什么是微转化，为什么它们很重要 & 10 个例子

从最初了解品牌到最终购买的客户旅程通常有很多步骤。 这些可以包括点击登陆页面、浏览类别页面以及填写电子邮件注册表单。 这些步骤都没有直接导致主要目标（进行销售），但它们确实表明潜在客户对品牌有浓厚的兴趣。

要了解您的客户如何通过您的销售渠道，跟踪微转化至关重要。 它们可以让您深入了解您的买家旅程在何处存在摩擦点，以及您可以在何处更好地优化它。

在本文中，我们将定义什么是微转化，然后看看您可以跟踪为微转化的 10 个用户操作。 让我们开始吧！

在数字营销中，我们将您希望潜在客户完成的理想行动分为两类：主要目标和次要行动。

如果您的主要目标是向客户销售产品，那么进行销售就可以算作“宏观转化”。 导致购买的所有其他小步骤都是微转化。

这意味着您不是仅使用一个转化率来评估您的网站，而是考虑更广泛的用户行为以跟踪微转化。

强大的微转化率是您渠道有效性的一个很好的指标，因为这表明您的许多潜在客户在整个购买过程中都在完成您的微目标。

您想要跟踪微转化，因为微转化和宏观转化是相关联的：微转化会导致未来潜在的宏观转化。 如果你想产生更多的销售额，从寻找提高微转化的方法开始是很有意义的。

以下是跟踪微转化的一些好处：

• 您将深入了解自己做对的事情和做错的事情。
• 通过更广泛地了解客户如何与网站互动，微转化可以帮助您看到更大的图景并确定要优化网站的哪些区域。
• 跟踪微转化使您能够识别正在转向宏观转化的潜在客户，并为他们提供有针对性的、量身定制的消息。
• 您可能会发现在客户旅程的某个阶段，很少有用户会根据您的微观目标进行转化（即转化漏斗中的瓶颈），这让您有机会找到解决方案。
• 跟踪微转化可以帮助您衡量用户对不同优惠的兴趣。

作为一般规则，微转化对于任何有兴趣使用转化率优化来提高网站性能的品牌来说都很重要。

我们即将介绍的 10 个微转化示例可以帮助您确保达到销售流程的里程碑。 让我们看看它们是什么……

1.注册时事通讯

最重要的微转化之一是电子邮件注册。

此操作可确保新访客成为您可以保持联系的新潜在客户。 当用户养成每周或每月接收您品牌的时事通讯的习惯时，他们将来更有可能进行购买。

转化优化提示：为用户提供一些东西以换取他们注册电子邮件营销信息（如折扣代码或免费送货）通常是个好主意，因为这会提高您的微转化率。

2.下载电子书

当客户下载电子书时，这是一个强烈的信号，表明他们对您的利基市场非常感兴趣。 这意味着您可以将他们识别为有价值的潜在客户并在未来培养他们。

转换优化提示：您可以通过将您的电子书用作博客文章中的磁铁来鼓励用户加入您的电子邮件营销列表。

3.点击产品推荐

如果用户采取点击产品推荐的步骤，这表明他们正在积极寻找您网站上的选项。

这是微观转化的一个示例，表明用户非常接近宏观转化（进行购买）。

转化优化提示：如果您发现您的用户很少点击您的产品推荐，最好使用 OptiMonk 等转化率优化工具来个性化您的推荐。

4. 将产品添加到他们的愿望清单

愿望清单是客户保存他们感兴趣的项目以供将来访问的一种方式。 这种类型的微转化表明潜在客户找到了他们真正感兴趣的商品。通常，客户可以从产品页面将商品添加到他们的愿望清单中。

转化优化提示：您可以通过向已将商品添加到愿望清单的客户发送后续电子邮件，将此类微转化转化为宏观转化。

5. 添加商品到购物车

就购买意向而言，下一级微转化是将商品添加到他们的购物车中。 这表明有人已准备好进行购买，并且您即将实现您的宏观目标之一。

转化优化提示： 您是否发现很多客户将商品添加到购物车但未完成购买？你不是一个人。 在电子商务中，平均购物车放弃率接近 67% 。

这意味着您的销售渠道的这一部分是执行转化率优化的好地方。 最好的方法之一是使用购物车放弃弹出窗口来阻止您的客户在未完成购买的情况下离开。

以下是您可以在短短几分钟内设置的购物车放弃弹出窗口的一些示例：

6.看视频

您可以对网站进行的最受欢迎的用户体验改进之一是添加视频。 一旦你这样做了，跟踪有多少用户观看你的视频是很重要的。

如果您花费时间和精力来创建视频内容，您希望确保它能为您带来良好的效果。

7.评论帖子

评论表明用户对您在网站上发布的内容高度参与和感兴趣。 您获得的评论越多，您就越有可能看到源源不断的用户朝着您的宏观目标前进。

转化优化提示：您可以通过添加号召性用语（例如“在评论部分告诉我们您的想法”）来鼓励网站访问者对您的文章和博客文章发表评论。

8.查看多个页面

潜在客户在您的网站上花费的时间越多，您就可以认为他们对您的产品越感兴趣。 当用户点击您的网站时，他们会越来越了解您的品牌以及您与竞争对手的区别。

表现出这种兴趣水平可以被视为微转化。

转换优化提示：您可以跟踪每个访问者浏览的页面，以便将来个性化您的营销信息。

9.输入支付信息

当客户在您的结帐流程中输入他们的付款信息时，就会发生购买过程中的另一个重要的微转化。

这种类型的微转化向您展示了两件事：

1. 客户信任您的网站并提供他们的财务信息，并且
2. 他们可以使用您的一种付款方式进行购买。

10. 创建账户

花时间在您的网站上创建帐户的潜在客户是成为长期客户的绝佳人选。 如果某人只对一次性购买感兴趣，那么他们不太可能费心创建一个帐户。

您一定要跟踪和培养通过任何类型的“创建帐户”微目标进行转化的潜在客户，因为培养进行大量购买的忠实客户比尝试不断引入新潜在客户更具成本效益。

什么是宏转换？

宏观转化是指您网站的总体最终目标。 对于电子商务网站，您的宏观转化可能是购买，而 SaaS 公司更感兴趣的是产生订阅。

根据您要实现的宏观转化，您需要关注不同的微观转化。 例如，一家 SaaS 公司会追逐免费试用注册，以鼓励他们的访问者最终通过订阅进行宏观转换。

如何跟踪微转化？

您可以通过将微转化添加为“目标”来跟踪 Google Analytics 中的微转化。 但是，这对所有类型的微转化都是不可能的，因为 Google Analytics 难以跟踪滞后指标。

幸运的是，您可以使用像 OptiMonk 这样的网站个性化工具来跟踪和衡量滞后指标（即需要一些时间才能影响收入）的微转化。

微观和宏观转化都是在线业务成功与否的重要衡量标准。 通常，它们讲述的是同一个故事：微转化率低的网站不太可能看到很多宏观转化。

但是，当您在跟踪宏观转化的同时跟踪微观转化时，您将能够准确了解需要在哪些方面提高网站性能。 通过了解您的潜在客户在用户旅程中的哪个位置倾向于反弹，您可以改进这些领域。

没有比使用像 OptiMonk 这样的网站个性化软件来提供顺畅、量身定制的用户旅程更好的方法来优化您的转化。 如果您想实施我们今天介绍的转化优化技巧，请创建一个免费的 OptiMonk 帐户并在几分钟内启动并运行您的新广告系列！