移动电子商务：2019 年圣诞节指南

圣诞节对每个商人来说都是一个很好的机会。 对于某些行业，比如时装和奢侈品，是一个真正的金矿。 更不用说黑色星期五和网络星期一等其他日期了。 意大利在线市场几年来也一直指望它，以至于每年都记录在线销售记录。

总之，销量大增来了，你确定要输吗？

如果一方面你冒着让这么多客户逃跑的风险，另一方面，准备好还意味着通过利用竞争对手最少使用的渠道来管理整个销售过程，例如电子商务移动购买。 这就是为什么我们想到一个清单来逐点跟进，以免错过销售。 关注我们并继续阅读！

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圣诞假期对电商销售的影响有多大？

对于许多电子商务而言，圣诞节假期代表着真正的繁荣。 为了实现这一点，简单地分析一些数据就足够了。

根据 eMarketer 的数据，圣诞节期间美国的零售额达到创纪录的1 万亿美元，比上一年增长5.4% 。 但最惊人的数字是，如果店内销售额增幅有限，电子商务增长了16.7% ，销售产品总额达到1240亿美元。

而即使是在 2019 年，电商竞赛似乎也注定不会停止。

现在是时候阅读我们的圣诞假期清单，看看您是否真的准备好利用这个重要的时间来开展业务。

准备在客户购买的地方进行销售：从移动设备

如果在线销售的增长似乎势不可挡，那么移动购买的增长就更令人惊讶了。

特别是在意大利市场，目前39%的意大利电子商务购买是通过智能手机进行的，与 2018 年相比，圣诞节期间估计增长了 32.6%。

因此，如果你想在网上建立自己的地位，你需要重新考虑你的电子商务首先是移动的。

从哪儿开始？ 首先，有必要让您的网站尽可能的用户友好和直观，这样客户就不会浪费时间，并且可以轻松地浏览网站的所有页面。

根据 Yottaa 进行的一项研究，较长的加载时间和滚动浏览目录的困难会降低7% 的转化率。

而且您知道即使是转换率的一个百分点也会在月底产生影响。

因此，让我们谈谈您现在可以在电子商务中做的事情。

1. 开发您网站的移动版本，其布局和大小可适应不同类型智能手机的导航。
2. 选择响应式设计。 检查链接和按钮是否正常工作，并且所有页面都显示没有问题。 确保即使在小屏幕上也使用易于阅读的字体。 简而言之，响应式设计使您的网站受到欢迎并增加来自移动设备的销售额。
3. 直接测试移动版。 换句话说，你应该试着让自己站在客户的角度来浏览你的网站，然后问：“我会花时间在这个电子商务上购买吗？”

因此，电子商务的移动版本是提高转化率的工具之一，不仅在圣诞节期间。

在 2019 年，拥有一个通过 Mobile 优化的网站是必不可少的。

在 2019 年圣诞节期间为您的电子商务带来流量和销售的建议并未就此结束。 让我们一起看看他们。

通过推送通知进行实时响应

什么是推送通知？

这些是我们在手机上收到的通知，无需访问或下载任何应用程序。 它们会根据一些触发器自动激活。

举个例子，Facebook 或 Instagram 向您发送的通知，但实际上并未在线。

但是推送通知不会仅在消息或电子邮件到达时向我们发出警告。 它们也是出色的促销工具，可用于与客户交流。

作为商家，设身处地为客户着想，并考虑通过个性化的推送通知来警告他们。

您想知道何时使用推送通知吗？

推送通知有两种主要类型：

• 一次性通知，偶尔发送给客户，适用于要推广的新产品或特价商品。
• 基于客户活动的通知，它是根据用户在网站上的活动激活和定制的，非常适合推动用户购买，或者更好的是，回购。

根据您想要“击中”的目标和用户类型，您可以使用一种或另一种类型。

不可小觑，来自推送通知的点击后的登陆页面也非常重要。 在这种情况下要问的问题是：“在引起客户注意后，我们想在哪里吸引客户？” 有几种可能性：

• 单品或特定品类的优惠，需注明该品或品类
• 在购物车被遗弃的情况下，您可以将客户引导到购物车，也许会增加一些额外的激励来推动他购买
• 对于黑色星期五或圣诞节等特别折扣，您可以参考优惠页面，如果没有其他选择，请参考您网站的主页

但请记住，无论如何，用户完成购买所需的点击次数越少，您的转化率就越完整。

使用特别优惠开发您的应用程序

在圣诞节假期期间增加参与度以及最重要的是电子商务转化率的另一种方法是让您的应用程序成为您特别促销活动的中心。

事实上，通过专门的内容和优惠，您将增加下载量和排他性的感觉，鼓励客户利用独特的机会。 由于该应用程序需要特定的营销活动，因此您可以在为移动设备设计的社交网络（例如 Instagram 或 Facebook）上宣传它。

通过这种方式，客户可以直接从他们的手机快速访问您的电子商务。

正如我们已经看到的推送通知，为您的客户铺平道路并使您的产品易于访问是增加销售额的基础。

为 2019 年假期提供简单的结帐服务

结帐对于将潜在客户转化为真实客户至关重要。

您不必利用他们的患者和他们的时间，尤其是在假期之前，他们几乎没有时间制作礼物，只想购买，而无需每次都输入他们的个人数据。

继续我们对智能手机浏览的关注，促进电子商务购买的一个好方法是优化移动结账。

如何？ 只需3 个简单的步骤：

1. 允许您的客户也通过该应用程序保存登录信息，这样他们就不必再次输入这些信息，以备将来购买时使用。
2. 提供比手动输入信用卡信息更多的选择。 例如，您可以开发一种扫描仪来记录卡片数据并将其永久保存。 太复杂？ 这是电子商务的未来，如果您想跟上时代的步伐，您也必须考虑这些解决方案。
3. 允许使用 Apple Pay、Android Pay、Google Wallet、MasterPass、Visa Checkout 和/或 Paypal 轻松结帐。 这样，您就不会冒放弃购物车的风险。

突出显示 2019 年假期的广告

2019 年假期的营销肯定会充满目录和其他“经典”广告材料。 但是，您可以通过允许潜在客户直接从智能手机上显示的图像中购买来为您的广告提供额外的东西。

如何？

例如，通过将产品直接链接到广告，以便买家只需点击几下即可购买，而不会忘记他想要的对象。

假期的口号是：优化您的电子商务的移动版本！

假期快到了，所有的商家都在磨砺他们的武器，在庞大的电子商务世界中竞争。 我们的建议是专注于您网站的移动版本，因为趋势很明确：越来越多的用户会从他们的移动设备上购买。

凭借个性化的支付选项、易于保存的个人资料数据，最重要的是，无需数十次点击即可立即访问您的产品，您可以在节假日前涌入您的客户的数千条广告中脱颖而出，并确保销售额大幅增长.