哎呀,你弄得很奇怪。 5个营销失礼要提防
已发表: 2016-05-24你已经准备好你的日常装束,擦亮你的鞋子,擦亮你的眼镜,因为你正在去参加周五晚会的路上。 在您出发之前,请考虑为这一特定活动摘下营销人员的帽子。 相反,戴上你的客户帽子,因为这个专业的鸡尾酒调酒器有点隐喻的选择你自己的冒险:它是一个通过各种营销人物的散步,你是客户,参加派对的人代表营销人物我们都遇到过,而且都知道。
当您浏览这些营销人物时,请抽查您自己的营销信息。 你最想避开谁? 通过晚上扮演客户,您可以了解您自己的营销风格吗?
有需要的南希
一进门,你就撞到了南希。 我们都知道南希。 她来势汹汹。 她的世界里经常有一些戏剧性:她充满了紧迫感,所以在她面前很难放松。 她要求你太多时间,寻求太多关注,不让你离开。 她诱使你进入谈话,所以当你最终能够解脱时,你会在派对的其余时间里像过敏原一样避开她。
需要帮助的南希的迹象:感觉就像南希总是在寻求一些东西。 你更多的时间,更多的精力,可能是你的一些钱,却没有给你太多的回报。 她索取的比付出的多。
Needy Nancy 快速修复:Nancy 可以重新调整优先级。 作为营销人员,如果您对客户的要求比您提供的更多,那么是时候扭转这种趋势了。 如果您意识到自己曾经是一个需要帮助的南希,那么现在正是通过向您的客户提供一些有价值的东西(可能是免费的)来重新建立一些诚信的好时机,而这些东西可能对他们要求的回报很少。
正如AdWeek 建议的那样:不要烦人,不要有需要,要增加价值。
以自我为中心的山姆
一旦你与南希分开,你就会被山姆所吸引。 他看起来很友好,你会被他开朗热情的性格所迷惑。 你朝着他的方向前进,但不久之后,你觉得自己好像被骗了。 你成了他不知情的俘虏,成为他独白的听众。 他继续讲述他印象深刻的所有事情……关于他自己:他最近的胜利和成就,(对他而言)即将发生的事情,以及他所期待的事情。
以自我为中心的山姆的明显迹象:你对他了解很多,很明显他对你了解不多。 关系缺乏平衡。 你感觉自己看不见,他很快就会变得无聊。
以自我为中心的 Sam 快速解决方案:了解您的受众,并在整个营销过程中始终将他们放在您的脑海中。 如果您已经拥有扎实的品牌故事,并且您已经在活动开始时创建和定位营销角色,那就太好了! 尽量不要忘记这些事情,因为以自我为中心的营销趋势正在蔓延。有些人喜欢把他们的客户角色的名字贴在一张空椅子上,这样客户就可以在房间里有一个实体代表。
无论您到达那里,请记住:这与您无关。
尴尬的亚伦
在一杯新鲜的鸡尾酒和一些手工烤制的翅膀之后,你同情亚伦,然后走近。 亚伦以其糟糕的笑话和不雅的回应而闻名,其中大部分都失败了。 他看起来是一个足够好的人,但他的努力感觉就像社会的泥巴砸在白墙上:随便! 除了不多。
尴尬亚伦的明显迹象:当它起作用时,你喜欢怪异,但亚伦的方式有点太另类了。 他觉得无法联系。 他认为有趣的东西与大多数人认为有趣的东西之间存在着令人不安的脱节。 他的时机不对,他的反应和反应超过一两拍与他周围的人不同步。 他反应太大,太晚,或者根本没有反应。
尴尬的 Aaron 快速解决方案:营销中的幽默如果做得好,可以创造奇迹。 找到幽默最佳点的最佳步骤是什么? 第二双眼睛。 也许还有三分之一。 她自己的同名数字机构的首席执行官兼创意总监 Jessica Ann说:“如果你不是一个天生有趣的人,你就不想强迫自己变得有趣。” 但如果你是,哪怕是一点点,也要把它带入你的工作中。 而且,我们回应了几句智慧的话:“只要确保有人在他们看到这个世界之前编辑你的话。”
至于时间安排, 2015 年的一项研究发现,“发送给应用用户的精心设计、适时的消息可将参与度提高多达 22%。” 由于参与度在很大程度上被认为是移动设备中最关键的任务,而良好的时机可以提高参与度,因此花点精力来正确把握时机是有道理的,这是不言而喻的。 记住时机的一个特别重要的例子:每当您在营销中进行新闻劫持时。 如果有一个大的社交或流行文化正在发生,并且你的品牌可以道德和优雅地驾驭这股浪潮,那就去吧——深思熟虑。
不真实的伊基
片刻尴尬地微笑安抚 Aaron 之后,你观察了 Iggy,但你让她远离了她。 你认识上次聚会的可怜的伊基。 她只是似乎不知道如何做自己。 有一刻,她体现了城市养蜂人的角边认真。 接下来,她模仿人类学迷的花卉奇思妙想。 她很难确定。 她的笑话一落千丈。 她似乎不知道自己是谁。
不真实伊基的明显迹象:她经常表现出弯曲和塑造自己以吸引她认为的任何人,这让她的风格给人一种脱节和混乱的印象,你更喜欢更接地气的公司。
不真实的 Iggy 快速修复:我们写了大量关于真实性、忠于自己以及在您的产品或公司中找到更高目标的文章,以便其品牌故事对您有意义。 我们还撰写了关于在内部保持真实的文章,以便您能够在面向客户的消息中表现出真诚的自我意识。 消费者更有可能与他们认为可以信任的品牌互动,没有人相信不真实的 Iggy。
脱离接触的丹尼
丹尼站在一边,但这本身并不奇怪。 有些人更自然地倾向于挂在外围。 那里也有价值——不是每个人都喜欢持续的聚光灯。 你找到了打招呼的方式。 丹尼礼貌地问:“怎么样?” 这是一个好的开始,你开始回答,很高兴有人终于在听……直到你意识到他没有。 在你回答的中途,丹尼的眼睛飘忽不定,扫视了房间的其他地方。
脱节的丹尼的明显迹象:他在那里,假装感兴趣,但你可以看出他并没有真正和你在一起。 他又问了一些问题,当你回答时,你意识到你试图进行平衡交流的尝试被置若罔闻或分心。 你倾向于退出谈话,然后离开。
脱离接触的丹尼快速解决方案:就像人与人之间的关系一样,客户与品牌之间的关系在给予和接受以及真正的对话时会更好。 考虑阅读什么是关系营销,以及如何正确使用它。 剧透警报:听好是第一要务。
做你自己。 保持真实。 并听。
如果这个聚会听起来有点无聊,那么毫无疑问会是……我们只能希望分散在这些人中的是好的倾听者、深入的参与者和耐心的谈话者。
您可能是一名营销人员,但与客户对您的看法保持联系并不难,因为您自己就是一个面向营销、使用移动设备、下载应用程序的客户。 在你自己以移动为中心的体验的聚会中,谁给了你灵感,谁被删除为更多照片腾出空间?
那些倾向于赢得现实生活中的社交互动的人,以及那些倾向于真正正确进行移动营销的人,都非常擅长沟通游戏。 他们谦虚,对他人真正感兴趣,并且乐于接受新想法。 而且,毫不奇怪,他们不是在追逐公司。 人们自然而然地涌向他们。