每个企业都需要 7 种工作流自动化(设置时间不超过 10 分钟)——要点

已发表: 2019-10-25

营销自动化。 工作流构建器。 自动化“食谱”。 可视化工作流程。

市场还没有为以可视化方式构建营销、销售和支持自动化的过程提供可靠的标准定义。

但是有些标准化的是营销自动化的组件。 我们将进一步介绍这些组件。

然后,我们将展示几乎每个企业都可以(并且应该)为其业务提供的 7 个可视化工作流程。

如果您现在急于查看这些模板,可以在下面找到链接列表:

  • 内容优惠
  • 你的聊天怎么样?
  • 铅培育
  • 添加到 Facebook 自定义受众/从中删除
  • 应用兴趣标签
  • 生日优惠
  • 周年外展

可视化工作流的基础

从本质上讲,Gist 的可视化工作流构建器的运作方式有 3 个基础。

触发器

触发器是您的联系人(潜在客户、访客和客户)如何进入您的可视化工作流程。

以下是可用的触发器列表以及简要说明:

  1. 订阅了一个活动- 这是当用户自愿订阅您的一个电子邮件活动时触发的事件。
  2. 应用标签– 这是当您手动将标签应用到用户时触发的事件。
  3. 移除标签– 当从用户身上移除标签时触发此事件。
  4. 提交表单– 当用户在您网站上可用的潜在客户表单之一上输入他们的详细信息时,将触发此事件。
  5. 取消订阅联系人- 当联系人取消订阅活动或所有邮件时触发。
  6. Completed a campaign – 当联系人收到活动的最终电子邮件时触发。
  7. 单击电子邮件中的链接- 当联系人单击所需链接时触发。
  8. 已访问页面- 当联系人访问所需页面时触发。
  9. 打开/阅读电子邮件- 当联系人打开电子邮件时触发。
  10. 更新了联系人属性– 更新联系人的自定义字段数据时触发。
  11. 聊天中提交的电子邮件- 当联系人在聊天中提交电子邮件时触发。
  12. Exited from a campaign – 当联系人退出活动时触发。
  13. Performed and event – 当联系人执行定义的或自定义的事件时触发。

工作流事件

触发工作流后,会发生一些事情是有道理的。 Gist 有许多可以设置的事件,但这里是主要项目。

布雷特·卡迈克尔 (Bret Carmichael) 见证

行动

动作是主要事件。 这些是您和/或您的客户看到的事情。

例如,“发送电子邮件”是一个动作。 因此,如果联系人通过选择加入您的列表来触发工作流程,您可以发送一封欢迎电子邮件作为操作。

或者,您可以添加标签、取消订阅活动、在 Facebook 受众中添加或删除它们,或者(实际上是数百个其他“操作”。

这是操作的快速 gif,考虑到您还可以使用标签、事件和属性来制作您希望在工作流程中发生的任何事情。

目标

所有事件的发生都应该是有原因的。 您的工作流程应该有一个目的……或目标。

目标可能是:

  • 成为客户
  • 应用标签
  • 获得潜在客户资格
  • 预约会议
  • 等等

使用 Gist,您可以在工作流程中添加任意数量的目标。 但是……这并不意味着你应该这样做。

理想情况下,选择您希望联系人完成的一件事并将其作为您的目标。

这就是为什么。

目标实际上向您展示了工作流程的转化率。 假设您有一个预订销售电话的工作流程。 100 个联系人触发工作流程并有 15 个预订电话。

您可以通过将鼠标悬停在工作流程中的“目标”列上来快速查看 15% 的转化率。

如果目标不止一个,您就不会看到多个转化率。

延误

如果您的培养漏斗中有 5 封电子邮件,您不希望所有 5 封电子邮件在触发工作流程后都发送给您的潜在客户,对吗?

输入“延迟”

使用 Gist,延迟既可以基于时间,也可以基于是否满足条件。

例如,您可以选择在潜在客户选择加入后发送电子邮件。接下来,设置基于时间的延迟 3 天,然后再发送下一封电子邮件。

或者…

您可以发送一封包含最新博客文章的电子邮件,并设置延迟以等待您的联系人打开电子邮件。 然后,您可以选择为“活动阅读器”或其他内容添加标签。

明白了吗?

决定

决策是超目标和超个性化营销流程的绝佳工具。 每个决定都会根据您设置的条件给出一个是路径和一个否路径。

因此,您发送营销电子邮件。 有些人开门,有些人不开门,对吧?

好吧,您可以根据联系人是否打开来设置决策。 然后,您可以将其重新发送给他们——或者是一封完全不同的电子邮件,询问他们为什么没有打开。

同时,“是”的联系人将沿着漏斗前进。

这只是可能是/否功能的无穷无尽列表之一。

1 内容优惠

Joseph Hsieh 见证

简要说明:您承诺用“铅磁铁”换取网站访问者选择加入您的电子邮件列表。 这是一个简单的自动化,可以

  • 自动发送您承诺的内容
  • 开始培养你的新联系人
  • 可以编辑以添加标签,甚至可以从一个工作流程移动到另一个工作流程

难度级别:初学者

此工作流程的潜在补充

  • 根据联系人是否打开正在发送的电子邮件添加决策
  • 为点击链接的人应用标签以显示他们正在参与
  • 添加目标以显示已完成重要工作的潜在客户

通过 Gist 试用版试用我们所有的预构建模板。

2 你的聊天怎么样?

简要说明:访问者、潜在客户或客户通过您网站上的 Gist 实时聊天工具开始对话。 此工作流程会自动跟进联系人,以了解与您的团队的对话情况。

难度级别:初学者

此工作流程的潜在补充

  • 添加一个决定并向那些没有打开第一封电子邮件的人发送另一个
  • 将标签应用于打开电子邮件的人
  • 向回复的人表示感谢

通过 Gist 试用版试用我们所有的预构建模板。

3 铅培育

简要说明:您的潜在客户必须朝着理想的结果进行培养。 您可以通过以下方式做到这一点:

  • 发送电子邮件
  • 跟踪行为
  • 甚至在 Facebook 上为他们提供自定义广告体验

难度级别:中级

此工作流程的潜在补充

  • 将未达到目标的潜在客户移动到另一个工作流程
  • 将预订电话但未购买的潜在客户添加到 Facebook 自定义受众
  • 添加决定并标记那些没有打开任何电子邮件的人

通过 Gist 试用版试用我们所有的预构建模板。

4 添加到 Facebook 自定义受众/从中删除

简要说明: Facebook 自定义受众允许营销人员定制广告体验以提高转化率。 使用 Gist,您可以向 FB 受众添加(或从中删除)联系人。 想象一下能够向以下人员发送特定广告:

  • 访问了您的定价或功能页面
  • 尚未购买的试用用户
  • 阅读过您网站上特定内容的用户

难度级别:中级

此工作流程的潜在补充

  • 添加显示新客户的目标并将其从广告受众中移除
  • 一旦潜在客户执行了所需的操作,就将他们从一个受众转移到另一个受众
  • 达到目标后将潜在客户从一个工作流程转移到另一个工作流程

通过 Gist 试用版试用我们所有的预构建模板。

5 应用兴趣标签

简要说明:根据访问者和联系人的兴趣标记他们的能力可以帮助您定制营销体验并大幅提高转换/参与率。

难度级别:初学者

此工作流程的潜在补充

  • 将标记为感兴趣的人添加到 Facebook 自定义受众
  • 将标记的人从该工作流程移至另一个根据他们的兴趣量身定制的工作流程
  • 当潜在客户被标记为个人外展时通知团队成员

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6 生日优惠

简要说明:每个人都喜欢被祝福“生日快乐”。 使用此工作流模板,您可以自动完成 — 提供可扩展的个性化体验。

难度级别:初学者

此工作流程的潜在补充

  • 为打开电子邮件的人添加标签
  • 为参与您的提议的人添加标签
  • 通知团队成员在客户生日那天亲自联系他们

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7 周年外展

简要说明:当您拥有长期客户/订户时,这是一笔大买卖! 此模板可让您自动祝贺和感谢这些联系人——甚至可能给予他们特别优惠。

难度级别:初学者

注意:生日优惠教程(上图)展示了如何设置周年纪念提醒。

此工作流程的潜在补充

  • 为打开电子邮件的人添加标签
  • 为参与您的提议的人添加标签
  • 通知团队成员在客户周年纪念日亲自联系客户

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