面向 X、Y、Z 世代的营销：时尚利基

营销人员是“了解你的受众”方法的倡导者。 他们是对的。 在创建所谓的消费者画像时，不同人口群体的购买习惯截然不同，这有助于了解他们的需求并影响购买决定。 面向不同世代的营销尤其适用于时尚领域。 我们之前解释了为什么在数字营销中必须定义目标受众。 在本文中，我们将了解 X、Y、Z 代营销的特点。

X世代营销特征

X 一代是跟随婴儿潮一代和千禧一代之前的人口群体。 他们还不像 Y 一代那样移动，但在服务质量方面确实要求很高。

谁是 X 一代（1965-1980）

• 他们是坚定的个人主义者，强烈渴望感受自己的独特性；
• 尽管他们正在积极掌握在线购物，但宁愿线下购买；
• 比起充满活力的图片和创意，更喜欢实用且脚踏实地的广告；
• 选择性和节俭。 在购买之前，包括价格和特性比较以及论坛评论在内的详细分析非常重要。

面向 X 一代的营销

全面的用户体验。 不要忘记，这一代人中最年长的已经 60 岁，而最年轻的已经 41 岁 并非所有 X 一代都完全了解网站机制。 从逻辑上讲，他们需要清晰的说明和简单的界面。 要与 X 一代交朋友，请务必提供有关如何接收产品的详细信息。 包括交付选项、分步付款说明和友好的导航将有助于获得和增加 X 代代表的信任。

考虑到 X 一代也是活跃的社交网络用户，他们大部分时间都在网上度过，主要是从 20.00 到 00.00。 但是，他们更多地使用桌面。

谷歌、亚马逊、特斯拉的创始人是世上最富有的人。 他们都是X世代的代表。

呼吁怀旧是值得赞赏的。 X 世代怀念过去的美好时光。 这就解释了为什么品牌在向 X 一代营销时往往会诉诸复古风格。营销人员会重新启动他们的旧活动，并在 80-90 年代记忆的砖块上建立创造力。 这些可能是过去深受喜爱的人物、图像、座右铭和口号。

PUMA 是一个很好的例子，说明时尚品牌如何通过营销活动将 X 一代与千禧一代联合起来。 该公司的创意信息是建立在一个具有 90 年代审美的千禧一代时尚偶像的基础上的。

质量和结构。 您的 X 代营销广告创意应该结构合理且令人信服。 传达客户从您的产品消费中获得最大利益的想法很重要。 不要忘记谈论时尚单品的高品质——这是帮助 X 一代做出购买决定的主要标准之一。

电子邮件和 YouTube。 我们建议选择电子邮件作为主要沟通渠道。 X 一代仍然会定期查看收件箱，并且更有可能在收到基于之前购买的个性化报价后下订单。 针对 X 一代的品牌的另一个平台是 YouTube。 X 一代是在电视节目的背景下长大的，但他们仍然能够感知电视和视频广告。 与此同时，他们已经大量迁移到 YouTube。 X 一代可以在那里寻找引起怀旧的内容并回答操作方法问题。

Y世代营销特点

千禧一代，也被称为 Y 一代，在这个时候几乎是每个营销人员关注的焦点。 他们是提升品牌知名度的推动力。 但矛盾的是，他们不太可能信任广告。

• 82% 的千禧一代在醒来后会立即检查他们的小工具；
• 40% 在社交网络订阅源中开始新的一天；
• 超过 70% 的人在枕头下使用智能手机睡觉。

谁是千禧一代（1981-1997）

• 他们在网上接收信息，对传统媒体不太熟悉；
• 社交网络是千禧一代的主要交流渠道。 他们是活跃的 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 和 YouTube 用户；
• 精通数字环境，知道如何在线查找任何产品；
• 影响者充当 Y 世代代表的专家。 后者花大量时间阅读博客和论坛，看评论；
• 对老一辈有很大的影响力，在所有时尚领域都扮演着引领潮流的角色；
• 忠诚于提供优质产品和服务的品牌。

Y世代营销

内容营销。 千禧一代不仅期待个性化的内容——他们认为这是理所当然的。 Y世代的代表倾向于依赖影响者的意见，这意味着影响者营销是一个成功的选择。 他们关心您的品牌在 SERP 中的地位。 在网上购物之前，Y 一代的代表会阅读在线评论、查看照片、访问社交网络上的公司页面、比较价格和搜索折扣。

无论您使用何种沟通渠道，都要创建有趣的内容以提高参与率，并在活动方面发挥创意。 运行赠品、竞赛、liketime，并向您的追随者直播。

全渠道营销。 品牌需要准备好通过所有现有渠道进行分销，并针对移动设备优化其网站。 换句话说，用户场景应该如下所示：通过电子邮件收到特价 > 用于接收快速帮助的 Facebook Messenger > 单击执行快速支付的链接 > 在离线交付点提取的订单。

评论。 在线评论是千禧一代信任的主要来源。 他们很珍惜被倾听的机会，他们永远不会错过听取他人意见的机会。 确保他们有空间接受这种类型的反馈。 三分之二的千禧一代根据在线评论做出购买决定。 与任何品牌营销活动相比，临时用户的反馈和体验对他们的影响更大。

62% 的千禧一代表示，如果品牌在社交网络上与他们互动，他们更有可能成为忠实客户。 他们希望品牌不仅出现在社交网络上，而且能够吸引他们。

个性化优惠。 专注于电子邮件营销活动，包括特别优惠，为您的千禧一代客户提供特定产品类别的独家访问权，以及线下商店的在线购买选项。 各种激励措施对于建立对 Y 一代代表的忠诚度尤为重要。 与将帮助创建完美外观或外观书籍的造型师合作。 不要忘记，千禧一代比其他年龄组对时尚和购物更感兴趣。

引入有利可图的忠诚度计划后，千禧一代与零售品牌的互动急剧增加。 根据 PunchTab 的数据，74% 的年轻女性和 52% 的千禧一代男性参与了各种品牌忠诚度计划。

Z世代营销特点

Zoomers 是 Z 世代的成员，Z 世代是 1990 年代末和 2000 年代初出生的一代人。 Z 世代追随千禧一代。 这些数字儿童无法想象没有 5G、生态活动家和整体可持续发展追求者的生活。

谁是变焦者（1998-2010）：

• 他们是少有的传统媒体消费者。 Z 世代从尿布开始就使用智能手机和台式机；
• 他们的主要沟通渠道在逻辑上是社交网络。 Zoomers 是 Instagram、YouTube 和 TikTok 的活跃用户；
• 更喜欢通过社交网络上的视频和网红营销来了解产品；
• 足够成熟，可以期待每次购买时品牌的额外服务。

Z世代营销

Z 世代在三种情况下进行购买：

• 听从朋友的推荐；
• 如果他们经常看到某个广告；
• 如果产品适合他们的需求。

视觉内容比文本更重要，它们习惯于快速接收信息，它们似乎默认嵌入了过滤器。 在为 Zoomer 创建和推广内容时，请记住他们通常通过短视频、标签和模因来消费信息。 一个品牌不再是关于产品及其质量，而是它提供的机会：时尚、充满活力、与众不同。

41% 的 Zoomers在 TikTok。 虽然这个平台最初是一个娱乐场所，但它的营销潜力现在被 Guess、Burberry 和 Prada 等时尚品牌广泛使用。 前者拥有 Hashtag Challenge 的成功例子，这是 TikTok 现有的广告格式之一。

@kuhleeuh

度过了愉快的一天##inmydenim @guess ##style ##OOTD

♬ 原声 – kuhleeuh

#inMyDenim 挑战 Guess 在其 TikTok 帐户中发起，让客户发布带有品牌标签的视频，分享他们穿着 Guess 牛仔裤的感受。

挑战在大多数社交网络中都很有名。 它们是成功的 Z 世代营销范例之一。