营销自动化详细指南

目前有很多推广品牌的方法。 然而，营销经理一直在寻找可行的方法，使促销活动变得有意义和有效。 为了管理潜在客户生成过程，营销人员必须了解网站访问者采取的每项操作背后的原因。

从知道哪个来源将访问者吸引到网站，到知道什么培育了营销策略，一切都必须关注。 为了简单起见，与潜在客户建立关系很重要。 因此，大多数营销人员都专注于营销自动化。

在本博客中，我们将尝试详细了解什么是营销自动化以及它带来的功能。 那么让我们开始吧。

什么是营销自动化？

简而言之，营销自动化是使用软件自动化重复营销工作的过程。 通过自动化重复且耗时的手动任务，例如生成和细分潜在客户、规划社交媒体活动、发送电子邮件和 SMS 以及合格的潜在客户，可以确保用户体验的效率和个性化。

自动化营销服务的目标是将您的潜在客户移到漏斗中并最终转化它们。 如果使用得当，营销自动化的功能会带来许多积极的结果。

为什么是营销自动化？

当您的公司规模仍然很小时，仍然可以在没有专用和高效软件的情况下开展在线营销活动。 然而，正如公司不断发展并吸引更多潜在客户一样，营销人员需要更多渠道与客户互动，因为管理互动变得困难。

捕获、培育和限定广泛的潜在客户，为客户群开展有效的活动，以及实现自动化所需的不同的售后营销活动。 这种营销自动化使客户参与保持一致和有意义。 Zoho 营销工具在实现一切自动化时就是这样做的。

根据Marketo的说法，76% 的实施营销自动化的组织在第一年就产生了投资回报。 那不是全部。 据说，超过 44% 的人在短短六个月内看到了回报。 营销自动化平台最重要的功能是自动化和简化销售和营销团队执行的活动。

一个人可以计划和执行潜在客户生成和培育计划，以从中央中心启动广泛的数字广告活动，而无需在每条消息、电子邮件或广告上点击“发送”或“启动”等按钮。 使用营销自动化的企业可以在其所有重要的日常运营中看到广泛的好处。

销售团队的合格潜在客户数量的显着增加、更高的转化率以及销售和营销团队的更高生产力是营销自动化帮助企业的好方法。

启动营销自动化所需的步骤

多年来，营销自动化被认为是相当难以理解的。 然而， Zoho Marketing Automation 等营销自动化平台的使用几乎改变了一切。 该工具具有很多简单性，并结合了可操作的计划。 任何规模的企业都可以实现营销自动化。

营销自动化的启动方式主要有六种。 它们在下面提到。

1. 设定目标

目标设定为营销策略提供了明确的方向。 一些目标，如建立品牌参与度或提高思想领导力是很好的，但它们不太可能带来预期的结果，因为它们是通用的。

建议营销战略目标准确、可衡量、可实现、现实和及时。 营销策略的每一项努力都必须有一个目标。 这将引导您的精力获得切实的成果。 事实上，你也会很快看到你努力的结果。

2. 创建和细分潜在客户

营销自动化的一个重要方面是产生高质量的潜在客户。 这一步可以让您捕获对您的品牌表现出兴趣的所有潜在客户，无论是订阅新闻通讯、参与社交媒体还是注册网络研讨会。

有多种促销渠道可以为您的目标网页带来流量。 这些渠道使潜在客户产生有效。 当您拥有优质的潜在客户时，您还可以将它们分成具有相似特征、需求和兴趣的组，这些组具有相似的购买模式。

当您真正开始细分潜在客户时，您会发现它会提高您的广告系列打开率、客户满意度等等。 您将知道您的潜在客户正在寻找什么，并且可以轻松地与他们进行适当的互动。 例如，您可以形成“25 岁以下的网站访问者”或“18 岁以下的女性”等细分，以提高潜在客户培养过程的效率。

3. 网站优化

我们知道网站的重要性。 它就像一张现代名片，几乎可以告诉您有关您业务的所有信息。 提高转化率的关键是首先吸引访问者访问您的网站。

当您部署正确的关键字集、专注于内容营销和高质量的用户体验时，您可以放心，您的网站将会被看到。 营销自动化平台中的网站跟踪可确保您获得所有访问者的准确计数。

了解您网站上的访问者关注的内容。 跟踪网页上的这些元素并发现更多关于它们的信息，同时了解用户点击号召性用语按钮的原因、特定位置、来源等。您还应该知道点击次数、访问次数和更多的。

4. 有针对性的营销活动

商业方法的另一个重要方面是使用正确的渠道在正确的时间向潜在客户发送有针对性的营销信息。 这是铅培育过程的基石。

营销自动化活动的最佳部分之一是您可以根据他们的要求自定义潜在客户并设置自动化工作流程或预定帖子。 不要忘记包括电子邮件、短信、社交、推送通知和广告活动等内容。 确保很容易找到您的受众所在的位置。

5. 对潜在客户进行评分和资格认定

不同的属性可用于对更多潜在客户进行评分。 您可以通过根据已提交的重要信息添加数字点来通过渠道移动潜在客户。

潜在客户对营销活动的反应、点击率以及潜在客户如何与品牌互动显示了很多。 这使营销和销售团队可以轻松做出适当的响应，同时确定谁有兴趣购买您的产品以及谁在四处寻找。

6. 衡量整体表现

您可以衡量和情境化有助于您进入目标市场的营销活动。 清楚地了解转化率、收入增长、营销回报和其他关键绩效指标会大有帮助。

营销目标有助于您在优化回报的同时改进营销策略。 选择关键绩效指标有助于快速准确地衡量进度。

营销自动化的特点

Zoho Marketing 自动化平台有助于吸引网站访问者，将匿名访问者调整为潜在客户，并将潜在客户转化为客户。 它提供的功能使营销和销售业务更加紧密。 它们在下面提到。

1. 潜在客户管理

如今，重要的是要让潜在客户注意到您的品牌，并在竞争对手能够做到之前为他们提供最佳体验。 潜在客户管理有助于吸引潜在客户，培养他们，评估他们的销售准备情况，并将最好的客户交给销售团队。

从潜在客户生成到了解这些潜在客户的在线行为并对其进行销售评估，Zoho营销自动化在所有方面都提供帮助。 它有助于管理整个潜在客户周期。 您可以使用 Zoho 的营销自动化功能有效地吸引、授权和赢得客户。

2. 潜在客户生成

您可以通过在登录页面上添加注册表单和智能弹出窗口来获得更多潜在客户。 此外，您还可以通过同步 CRM 潜在客户或其他应用程序来带来潜在客户。 自动化营销活动的好处是永远不会失去产生新线索的机会。

商业成功完全取决于潜在客户和一个人让观众对品牌感到兴奋的能力。 可以从许多来源和具有独特要求的情况下吸引潜在客户。 您的重点必须是与潜在客户建立良好的关系。

3. 行为定位

您必须了解潜在客户的在线行为，以便您可以使用重要信息来自定义消息。 根据他们的浏览行为为所有访问者创建个人资料，以便您可以为他们提供他们正在寻找的内容。

行为营销有两种主要类型。

• 网站行为营销：确保访问者在页面访问和链接点击方面与网站进行交互。 您可以首先为访问者定义一个目标，根据他们的行为对访问者进行分组，并创建个性化的体验。
• 应用内使用定位：营销自动化让您可以了解用户如何与产品进行交互，同时了解他们最感兴趣的功能。 您可以发送定制的内容以改善用户体验。

4.多渠道营销：营销自动化

允许您通过在他们使用的平台上与受众建立联系来提高品牌知名度。 您可以跨多种媒体规划营销活动、分配预算并实现投资回报率。

重要的是要了解线索几乎无处不在。 使用 Zoho Marketing 自动化，您可以轻松地从各种渠道联系潜在客户，同时让他们自由选择潜在客户希望如何连接。 此外，所有潜在客户数据都存储在一个地方，因此可以随时以任何方式轻松跟进。

5.参与营销

相关性对于确保良好的客户参与度很重要。 因此，必须专注于建立有助于培养牢固客户关系的参与计划。

• Journey Builder ：可以查看和映射品牌产品和服务的用户体验。 您可以为每个潜在客户和客户创建个性化的旅程，以了解他们在每一步的进展情况。
• 自动回复：Zoho 营销自动化允许您向新的潜在客户发送自动化系列，或根据与之前电子邮件的潜在客户交互运行促销活动。
• 工作流程：您可以创建流程以使您的潜在客户进入正确的电子邮件系列。 在此之后，您还可以通过有用的内容吸引他们。

6. 分析

最后，Zoho 营销自动化还可以帮助您获得有关潜在客户增长、活动绩效和创收的深入报告。 您可以利用精确分析的力量有效地衡量所有营销目标。

图表、报告和客户旅程跟踪使您能够使用营销人员做出明智和合理决策所需的一切。 此外，它们还允许您可视化从分析获取到研究转化的营销漏斗的表现。

下面提到了分析在 Zoho 营销自动化中的一些工作方式：

• 潜在客户洞察：潜在客户洞察让您可以查看在一段时间内获得了多少潜在客户，同时评估潜在客户生成活动的有效性。
• 潜在客户归因报告：您还可以知道您从哪些来源获得潜在客户，以便轻松专注于有针对性的促销活动。
• 列表报告：您可以比较您的邮件列表，以查看哪个列表处于活动状态以及哪个列表与促销活动的参与度最高。
• 活动报告：Zoho 营销自动化还允许您通过比较不同的活动来查看哪些活动的打开和点击次数最多，包括适合您的受众的内容类型。

结论

营销自动化是一种现代解决方案，用于简化团队的营销流程，同时还为潜在客户提供独特的用户体验和持续参与。 当一个品牌专注于通过服务和满足需求来取悦潜在客户时，获得转化和增加收入就变得简单了。

各种营销自动化工具有助于通过信息捕获潜在客户，通过渠道与他们联系，并通过销售漏斗跟踪进度。 Encaptechno 在作为Zoho 合作伙伴为许多企业工作方面拥有丰富的经验，并有帮助他们成长的记录。 立即联系以获得实施营销自动化的支持。