16 个市场研究工具和资源可帮助您像消费者一样思考

因此，您需要一个在线工具或资源来支持您的市场研究并帮助您了解消费者情绪 - 但从哪里开始呢？ 您如何评估不同的选择？ 首先，什么才算是一个好的工具或资源呢？

如果这些问题听起来很熟悉，那就放心吧，我们恰好掌握了 16 种市场研究工具和资源的内幕，可以帮助您贴近目标消费者。 让我们首先快速定义一下我们所指的市场研究工具或资源。

市场研究工具和资源揭秘

在市场研究方面，有些工具非常适合提供端到端洞察（例如 GWI 等消费者研究平台），而其他工具则非常适合深入研究，为您的发现增添风味。 但从广义上讲，它们都使企业能够找到市场，和/或了解消费者对产品或服务的感受。

此类公司提供的市场研究工具和资源的常见用途包括数据分析、社交媒体监控、竞争对手情报和预测分析，但这远非详尽清单。

使用市场研究工具和资源来研究目标受众的看法、意见、信念、态度和反应的一大好处是，您可以根据数据而不是直觉或经验做出更好、更明智的决策。

市场研究工具和资源的必备功能

选择市场研究工具或资源有点像在当地商店寻找完美的香蕉。 它需要具备成熟的功能，足够坚固以承受日常处理，但又足够柔软以适应您的需求。 虽然不可能制定一份明确的必备功能列表，但以下是一个好的开始：

质量和品种
寻找能够访问各种可靠信息源和数据类型（例如定量、定性、行为和态度）的工具/资源。 检查平台数据的新鲜度也很重要； 越近，越值得信赖。

分析和可视化
能够分析和可视化数据以识别模式、趋势、见解和机会非常有帮助。 能够将图表和视觉效果直接放入您的宣传材料和提案中是一个额外的好处。

整合与协作
与技术堆栈中其他营销工具的兼容性可能很重要，支持与团队成员、客户和合作伙伴协作的功能也很重要。 寻找智能共享功能和其他集成，帮助您轻松将该工具嵌入到日常工作流程中。

安全性和合规性
您需要一个能够安全存储和传输数据、允许您控制数据的访问和权限并符合当地法规的工具。

可扩展性和可承受性
最好的市场研究工具和资源适应您不断变化的需求，拥有透明的定价模型，并提供良好的投资回报。 选择一种可以随着业务增长而在席位、市场等方面进行扩展和缩减的工具/资源始终是一个好主意。

简单性和支持
最后要考虑的是工具/资源的易用性及其团队的帮助性。 可靠、友好的客户支持通常可以发挥重要作用。

16 个必须了解的市场研究工具和资源，以更好地洞察消费者

1.全球加权指数

GWI 是一个全球消费者研究平台，可即时访问 53 个国家近 30 亿消费者的观点、行为和兴趣数据。

GWI 的平台是大大小小的组织进行端到端市场研究的首选起点——我们的意思是找到他们的理想受众，了解他们，并了解他们的兴趣和行为。 利用这些信息，组织可以通过使用下面提到的其他工具来调整他们的想法。

专长
GWI 擅长准确揭示买家的驱动因素，在用户需要时为他们提供所需的答案。 除了我们的旗舰消费者数据调查之外，我们的专业数据集还涵盖美国、酒精、汽车、消费科技、游戏、奢侈品、体育、旅行、工作、儿童等。

最适合
快速、直观且强大的端到端市场研究和消费者情绪跟踪。

2. 统计数据

Statista 是一个数据聚合器，从各种来源收集见解。 他们提供市场、公司和消费者数据，在全球 13 个地点运营，提供来自 170 个行业和 150 个国家的 80,000 个不同主题的统计数据和预测。

专长
Statista 平台支持市场分析和预测、数据分析、产品和价格研究、概念测试以及用户体验研究。 它同样擅长跟踪、定位和形象研究、广告和公关分析、目标群体分析和满意度调查。

最适合
获取广泛主题的快速统计数据。

3. 定性

Qualtrics 的软件每年支持超过 1B 次调查，为客户提供市场、品牌、客户和产品问题的答案。 客户可以使用 Qualtrics 的拖放调查工具、包含 100 多个问题类型的库以及预构建的调查模板来设计自己的调查。

专长
Qualtrics 将他们的产品分为六种专业解决方案。 联络中心旨在减少客户流失并提高忠诚度，市场研究提供消费者洞察，而 CX Professional 则专注于客户旅程、发现机会并推动组织成果。 人力资源旨在查明参与度的关键驱动因素，数字帮助用户了解所有数字渠道的端到端体验，而产品管理旨在提高产品市场契合度。

最适合
设计量身定制的调查，了解客户的核心想法。

4.谷歌趋势

Google Trends 是支持市场研究的资源的一个很好的例子，它让用户了解在哪个市场搜索什么内容，而不是用来执行市场研究本身。 用户可以按地理位置、时间范围和类别进行搜索，以获得更精细的结果。

专长
谷歌趋势专注于​​实时显示人们正在搜索的内容。 这些数据可以帮助谷歌趋势用户衡量特定主题、特定地点和特定时间的搜索兴趣。 Google 趋势主页显示当前的热门主题，使用户能够探索和评估几乎任何主题的兴趣。

最适合
对趋势的高级视图有助于衡量对某个主题的兴趣。

5. 画面

Tableau 是一个可视化分析平台，旨在改变人们使用数据解决问题的方式，使个人和组织能够充分利用数据。 基本上，Tableau 将数据转化为见解，利用 AI 加速决策并消除重复性任务。 他们将自己的服务描述为“大规模智能分析”。

专长
作为端到端数据和分析平台，Tableau 专注于通过完全集成的数据管理和治理、可视化分析和数据故事讲述以及协作来推动更好的业务成果。

最适合
插入品牌自己的数据来创建有助于决策的可视化效果。

6. 字体

Typeform 允许用户创建自定义表单、调查和民意调查，以收集更多更好的受众数据。 他们的免费计划对于任何刚开始市场研究的组织来说都非常有用，使用户能够创建无限的表单、访问 3,000 多个模板并收集回复。

专长
Typeform——听到这个你可能不会感到惊讶——都是关于形式的。 他们专注于开发可轻松构建和定制移动优化表单的工具，然后将其嵌入人们看到的地方以提高参与度。

最适合
套餐起价仅为 21 英镑，因此 Typeform 非常适合那些不想在收集见解时花太多钱的品牌。

7.循环11

Loop11 是一款面向设计师、营销人员和产品经理的用户体验工具，可收集有关网站体验和可用性的反馈，无需任何编码或可用性知识。

专长
Loop11 专门从事基于无限数量的任务、问题和测试持续时间的用户测试和数字产品优化。 用户可以在桌面、移动设备和平板电脑上进行测试，创建和共享精彩片段和带时间戳的笔记，并获取用户体验指标以进行更快的分析和洞察。

最适合
在做出决定之前测试或收集不同设计或原型的研究。

8. 夸拉罗

Qualaroo 是一个基于 SaaS 的在线调查创建者，其开发人员声称其生成的结果比电子邮件调查有价值 10 倍。 Qualaroo 调查嵌入在网站或应用程序中，可以根据特定的行动和行为模式来定位主题，从而可以轻松地在特定用户直接参与产品、服务或品牌时对其进行调查。

专长
专业功能包括预构建模板、多种问题类型、高级定位选项、可定制设计、智能数据挖掘和多渠道支持。 Qualaroo 的 Nudge 技术使用户能够在正确的时间提出正确的问题，而不会受到干扰。 根据多年的研究、主要发现和优化，Nudge 可以了解网站的结构，以随着时间的推移提高响应率。

最适合
希望收集有关产品功能以及客户喜欢它的原因的快速、不引人注目的反馈的品牌。

9. 脾气

Temper 使用可嵌入的小部件（最显着的是熟悉的“悲伤”、“中性”和“快乐”面部可点击图标）来衡量客户情绪。 目的是利用反馈和证据来确定可以借鉴的成功经验和需要改进的缺点。

专长
Temper 具有三种反映其专长的模式。 在选项卡模式下，它显示在每个网页的底部，帮助企业衡量用户对整个网站的满意度。 在内联模式下，Temper 被放置在企业需要收集反馈的特定网页上。 最后，在电子邮件模式下，电子邮件末尾包含 Temper，有助于评估客户支持互动。

最适合
想要衡量客户情绪以发现令人沮丧的体验或突出网站或产品有问题的区域的品牌。

10.品牌提及

通过不断分析网络和社交媒体上最重要的渠道，BrandMentions 通过监控在线提及的品牌、竞争对手和人员来让用户了解情况。

专长
BrandMentions 专注于帮助企业拉近与客户和关键影响者的距离。 其结果可以帮助企业获得并留住客户，创造满足他们确切需求的产品，并通过始终了解谁对他们的品牌有什么评价来管理他们的品牌声誉。

最适合
希望以简单的方式掌握品牌监控、声誉管理和商业智能的品牌。

11. 调查猴子

SurveyMonkey 将自己描述为“免费和付费在线调查的全球领导者”。 典型的受众包括员工、客户和目标市场，尽管 SurveyMonkey 对于任何在线群体都同样有效。

专长
SurveyMonkey 专门收集反馈，拥有 300 多组针对不同调查类型优化的问题。 SurveyMonkey Audience 是一个由超过 1.75 亿国际受访者组成的值得信赖的小组，能够在短短一小时内提供国际市场见解。 SurveyMonkey Genius 汇集了人工智能、调查专家和机器学习来开发调查智能。

最适合
任何没有详细调查经验或时间紧迫的人，因为一切都是模板化的，因此快速且易于使用。

12. 回应公众

AnswerThePublic 是一款免费的关键字生成器工具，可让用户查看人们正在搜索的问题和想法，这对于任何迈出市场研究第一步的组织来说都是非常有用的。 正如他们所说：“AnswerThePublic 会监听来自 Google 等搜索引擎的自动完成数据，然后快速找出人们围绕您的关键字提出的每个有用的短语和问题。”

专长
用户每天可以获得 3 次免费搜索，或者可以升级到 Pro 计划以进行无限制的搜索。 一个有用的专业功能是“搜索收听警报”，这是每周的电子邮件摘要，显示围绕任何主题在线提出的新问题。

最适合
了解自然搜索的趋势，以便品牌可以围绕 Google 上提出的最重要问题制定策略和营销活动。

13. 塑造我的角色

Make My Persona 是 Hubspot 的一款免费工具，本质上是一个买家角色生成器。 它通过澄清目标受众群体之间的关键差异，帮助细分企业想要吸引的不同类型的客户。 正如我们上面提到的，对于任何涉足市场研究的组织来说，免费总是很棒的。

专长
Make My Persona 专注于快速轻松地创建和共享化身，使用户能够直观地看到目标受众群体之间的关键差异。 在此过程中，它阐明了每个角色的目标、挑战和日常职责，强调了品牌克服障碍和简化工作流程的方法。

最适合
获得对品牌受众的顶层了解，作为想法和/或更多研究的跳板。

14. 巴斯相扑

BuzzSumo 是一种社交媒体和内容营销工具，可跟踪媒体提及、反向链接和社交分享。 BuzzSumo 被全球数千家企业使用，帮助他们创建内容、监控其品牌和行业并发现增长机会。

专长
BuzzSumo 的专长包括通过浏览主题、趋势和论坛来激发内容创意，通过扫描数十亿篇文章和社交帖子以获取见解来进行内容研究，通过在 Instagram、Twitter 和网络上寻找具有活跃受众的创作者来识别影响者，以及提及、趋势和更新跟踪。

最适合
竞争对手情报，帮助品牌了解哪些有效，哪些无效，以优化其营销活动。

15. 用户分析

Userlytics 是一家用户体验 (UX) 和测试公司，与企业、政府组织、非营利组织、机构和初创公司合作，为远程用户测试提供一体化解决方案。

专长
Userlytics 的专长包括基于人工智能的定性会话综合和分析、情绪分析以及使用隐形观察者进行调节研究。 他们的无缝“无需下载、无需扩展、无需多个选项卡”的 UX 测试可轻松与 Figma 或 Adob​​eXD 等原型设计平台集成。

最适合
测试，测试，更多的测试，使用多种模型，从有调节的、无调节的和定性的，到网络可用性、原型和可访问性测试。

16. 尼尔森智商

尼尔森于 2021 年 1 月将其数据和分析部门更名为 NielsenIQ (NIQ)。 如今，NIQ 帮助客户了解消费者的购买行为并揭示增长途径。 全面披露：GWI 目前与 Nielsen 进行融合，作为我们 GWI USA 数据集的一部分。

专长
NIQ 与 GfK 合作提供 Full View，该解决方案旨在提供消费者购买行为的完整情况，并结合全渠道覆盖、数据平台和预测分析。

最适合
希望跟踪购物习惯和购买行为的品牌，帮助他们了解推动跨渠道消费者活动的因素。

关于市场研究工具的最后一句话

末日已近； 如果您正在寻找一种新工具来衡量消费者情绪或进行市场研究，那么本文应该为您提供一个良好的开端。

正如我们之前提到的，我们认为 GWI 是最好的。 但我们会这么说，不是吗？ 所以我们会让你来当法官。

市场研究工具和资源常见问题解答

你如何进行市场分析？

经典的市场分析是一个六个阶段的过程：研究您的行业，调查竞争格局，确定市场差距，定义您的目标市场，确定进入壁垒，并创建销售预测。

市场研究方法有哪些？

所有市场研究都可以分为两大领域：主要领域和次要领域，也称为现场和案头。 进行市场研究的有效方法包括焦点小组、调查、通过社交媒体聆听进行的消费者研究、访谈、实验和现场试验、观察、竞争分析以及使用公共领域数据。

市场研究工具和资源可以用于产品开发吗？

当然。 市场研究可以帮助您在开发新产品时了解用户的需求，并帮助识别潜在的风险和市场机会。 在进行产品开发研究时，您可能会遇到可以改善您业务其他领域的想法。