、营销策略、了解趋势和目标受众方面了如指掌。

因此，请继续阅读您的市场研究策略需要的所有问题——以及 Similarweb 如何帮助您回答这些问题。

如何选择市场调研问题

正如我们稍后会谈到的那样，有很多市场研究问题——那么您究竟如何选择呢？

您选择的市场研究问题将取决于您的企业在其生命周期中所处的阶段。

创业前——如果您还没有开展业务，只是在培养一个想法——您需要先从一些正式的市场调查开始。 然后，问更多的一般市场研究问题，有些是针对初创企业的。 这将帮助您确定是否存在财务上可行的市场，它是否具有轰动一时的前景，或者最好留在剪辑室。

早期启动——如果您刚刚起步，您将希望通过调查问题接触目标市场，以帮助您为他们量身定制产品和服务。

已建立——如果你已经存在了一段时间——并且已经有一些现有客户——你会想要了解更多关于如何不断改善客户体验的信息。

最后，您可以查看问题以要求进行专注于竞争对手分析的市场调查。 这些不限于您的业务旅程的任何特定阶段。 毕竟，了解竞争格局总是很方便的——无论您是刚刚进入市场还是最成熟的参与者之一。

99 个市场研究问题：发现、定义、深入

没有必要限制自己！ 最好的市场研究类型应该——而且确实——包括一般性问题，以及针对现有和潜在客户的问题。 事实上，明智的市场研究方法应该涵盖人口统计问题，一直到那些可以帮助您规划产品发布、深入了解目标市场并超越竞争对手的问题。

继续阅读以了解市场研究问题的最佳范例！

一般市场研究问题

这些问题在计划阶段最有用。 它们可以适用于任何阶段的所有企业，因为市场会随着消费者的行为、需求和要求发生变化。

一般市场研究是弄清楚土壤肥沃程度以及条件是否适合让您的企业扎根的过程。

您应该问的一些一般市场研究问题包括：

1. 我的产品的总潜在市场 (TAM) 有多大？
2. 这个市场会保持坚挺，还是会随着时间增长或下降？
3. 是否已经有类似的产品或服务？
4. 如果有，是谁提供的？ （更多信息请参见下面的竞争对手分析问题）
5. 我的买家角色是谁？
6.我的产品解决了哪些痛点？
7. 我的企业可以占据多少市场份额？
8. 哪些外部因素可能会影响我选择的市场的健康和生存能力？
9. 我将针对哪些网站人口统计数据？
10. 我会在国际上营销我的产品还是针对特定地理位置或单一地点（如果是，为什么？）
11.我需要单独考虑网站，还是应该投资手机应用程序？ （使用移动应用智能来帮助解决这个问题）
12. 有哪些供应商或制造商在该领域运营，他们是否有信誉？
13. 我将优先考虑哪些营销渠道，我可以寻求哪些附属机构或广告商来扩大我的影响力？

初创企业的市场研究问题

无论您属于哪个行业，在开展业务之前，您都需要确定一些关键事项。 继续阅读以发现所有初创企业都需要提出的十五个市场研究问题。

14. 总目标市场 (tam)、可用服务市场 (sam) 和市场份额 (som) 是多少？

有用：在此处了解如何计算您的 tam、sam 和 som，因为我们解释了您需要了解的有关市场规模的所有信息。

15. 影响您的市场的最新（和预测）趋势是什么？
16. 你知道你的直接和间接竞争对手是谁吗？

通读问题71-99 ，了解市场研究问题的示例，以帮助您解决这个问题。

17. 你在市场上的 USP 是什么？ 让您脱颖而出的附加值是什么？
18. 你的竞争对手收取什么费用，你会收取相同的费用、更多的还是更少的？

您还需要考虑定价模型。 例如，按月付费、按年订阅还是其他？

19. 你知道有多少人愿意为像你这样的产品/服务支付吗？
20. 您能否在发布前通过测试组试用您的产品或服务以获得反馈和/或推荐？
21. 对于像您这样的企业来说，最有效的营销渠道是什么？
22. 您的客户和竞争对手在社交媒体上的活跃程度如何？
23. 您将如何加入/欢迎新客户？
24. 竞争对手是否提供新客户或忠诚度折扣？
25. 你们会提供什么样的客户支持？ 看看你的竞争对手的产品，然后决定你是想坚持使用相同的产品还是做得更好。
26. 潜在客户是由价格、产品或服务驱动的吗？
27. 您的竞争对手或市场是否受到季节性趋势的影响？
28. 您将在您的网站上宣传什么开放时间和服务水平协议 (SLA)？

新产品的市场调查问题

无论是已建立的、预发布的还是新成立的，您可能需要针对新产品发布提出具体的市场调查问题。 无论您只是想用一个想法或概念试水，还是想更深入一点以获得更清晰的见解，这些问题都会有所帮助。

29. 您的产品是否有特定的痛点？ （如果你已经确定了一个理想的客户，他们会遇到什么样的问题？）
30.市场上对你们的产品有需求吗？
31. 是否有机会与其他公司合作以获得对您产品的推荐？
32. 你打算如何营销和推出你的产品？
33. 你会首先向市场发布最小可行产品 (MVP) 吗？

如果您确实发布了 MVP 或决定向选定的一组人提供免费试用，您将需要通过调查或具体问题来跟进，以获得有关使用、好处和改进的反馈。 此类市场研究问题的一些示例可能包括：

34. 您最常使用产品的哪个功能？
35. 您希望看到哪些改进？
36. 你愿意为这个产品支付多少钱？
37. 产品好用吗？
38. 您在试用期间是否遇到过任何可能会阻止您将来使用我们产品的事情？
39. 您多久使用一次该产品？
40. 你会向别人推荐这个产品吗？ 如果是，为什么？ 如果没有，为什么？

针对目标受众的市场调查问题

一旦您确定您的业务有一个可行的市场，就该深入了解该市场——您的受众和网站人口统计数据。

首先，您需要向受访者询问一些人口统计问题以了解基础知识。 这些可能包括：

41. 你多大了？
42. 你认为自己是哪种性别（如果有的话）？
43. 你的教育程度如何？
44. 你的职业是什么？
45. 你的家庭人数是多少？
46. 你的家庭收入是多少？
47. 您认同哪个民族/文化群体？
48. 你住在哪里？
49. 你有家属吗？
50.你的爱好是什么？

这些问题提供了对目标受众的最高层次的了解。 因此，您可以利用心理细分来更深入地挖掘。 这些调查旨在了解客户的态度、生活方式、好恶、动机和信念——尤其是当它们与您的产品或服务相关时。

目标？ 使您的企业与其理想的客户相匹配。 这些类型的市场研究问题的例子包括：

51. 你是积极寻求新体验还是更愿意坚持你所知道的？
52.你空闲时间最喜欢做什么？
53. 你最近购买的大件物品是什么？
54.你抵制过某个品牌吗？ 如果有，是哪个品牌——为什么？
55. 购买时哪个更重要 – 价格还是质量？
56.你宁愿有更多的时间还是金钱？
57. 你喜欢如何购物——你更喜欢应用程序还是基于网络的服务？
58. 您更喜欢如何寻求客户支持？
59. 你的主要信息来源是什么？

要更详细地深入了解上述内容，请参阅我们关于市场细分的内容和原因的指南 - 以及如何成为专家！

为您的客户提出的市场调查问题

所以，您已经为您的产品建立了市场，确定了您的目标受众，现在……您有了客户！ 恭喜 - 这是您走在正确轨道上的可靠标志。

但仅仅拥有新客户是不够的。 要获得真正的成功，您需要保持参与度，培养对产品的忠诚度，并让您的客户再次光顾——换句话说，就是打造您的品牌。

幸运的是，这是市场研究可以提供帮助的地方。 通过向您现有的客户提出几个问题，您可以了解您在哪些方面做得很好，哪些方面可以做得更好，以及——至关重要的是——您的品牌对他们意味着什么。 有了这些知识，您就可以做更多客户喜欢的事情，并确定需要改进的关键领域。

以下是您可以向客户提出的一些市场调查问题，以获得有用的反馈：

60. 您是如何第一次听说我们的品牌的？
61. 是什么让你选择了我们？
62. 你做客户多久了？
63. 您如何评价您最近在我们这里的经历？
64. 我们是否回答了您所有的问题和支持请求？
65.你会再次使用我们吗？
66. 您将我们推荐给朋友的可能性有多大？
67. 你希望我们的产品能做什么？
68. 你认为我们的产品定价合理吗？
69. 你愿意为这种产品支付的最高金额是多少？
70. 你最喜欢我们的产品什么？

探索我们完整的受众发展指南，了解有关此类客户分析的更多提示、技巧和策略。

竞争对手分析的市场调查问题

死亡、税收和……竞争。

是的——无论您的想法多么原创或多么创新，很快就会有成群结队的追随者以类似产品瞄准同一领域，猜猜他们会瞄准谁？ 你的客户。

那么，如何让您的朋友保持亲密关系，让您的竞争更加紧密呢？

那么，SWOT 分析是一个很好的起点。 它涉及对您企业的优势、劣势、机会和威胁进行研究。 这是评估您的业务和可能影响它的外部因素的令人兴奋的组合。 因此，它自然是您进行竞争对手分析和基准测试的好地方。

您也可以先问自己以下市场调查问题：

71. 我们的主要竞争对手有哪些？
72. 他们在做什么而我们没有？
73. 我们独特的价值主张是什么？
74. 我们的竞争对手收到多少网络流量？
75. 他们有移动应用程序吗？ 如果是这样，它是在 iOS 上还是在安卓上？ 他们有多少每月或每天的活跃用户？
76. 他们的跳出率是多少？
77. 他们针对哪些关键字和搜索词？
78. 他们优先考虑哪些营销渠道，他们做广告的频率如何？
79. 我们竞争对手的反向链接配置文件与我们自己的相比如何？
80. 我们的竞争对手是否被认为在该领域更具权威性？
81. 我们的竞争对手制作什么样的内容？
82. 我们的竞争对手如何吸引客户？
83. 我们竞争对手的独特卖点是什么？
84. 我们的竞争对手收费多少？
85. 我们的竞争对手使用哪些社交媒体渠道？
86. 我们的竞争对手有哪些折扣和促销活动？
87. 哪些来源和附属机构将流量引向我们竞争对手的网站？
88. 我们的商业模式与竞争对手的相比如何？

请记住，您的客户是您竞争对手信息的潜在金矿。 通过以下市场研究问题联系您的客户群：

89.购买此类产品时，您会向谁寻求建议？
90. 你是否忠于该领域的某个品牌？
91. 如果是这样，您最喜欢这个品牌的什么？
92. 这个品牌有什么可以做得更好的吗？
93. 你是如何找到你在行业中购买的最后一个产品的？
94. 您看到我们的竞争对手做的事情中有什么是您希望我们做的吗？
95. 什么最有可能让您购买其他品牌的产品？
98. 你能告诉我们让你选择我们而不是竞争对手的前三件事吗？
99. 在选择提供相同产品的品牌时，您最看重的是什么？

您还可以考虑加入一些开放式问题，这样您就可以听到忠实客户用他们自己的话说。 市场研究调查是发现和收集此类数据的好方法。

如果您不确定从哪里开始，请了解七种类型的竞争对手分析框架，以及如何使用它们来制定您的战略。

如何用 Similarweb 回答这些问题

现在您已经掌握了在市场研究工作中取得成功所需的 99 个问题，您将如何回答这些问题？

Similarweb 数字研究情报是一个很好的起点。 使用这些工具（您可以免费试用），您可以毫不费力地进行市场规模调整、衡量您的受众的忠诚度和参与率、为您的市场发现移动应用程序情报、提高您网站的保留率等等。

同样，Similarweb 还可以帮助您进行最重要的竞争对手分析。 您可以构建一幅关于您的客户经常访问哪些竞争对手网站的图景，并形成一个数据驱动的理解原因。

借助 Similarweb 数字研究情报，您可以获得一整套触手可及的市场研究和分析工具。 您可以通过个性化仪表板实时监控您的行业，并按需访问行业、公司和消费者趋势。 通过对 Web 和移动应用程序智能的广泛了解，您可以清楚地了解对您（和您的客户）最重要的数字环境。

不过，不要只相信我们的话。 查看 Similarweb 今天能为您做什么，现在就开始解决这些大问题吧！

常见问题

什么是市场调查？

市场研究通过接触目标市场来评估产品或服务的可行性。 它可以包括初级研究——如访谈、焦点小组和问卷调查——和二级研究，如文章和白皮书。

向客户询问市场研究问题的最佳方式是什么？

因为它们设置快速、成本相对较低且易于使用，所以如果您想向一群人询问市场研究问题，市场研究调查是一个很好的工具。

定性和定量市场研究有什么区别？

虽然定性数据通常是通过与参与者的密切观察来挖掘的——例如在焦点小组或面对面访谈中——定量过程往往涉及更大规模的数据采集。 这可以使用表格、调查、民意调查或问卷来收集意见，通常是通过电子邮件或社交媒体。

定性数据捕捉人们的想法和感受——围绕产品或服务的普遍情绪。 然而，它的定量对应物更关心冷酷、确凿的事实。 这可能是流量指标、参与度、跳出率：任何描绘数据驱动图片的东西！