认识 Laetitia Mfamobani，Eliana Fragrance

Eliana Fragrance 是一家位于温哥华的蜡烛公司，生产香味精美的小批量大豆蜡烛。 Eliana 由盲人企业家 Laetitia Mfamobani 于 2019 年创立，对许多竞争对手采取了不同的方法。 虽然其他蜡烛公司越来越多地吸引男性群体，但 Eliana 倾向于这样一个事实，即 80% 的蜡烛购买是由女性购买的。 他们专门针对这一群体销售他们的产品，生产出彰显女性精神的独特香味。

Laetitia 的创业故事是一个鼓舞人心的故事，她利用她的小企业之旅来克服抑郁症并为她的生活指明方向。 我们非常感谢她在忙碌的一天中抽出时间与我们分享这个故事。

Eliana Fragrance 背后的故事是什么？

从小，我就是一个气味爱好者。 香一直是我生活的一部分，我们每天晚上饭后人们喝茶的时候都会烧香。 我想我总是将气味与放松联系在一起，所以我一直很喜欢香水和其他让我想起那个时候的气味。

当我第一次搬到温哥华时，我的英语水平为零。 我不懂语言，也没有人可以交谈。 几个月来，我真的很孤单，我感受到了以前从未经历过的深深的孤独感。 除此之外，我失去了去 UBC 的奖学金。 这意味着我失去了所有的收入，而且我在接受援助，这不是很多钱。 这导致我陷入抑郁并与我的心理健康作斗争。

有一天，我在基斯兰奴的伦敦药店。 走着走着，我闻到他们卖的香，立刻把我带回了家。 我开始在家烧香，并意识到这些气味有能力提升我的心情。 就在那时，我对香薰蜡烛产生了兴趣，并学习了如何制作它们。

学习制作蜡烛所需的技能有多难？

我联系了我在网上找到的几个教授蜡烛制作课程的地方，但我被拒绝了，因为我是盲人。 人们认为教盲人制作蜡烛是不可能的。 我没有让这让我失望。 我习惯于学习如何自己做事。

我首先在 YouTube 上查找人们描述蜡烛制作过程的视频。 尽管我看不到他们在做什么，但我决心学习。 我拿起足够的东西在 eBay 上购买了我的第一包材料并开始了。 当然，我的第一支蜡烛是一团糟。 第二个也好不了多少，但我开始进步了。

最终，我变得足够好，可以与朋友分享蜡烛，并逐渐完善自己的艺术。 我的朋友们鼓励我继续前进，但当时我不知道我可以把它变成一项业务。 重要的是，制作的过程确实有助于我的情绪，并让我感到满足，我正在做一些有价值的事情，而不是让失明阻止我。

Eliana Fragrance 与其他蜡烛公司有何不同？

当我刚开始时，香薰蜡烛市场已经饱和。 我知道我需要在市场上找到一个空白。 在这项研究中，我发现在加拿大购买蜡烛的人中有 70-80% 是女性。 这些数字在其他市场也相似。 我意识到蜡烛公司在营销中将女性视为理所当然。 他们不断努力通过创造更多男性气味来吸引男性。

女人是买蜡烛的人。 如果你把它们排除在外，整个行业就会崩溃。 我想，'为什么没有专门为女性服务的蜡烛公司？ 那时我知道我想设计蜡烛来庆祝女性精神。 当然，要找到合适的气味需要做很多工作。 我需要找到能唤起人们某些感觉的气味； 让他们想起某些时间或地点的气味。

您甚至可以以公司的名义看到它。 在良好的语法中应该是 Eliana Fragrances，对吧？ 我相信每个女人，每个 Eliana，都有一种独特的香味与她们交谈——这就是我将它命名为 Eliana Fragrance 的原因。

人们在哪里可以买到你的蜡烛？

现在，购买蜡烛的最佳地点是我的 Eliana Fragrance 网站。 我们在加拿大各地发货，因此请查看网站了解更多信息。 我正在努力将我的产品放到 Amazon Handmade 商店和沃尔玛网站上，但这个过程需要时间。 我希望我们能在 2022 年底之前在这两个地方生活。

您的失明对您作为企业家的经历有何影响？

我的残疾意味着我必须克服许多障碍才能生产出蜡烛。 蜡烛制作过程有很多输入——你需要了解房间的温度、浇注温度、手动测量你浇注的量——这个过程有很多。 不幸的是，许多这些东西都需要视觉，它们不是为头脑设计的。 我通过雇佣人来帮助我来解决这个问题，但这会侵蚀我的利润率。 这也可能导致延误——例如，如果那个人生病了怎么办。 这并不经常发生，但这是您一直在担心的问题。

就企业家的大局而言，我发现人们对残疾企业家的看法不同，这可能会损害您的业务。 我的一个朋友联系了温哥华的一家对我的产品感兴趣的企业。 他们测试了他们，他们爱他们。 当那个人上网，阅读我的故事并发现我是盲人时，他们的看法立即改变了。 他们有很多问题，突然间我的产品不再好。 我知道那个时候交易已经结束了。

作为企业家的第二大障碍是缺乏资金。 有这么多不同群体的赠款和贷款，我很高兴看到他们得到这笔钱，但对于残疾企业家来说却一无所有。 我们有像残疾企业家计划 (EDP) 这样的组织，可以帮助我了解我的情况。 我是有色人种的残疾女性，所以我有这些障碍需要克服。

实际上，这大大减慢了我的成长潜力。 我不能接受大订单，因为一直很难获得完成这些订单所需的资金。 我不得不放慢我的扩张速度，这每天都在提醒我，我作为一名残疾企业家在一个并没有真正试图以任何方式帮助我的领域开展业务。

企业主可以做些什么来让他们的企业更容易为残障人士服务？

我喜欢这个问题，因为这是我在业余时间从事 Eliana Fragrance 的全职工作。 企业主可以很容易地进行不需要太多成本的小改动。

如果您的企业有实体位置，请查看您的环境。 确保您的空间适合轮椅进出。 不仅是您的出入口，而且诸如阻塞通道的椅子之类的东西对坐轮椅的人也不友好。 接下来，看看你的柜台。 您的柜台是否有一部分可供坐轮椅的人前来付款？

作为一个盲人，在过去的几年里，商店里的销售点终端已经变得非常难以接近。 现在很多都是触摸屏，没有任何按钮。 我不能使用那些终端。 我必须向收银员提供我的密码才能完成购买。 这对盲人来说是不公平的。

接下来，培训您的员工。 确保他们知道如何恭敬地对待残疾客户。 他们知道如何容纳这些人并让他们感到受欢迎是很重要的。 这甚至可以让钱变得更生意，因为残疾人和其他人一样有钱花。 如果您是餐厅老板，他们可能会来参加您会错过的大型聚会。

最后，看看你的网站。 它可以访问吗？ 你的图片上有替代文字吗？ 这些都是你可以做的很多小事，它们会让一切变得不同。