2021 年发展业务的 5 种最佳营销策略 – Gist
已发表: 2019-12-05 您是否正在寻找今年发展业务的最佳营销策略？ 你来对地方了。
在这篇文章中，我们将讨论您应该关注的五种营销策略，以确保您能够获得更多客户、产生更多销售额并增加业务收入。
1) 创建经过高度研究的、深入的内容
在 2020 年为您的企业产生更多流量、潜在客户和客户的绝对最佳方式是针对您的目标受众感兴趣的主题创建经过高度研究的、深入的内容。
您可以选择多种不同的内容格式来覆盖您的目标受众，包括博客文章、视频、播客、电子书和信息图表。
您要创建的内容类型取决于您的特定受众。 您需要研究您的目标受众更喜欢如何消费内容以及他们使用哪些类型的设备。
您的发现最终将决定您将在内容策略中包含哪些类型的内容。
无论您决定采用哪种内容格式，您创建的内容都必须专注于满足目标受众的需求并帮助他们解决痛点。
当您想提出您将要涵盖的特定主题时，请考虑您的目标受众关心什么以及他们感兴趣的主题类型。
最后，记下他们可能希望解决的任何具体问题和问题。
您应该努力通过您的内容（或两者）来教育或娱乐您的观众。
除了为您的目标受众提供价值外，您创建的内容还将帮助您提高品牌知名度和发展思想领导力。
2) 利用电子邮件自动化
如果不提及电子邮件营销，任何顶级营销策略的列表都不可能完整。
长期以来，电子邮件一直被认为是最有效和最有利可图的营销形式，每投入 1 美元就能产生高达 44 美元的收益。
所有类型的企业都可以从电子邮件营销中受益。 电子邮件使您可以接触到您的受众，无论他们使用什么设备，因为人们在台式机和笔记本电脑、智能手机和平板电脑上阅读电子邮件。
2020 年，专注于利用自动化电子邮件活动。 为新客户、购物车放弃者、非活跃客户和其他受众群体创建电子邮件序列。
以下是您可能希望为您的企业创建的自动化电子邮件活动的一些想法：
- 欢迎电子邮件- 欢迎电子邮件是您将发送给新客户的第一封电子邮件。 它产生的收入是所有其他类型的自动电子邮件活动的三倍，因此将欢迎电子邮件序列纳入电子邮件营销策略至关重要。
- 废弃的购物车电子邮件——69.57% 的在线购物车被废弃。 使用废弃的购物车电子邮件来恢复其中一些订单。
- 重新参与电子邮件- 向您的非活跃客户发送重新参与电子邮件，看看您是否可以采取任何措施让他们再次参与您的业务。
- 追加销售和交叉销售电子邮件- 您可以设置自动电子邮件活动，旨在向您的客户追加销售和交叉销售产品和服务。 实施有效的追加销售和交叉销售可以显着提高您的业务收入。
- 假日电子邮件——大多数人在假日期间都会有购物的心情，这使得一年中的这个时候成为联系您的客户并让您的业务成为头等大事的绝佳机会。
定期优化所有电子邮件活动，以尽可能多地从中获利。
专业提示：您可以使用 Gist 发送目标明确的个性化电子邮件活动，将潜在客户转化为客户，并取悦和保留现有客户群。
3）加倍社交
大多数企业只是为了它而拥有社交存在。 他们不会努力从社交媒体渠道中获取尽可能多的价值。
如果您是这些企业中的一员，那么 2020 年是您应该在社交方面加倍努力并努力扩大您的社交媒体范围并产生更多社交流量和销售的一年。
请记住——您的企业无需出现在所有社交媒体网络上。 专注于目标受众大部分时间都在其中的几个社交平台。
每天至少发布一次，在这些平台上保持活跃。 将您的大部分社交媒体帖子用于教育或娱乐您的目标受众，而不是试图销售您的产品或服务。
以下是您应该考虑吸引观众参与的五个平台：
- Facebook——每月活跃用户超过 20 亿，是现存最大的社交平台。 几乎所有的企业都应该有 Facebook 的存在。
- Instagram ——Facebook 的表弟 Instagram 拥有 10 亿月活跃用户，他们来到该平台寻找产品和品牌内容。
- Twitter——虽然用户群比 Facebook 和 Instagram 小，但 Twitter 拥有非常活跃的用户，平均每秒在平台上生成 5,787 条推文。 如果您希望建立品牌知名度并与您的客户进行一对一的对话，那么 Twitter 就是您的最佳选择。
- LinkedIn——面向商业的社交平台，LinkedIn 拥有 5 亿用户，其中 12% 是高级影响者，8% 担任决策职位。 如果您是 B2B 企业，您很可能希望在 LinkedIn 上占有一席之地。
- Pinterest – 由于该平台的用户群严重偏向于女性（用户年龄中位数为 40 岁），Pinterest 是迎合这一特定人群的企业的完美平台。
4）与有影响力的人合作
网红营销的投资回报率是传统营销策略的 11 倍，是您在 2020 年应该认真考虑的营销策略。
与有影响力的人合作可以帮助您提高品牌知名度、增加您的社交媒体关注度、产生社会认同并推动流量和销售。
影响者营销活动也是高质量、影响者创建的内容的重要来源，这些内容可以无限期地重复使用和重新利用。
如果您希望网红营销为您的企业服务，请专注于寻找与您的品牌形象一致并拥有高度参与度的网红。
记住不要根据粉丝数量来判断影响者。
与拥有 10,000 名追随者和 0.5% 参与率的网红合作相比，与拥有 10,000 名追随者和 0.5% 参与率的网红合作，您的企业将获得更多价值。
一旦您为您的品牌找到合适的影响者，请与他们联系并尝试安排合作。
您希望建立的协作类型取决于您的具体业务、您希望推广的产品或服务以及您的利润率。
如果您想与有影响力的大人物合作，请注意，他们中的大多数人都需要金钱补偿。
然而，事实证明，大多数网红对促销帖子的收费为 250 美元或更低，这使得网红营销成为提高品牌知名度的一种非常实惠的方式。
5）专注于提高客户保留率
平均而言，获得新客户的成本是保留现有客户的七倍。
仅此统计数据就可以清楚地说明为什么提高客户保留率应该是您在 2020 年关注的主要营销策略之一。
您可以使用以下任何一种高效策略来提高您企业的客户保留率：
实施实时聊天客户支持
对品牌的客户支持不满意的客户转向竞争对手的可能性是其四倍。 这使得您致力于改善客户的支持体验至关重要。
通过各种不同的渠道（包括电子邮件、社交媒体、电话和实时聊天），让您的客户尽可能轻松地获得帮助。
尤其是实时聊天，是当今消费者的重要交流方式。 他们中的大多数人更喜欢通过实时聊天与企业交流。
很容易理解为什么。 通过实时聊天解决客户的问题平均只需 42 秒。
实时聊天还为客户提供个性化体验，使他们能够执行多项任务，这对 51% 的消费者很重要。
此外，事实表明，实时聊天在客户支持渠道中产生了最高的满意度。
考虑到所有这些因素，难怪 63 位消费者表示他们可能会再次从提供实时聊天支持的企业购买。
专业提示：您可以利用 Gist 的实时聊天解决方案为访客和客户提供支持、确定和路由潜在客户，以及预订会议。
建立社区
围绕您的品牌建立社区是提高客户保留率的另一种好方法。
一个活跃的品牌支持者社区将帮助每位新客户感受到向您购买不仅仅是为了获得产品或服务，而是加入一个志同道合的个人社区。
鼓励您的品牌支持者在您的社交媒体页面或您网站上托管的讨论板上分享他们的意见、交换建议并讨论他们感兴趣的话题。
在您的社区中获得前几个活跃的参与者总是很困难的。 您可以通过免费产品、服务或折扣奖励活跃的社区成员来简化此操作。
练习定期沟通
如果您想提高客户保留率，定期与客户保持联系至关重要。
寻找客户喜欢的沟通媒介，并通过电子邮件、社交媒体或电话定期与他们联系。
找到最适合您和您的客户的频率，然后围绕它制定时间表。
认真地遵循这个时间表，让您的业务始终处于首位，并让您的客户知道您正在考虑他们和他们的需求。
定期与客户沟通将使您能够与客户群建立更牢固的关系，并为您提供有关客户、他们的偏好、需求和痛点的宝贵见解。
通过这些营销策略在 2020 年发展您的业务
今年，重点关注以下五种营销策略，以获取更多客户、产生销售并发展您的业务：
- 创建经过高度研究的、深入的内容，以满足目标受众的兴趣和需求，并帮助他们解决痛点。
- 通过为新客户、购物车放弃者和不活跃客户创建电子邮件序列来利用自动电子邮件活动。
- 在社交方面，请关注您的受众大部分时间都在其中的少数几个平台。 确保你的社交帖子围绕着教育或娱乐你的观众。
- 与有影响力的人合作，以提高品牌知名度、增加您的社交媒体关注度、创建社交证明并产生销售。 专注于符合您的品牌形象并拥有高度参与的受众的影响者。
- 通过改善客户支持、创建参与度高的品牌支持者社区以及定期与客户沟通来提高客户保留率。