最大化您的内容的里程

Drift 营销副总裁 Kate Adams 和 MarketMuse 联合创始人兼首席产品官 Jeff Coyle 涵盖了您需要了解的有关重新利用内容的所有信息。 网络研讨会结束后，Kate 参加了我们的 Slack 社区内容策略集体（在此处加入）中的“随便问我”会议。 以下是网络研讨会笔记和 AMA 的文字记录。

内容生命周期

想想像挤压柠檬这样的内容，以确保你得到所有的汁液。 Drift 拿了一本我们未出版的电子书，并用它来创建一个成功的网络研讨会。 这反过来又产生了对该电子书的需求。 此外，该信息被用于多个演示文档以及博客文章中。

再利用从何而来？

再利用从规划阶段开始。 Drift 运行非常紧凑和整合的营销活动流程。 他们每季度确定关键角色的关键主题。 从那里他们确定他们的报价。

您是否正在失去潜在客户？

有时只需要一个小小的提升就可以将一个内容变成可以触及漏斗中任何一点的大量内容。 在漏斗的顶部，您需要弄清楚如何就问题对人们进行教育并让他们意识到问题的存在。

然后你需要教育人们有更好的方法来解决问题并且解决方案存在。 解决方案的价值是什么？ 人们需要注意什么？ 哪种解决方案最适合他们的情况？

与您的买家见面

重新利用内容有助于建立品牌和类别，因为它重复了一致的信息； 为此目的至关重要的东西。

跨多种媒体转换一篇内容

该行业已将所有内容都变成了首字母缩略词； MQL、SQL、CRM 等等。 人们很容易忽视现实生活中的人，他们正在寻求解决真正的问题。 帮助进行对话是营销的工作。

人们消费内容的方式大相径庭。 有些人是视觉学习者，有些人通过音频学习得最好，而另一些人则更喜欢文字。

结合对话式营销

Drift 采用现有内容并专门针对基于帐户的营销 (ABM) 使用进行修改。 这不是一项繁重的工作，而是创造了交谈的机会。

YouTube 已经超越谷歌成为排名第一的搜索引擎。 如果您没有发布有关您的内容的视频内容，那么您就错过了标记。

Drift 将他们的一些电子书嵌入到对话内容页面中，以便读者在阅读时可以实时提出有关材料的问题（并获得答案）。

同步您的营销活动基础架构

拥有足够的具有适当技能和成熟度的员工仅仅是个开始。 竞选级别是一切都聚集在一起以确保所有团队齐心协力的地方。 将内容交到销售团队手中需要他们了解现在要推动什么以及为什么要推动。

AMA

您是否经常关注或阅读任何营销人员/出版物？

我现在尝试尽可能多地消费我在 Audible 上听“你所做的就是你是谁”，我尝试尽可能多地参加营销圆桌会议的 CMO/VP，而且我我是播客的忠实粉丝……寻求智慧 David Cancel 的播客又回来了，我的最爱之一……Untamed 是我刚读完的一本书。

您看到人们使用聊天机器人时最大的失误是什么？ Facebook Messenger 或 SMS 渠道呢？

聊天机器人最大的失误，不使用对话营销蓝图……从根本上思考参与、理解和推荐。 “嘿，如果您需要什么，请告诉我？”的通用信息与“嘿“公司名称”相反，我们与其他金融服务公司合作，帮助他们每天产生更多潜在客户。 想知道我们是怎么做的吗？”

Drift 创建内容和重新利用它的过程是什么？ 一个人如何开始在这个过程背后建立结构？

我在那次网络研讨会中非常深入地分解了我们的过程，所以当它可用时一定要查看记录。 在让内容营销更人性化方面，我们真的想让所有营销更人性化。 我们认为当今营销的最大问题之一是我们所担心的只是首字母缩略词，因此我们忘记了很多事实是这些首字母缩略词是人。

当你不断提醒自己这一点时，你就会以不同的方式做事。 人工智能是我们提供的重要组成部分，因为它对客户和公司都有帮助。 客户会立即得到他们的问题的答案，公司有一个聊天解决方案，从不休息、睡觉或度假。

我们的对话内容产品还允许您在 PDF 旁边开始对话，从而使内容营销更加人性化。 因此，与其有人从您那里下载某些东西然后逃跑，而您永远不知道会发生什么，不如他们可以在消费您的内容时与您交谈。

发布 2020 年产品营销指南等支柱内容与发布博客文章之间有什么区别（如果有的话）？

我们将支柱内容视为我们全力以赴的内容，以确保它占据首位。 我们将免费的博客内容视为有助于该支柱内容到达那里的内容，因此每当我们在博客上讨论相关主题时，我们都会链接回支柱内容。 这是一个例子：https://www.drift.com/conversational-marketing/

Drift 如何根据 COVID-19 调整他们的内容策略？

好问题; 从内容的角度来看，我认为早期，它只是试图跟上一切，真的。 营销变化如此之快，我们不得不改变我们计划写的所有内容。 随着世界各地发生的所有运动，我们再次转变并确保我们正在使用我们的平台为有色人种提供平台和声音。

庆祝 LGBTQ 营销人员和销售人员以自豪，我们开放了博客和其他内容渠道，以接收更多来自代表性不足的人的客座帖子。 我们的内容团队就这样杀了它。 现在事情已经“标准化”了一点点，我们正在谈论所有数字化事物。 数字化活动、数字化转型、数字化广告，在全数字化世界中打造优秀团队。 等等

是否有任何特定的赛事或一般形式可以脱颖而出？

我最大的建议是看这个：https://www.drift.com/summit/revgrowth-virtual-experiences/ 所有关于人们比我更聪明、更有趣的虚拟事件。

对您来说，其他活动的头条新闻是我们在像这样的大型活动中看到了成功^^，当我们与合作伙伴一起参与时，这些合作伙伴与我们一起创造了一个伟大的体验。 我们还看到在与组织内具有更高职位的人的小型更亲密的活动中取得了巨大成功——大型 ABM 与这些一起为我们发挥作用，它们对客户也很好。

作为 AI 的领导者，Drift 如何将他们的产品定位于 AI 正在取代人类工作的说法？

我们认为人工智能是做人类不想做的工作，因此人类可以回到他们喜欢做的工作——或者做一些事情，比如睡觉、度假、与亲人共度时光等。价值人工智能的特点是它从不睡觉。 我最喜欢客户的一些信息是“Drift 刚刚在我睡觉的时候为我预订了一个会议。”

您如何为您的销售团队利用/重新利用内容？

Jeff 和我在网络研讨会上深入探讨了这一点，因此请务必查看录音。 我们将 Highspot 用于销售支持内容。 我们也总是为我们的销售代表考虑三件事： 1. 这是什么东西？ 2. 为什么这件事对我很重要？ 3. 我如何使用它或跟进使用它的人？

您有什么技巧可以帮助确保所有部门都坚持品牌信息和价值，尤其是随着组织的发展？

您必须明确我们是谁，我们做什么，我们如何做，并在每个地方向您的公司背诵它。 您的高管每次在内部和外部展示时都需要说出来，它需要出现在每个甲板上。 代表和设置是你如何钉。

你怎么知道某样东西值得重新利用？ 您如何选择要扩展的内容？

我会争辩说，如果您正在创建全新的东西不值得重新利用，那么您为什么要创建它？ 对于较旧的东西，请浏览您消耗最多的东西，并以曾经的模式创建它，您可以使用音频、视频、博客、网络研讨会、活动。

您能否进一步了解哪种类型的内容最适合漏斗的顶部、中间和底部？

我是这样想的。 参与和教育是最高的，研究是中等评价，理由是最低的。