营销触发因素：2023 年基本指南

对于B2B 营销，您能做的最糟糕的事情就是落在后面。

您应该抓住一切机会与潜在客户建立联系。

您可以使用一系列工具和技术来保持领先地位。

触发营销是一个很大的营销。

这是一种可以产生显着效果的有效技术。

忘记爆炸运动。 他们不提供这种级别的定制和细分。

这一切都是关于在正确的时间发送个性化的、相关的消息。

在这里，我们将涵盖您需要了解的有关触发营销的所有信息。

如果您想开始自动运行的有效触发营销活动，请继续阅读。

什么是触发营销？

触发营销是使用营销自动化软件响应特定客户行为的做法。 这些操作包括打开电子邮件、查看网页或与聊天机器人交谈。

例如，当潜在客户与特定网页互动时，触发营销电子邮件将自动发送给他们。

听起来不错，但为什么这很重要？

它允许品牌在正确的时间向客户传达正确的信息。

消息是相关的、个性化的和精确定时的。

自动化有助于扩展您的触发活动营销，但不会以定制为代价。

定制最大化！

这一切都与收入有关。 在适当的时候发布相关信息会推动参与度。

任何可由您的自动化软件或 CRM 测量的东西都可能成为触发因素。

以下是一些常见的营销触发事件示例：

• 电子邮件打开。
• 聊天机器人互动。
• 填写表格。

后续任务由营销平台执行。 电子邮件序列、CRM 和客户列表更新等任务是自动化的。

任何渠道都可以用于触发消息，例如即时消息、SMS、电子邮件和帖子。

内部动作也由触发器执行，例如：提示MDR动作、更新记录和发送通知。

到目前为止，应该清楚这比大众广告更个性化。

想更多地了解如何通过自动化来个性化您的营销触发器？ 观看此视频以了解他们如何进行销售

使用营销触发器的好处

基于触发器的营销很普遍。

为什么？

有两个原因：相关性和时机。

根据Blueshift 报告：

“基于触发器的营销电子邮件比群发电子邮件有效 497%。”

手动个性化您的营销工作将花费大量时间！

现在，您可以更好地将时间花在最大限度地提高广告系列的效果上。

在本节中，我们将重点介绍具体优势。

1. 相关性和时机

营销触发器（或事件）用于在准确的时间发送相关消息。

触发营销可确保您的潜在客户或客户在做出购买决定或开始搜索与您的产品或服务一样的产品或服务时收到消息。

这还不是全部……

您应该使用最适合沟通的渠道。 已发现这可以提高接受度。

例如，如果聊天机器人已经在您的网站上，那么它们就是最好的回应。

这一切都是为了让您的公司始终处于首位。

2. 提高品牌知名度

出色的品牌知名度意味着您很可能会被推荐给其他人。 它在黑暗社会中发挥着巨大的作用。

在每个阶段，潜在客户都应该感到被看到和赞赏。

那么这有什么帮助呢？

最终，它会导致更多的转化。

3.定制和个性化

营销信息的一个重要组成部分是让您的客户觉得他们不仅仅是另一个收入数字。

当您意识到72% 的消费者表示他们只参与个性化消息传递时，这是有道理的，对吧？

不仅如此，它还有助于建立信任。

为什么？

因为每个阶段都可以为您的客户量身定制。 这包括欢迎电子邮件、购买后和重定向。

4. 参与整个客户旅程

您如何在转化之前留住客户？

这是关于让他们始终参与其中。

如何？

通过在他们的整个旅程中为他们提供相关内容。

为此，您提供的信息必须有价值。

查看您的营销数据并分享您知道潜在买家会喜欢的资源。 这些可以是博客、未加门限的电子书、免费工具和一些您最好的营销播客剧集。

稍后，在 B2B 营销漏斗中，您需要共享社会证据、定价和案例研究以促进销售。

5. 改善客户关系

客户希望感受到被重视。

良好的客户体验对于成功至关重要。 那些感到被重视和被照顾的人会购买更多。

触发营销有助于保持客户参与和响应。 当您重新吸引客户时，您可以留住他们。

在 B2B 中，客户支持至关重要。 这只有在您拥有出色的客户体验时才能实现。

6. 增加转化率和重复销售

归根结底，增长是我们在营销中所寻求的。

营销人员是根据他们实现目标的能力来衡量的。

所有上述好处都会带来更大的收入。

触发营销创造了提高信任度、忠诚度和满意度的机会。 这是成功的营销策略的基础。

您如何使用触发营销确保活动成功？

您需要为事件选择正确的触发器。

让我们来看看您在 B2B 营销中会遇到的一些常见触发因素

3 种流行的营销触发因素

1. 基于事件的触发器

活动是向订阅者发送电子邮件的绝佳机会。

一个例子是通过生日和纪念日来奖励客户忠诚度。

您可以为他们提供限时折扣、优惠等。

基于事件的营销触发器是关于与客户建立情感联系，这有助于建立信任和品牌忠诚度。

2. 基于参与的触发器

如果用户没有在您的网站上表现出高度参与，会发生什么情况？

它会导致低转化率，没有营销人员希望这样。

您可以通过跨多个渠道发送基于订阅的时事通讯或战略电子邮件活动来提高参与度。

电子邮件可让您概述好处，并且您可以在使用时分享评论和其他有用的内容。

3. 基于行为的触发器

此营销触发器着眼于在线客户行为和活动。

通过收集有关潜在客户行为的 B2B 数据，您可以更好地满足他们的需求。

基于行为的营销触发器背后的原因是注册、网站活动和转化率。

您可以通过触发营销活动赢回不活跃的用户。 这个想法是在他们流失之前重新吸引他们。

您还可以通过有吸引力的优惠、新产品和折扣来吸引他们。

4个触发营销的例子

1. 数字或现场活动

这些是基于触发器的电子邮件营销的绝佳起点。

首先，您需要一个带有表单的登录页面，潜在客户可以在其中注册活动，例如网络研讨会。 该表格应要求提供电子邮件地址或其他联系信息。

启动网络研讨会或现场活动后，向已注册的人发送提醒。

您可以将这些内容资产保留在您的网站上，以供未来的潜在客户访问。 他们所需要的只是在登录页面上输入他们的详细信息，以换取下载录音或幻灯片 - 为您提供一个全新的观众来培养触发营销！

2.欢迎辞

向注册您的电子邮件通讯的每个人发送介绍性电子邮件是个好主意。

引人注目的欢迎信息表示赞赏。 用它来提供对时事通讯的简短介绍，以及读者可以从中获得什么价值。

这是触发电子邮件营销的基础，您可以在其中与订阅者一对一交流并开始建立信任。

3. 特殊场合的个性化信息

不要忘记特殊场合！ 为客户生活中的重要时刻以及他们与您的关系设置触发器。

它可以是庆祝客户忠诚度的里程碑，也可以是生日。

通过使用特定的用户信息来个性化消息来脱颖而出。 漂亮的图形也有帮助！

请记住，留住一个客户的成本要比获得一个新客户的成本低。 他们也可以成为冠军，从而获得推荐。

4.后续消息

当潜在客户在一段时间内没有与您互动时，您应该怎么办？

选择营销触发器并发送电子邮件。 这有可能重新激活它们。

您的触发器可以采用简单提醒的形式，例如提醒预订演示或带有折扣代码的电子邮件。

这些类型的消息可以带回已经消失或尚未完成他们开始的操作的客户。

在您的消息中尽可能清楚地说明所需的操作。 突出显示相关信息并提供直接链接。

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