使命参与：媒体解决方案的新时代

直到参与度的出现，它现在已经获得了高度优先的媒体解决方案的地位，在很大程度上主导媒体规划的是曝光。 品牌现在正在产生深刻、直观的见解和鼓励，以获得最重要的人的回应。 因此，参与正在慢慢地、逐渐地在在线营销电路中过度曝光。

早些时候，在曝光模型中，通信基本上是单向流量。 这需要品牌接触到一定数量的人，并从他们中筛选出最重要的消费者。 相比之下，参与模式通过互动、分享、评论和其他媒介寻求观众的参与。 这种模式成功地帮助品牌获得实时反馈，当想法回响时，信息被你的观众传播。

因此，比起一个强大但无法传播信息的更广泛的社区，更重要的是建立一个有着强大而热情的联系的深刻而深刻的社区。 深入吸引用户。 鼓励他们的参与、奉献、相互联系，并展示他们的价值。 将他们变成您的品牌大使，向他们灌输带来更集中和更有意向的流量的想法。

高级客户合伙人兼光辉国际全球营销专业中心负责人 Caren Fleit 表示：“客户参与仍然是营销人员的首要任务，这不足为奇。 营销团队可能不像销售团队那样直接销售服务或产品，但他们的全部任务是通过多个接触点与客户互动，以建立品牌价值，从而创造商业价值。

最好的营销人员将知道如何利用所有活动部件与客户建立独特、持久的关系，最终可以代表企业将其货币化。”

根据 Korn/Ferry Marketing Pulse Survey，该调查从其自己的美国顶级公司数据库中对 124 名 CMO 进行了调查，35% 的受访者认为其组织内的营销部门完全负责客户体验和参与。 31% 认为这是销售和市场部门的共同努力，28% 不得不说这是一个多功能工作组，3% 说这不是任何人的责任，而 2% 说是销售部门单独负责。 这表明数据驱动的营销活动需要强大的客户参与作为成功营销计划的支持。

深入了解您的客户

前进是关键。 超越您的产品和服务。 设身处地为客户着想，看看使用这些产品和服务后您的生活会发生怎样的变化。 吸引客户采用您的企业文化的最佳方式是创建客户角色。 用户画像是对您的客户的一种理解，这种理解是由身体、情感、抱负、智力、需求和其他方面驱动的，这些方面推动客户接受您的产品和服务。

你的奖励？？ 好吧，当您看到理解水平实际上产生了出色的结果并增强了客户参与度和用户体验时，您就会知道自己得到了什么回报？

请记住，好的内容会被阅读，但好的内容会脱颖而出。 内容营销是新的广告。 公司需要知道决定客户喜欢的内容格式的重要性。 这又是客户角色发挥作用的地方。

除了有特别的内容外，还有其他我已经提到并简要解释的元素，如果实施，肯定会带来积极的结果。

在这里，我提到了 6 种非常常见的鼓励用户参与的方式。 向消费者展示他们对您的业务有多大价值的东西。

网站搜索框：您网站上的优质内容需要曝光，用户不可能一下子访问所有内容。 您的用户知道他/她为什么来到您的网站。 让他们在搜索框里输入关键词，根据自己的需要查看相关内容。

评论框：让您的访客自由表达自己的想法。 确保你有一个评论框，让他们知道他们的反馈和建议是多么宝贵，你热切期待收到同样的信息来进行创新。

社交媒体按钮：您的网站上有一些各种形式的精彩创作。 让您的客户有机会分享相同的内容，无论他们觉得内容丰富还是有趣。 用“喜欢”、“推文”、“分享”或“评论”按钮帮助他们。

图片和视频：视觉表达是内容营销的最佳形式，为什么不给您的访问者一种视觉享受。 所有这些需要大量文字和大量访问者时间的信息和指南都可以合并到视频或信息图中。 以有趣、丰富多彩和愉快的形式呈现信息将提高客户保留率。

热门帖子小部件：您可以通过在网站上设置热门帖子小部件来引导访问者访问您的一些最佳帖子。 这会将访问者引导至那些从其他读者那里获得最多点赞和反应的帖子。 知道它已被其他访问者喜欢，访问者就有可能与内容互动。

调查：迄今为止收集数据的最佳方法，调查可以在您的客户参与目标中发挥重要作用。 这有助于以有效的方式了解客户角色。

在这个竞争激烈的时代，几乎所有东西都很常见，您的产品和服务独一无二的可能性很小。 你提供的东西不一定是新的，但你提供的方式才是真正重要的。 暂时停止像营销人员一样思考，开始像制造商一样思考。 在你的产品中找到一些与人们的生活非常相似的东西，并用诱人的灯光来展示它。