现代营销：2021年要关注什么？
已发表: 2021-10-172020 年对很多人来说是一个冲击，但从坏的意义上说，最大的惊喜是销量。 然而，许多公司和品牌尽快适应现代条件的能力已经彻底改变了商业。 一年之内，新趋势和数字营销指标以光速发展，而在正常情况下，趋势需要几年时间才能站稳脚跟。 以下 2021 年营销策略将对销售领域产生影响。
➔在线状态
2020 年向所有企业表明，在线业务必须是无条件的。 2020 年，约有 20 亿人进行了网上购物。 到 2040 年，预计 95% 的购买将在网上进行。
拥有一个网站并在社交媒体上为您的企业创造更多的信誉。 当您进入电子商务世界时，您需要问自己一个问题：为什么营销很重要？
当消费者能够找到他们感兴趣的所有信息、研究产品目录以及与公司代表交谈以获得有关服务和产品的完整信息时，他们就会自信地导航。
建立联系，与潜在客户和新客户建立信任关系——这就是在线业务所需要的。 客户将对能够至少为他们提供一次优质服务的公司表现出更多的信任和忠诚度。
➔广泛采用聊天机器人和人工智能自动化
人工智能的发明显着降低了营销人员的资源成本。 人工智能软件意味着引入自动化和创建聊天机器人、使用语音搜索和其他方式。 这些工具与大量客户高效合作，并提高了效率和质量服务。
每个客户都希望能够在白天或晚上的任何时间获得帮助或任何感兴趣的信息。 如果直到最近，在晚上，由于受人控制而无法与客户聊天，而且他们也无法 24/7 全天候工作，那么人工智能的使用使这成为可能。 聊天机器人在经济上是有利可图的，而且它们也可以在没有员工参与的情况下用于支付。 因此，今年，我们将更频繁地听到有关聊天机器人的消息。
最近，人工智能开始被用于细分受众、优化推送通知以及监控网站用户的点击次数和点击方向。 人工智能为买家准备一份推荐清单，根据他们以前的购买情况编制，并提供任何用户可能感兴趣的广告，同时考虑到他们在网站上的行为和选择，这一点非常重要。 一般来说，营销中的人工智能极大地提高了您的业务技术并使其成为一流的。
人工智能接管了客户信息的处理。 对于营销专业人士来说，这是帮助营销人员更好地了解客户及其需求的一个组成部分。
“Hey Google”、“Siri”已经成为大多数用户生活中必不可少的一部分。 2021年，语音搜索不仅用于搜索查询，还用于寻找合适的产品，将在数字营销趋势中生根。 您应该考虑到这一点并开始优化您的服务，并根据大量搜索查询将以语音格式出现的事实来设置 SEO 优化。
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➔专注于即时通讯工具和社交网络
商业社交媒体就像人们的食物。 与客户和潜在用户的互动非常重要。 但是，是否值得花钱创建自己的应用程序，还是仍然可以使用现有的社交网络？ 首先，使用即时通讯程序具有成本效益，因为要创建自己的应用程序，您需要一个负责软件开发和设计的团队。 其次，应用程序总是需要改进、错误修复和更新。 为什么在世界面临全球经济危机的时候花费更多。
然后，即使开发了应用程序，也需要以某种方式吸引用户，以便他们下载和使用它。 社交网络为您提供所有这些服务。 一切都已经存在：技术设备和用户的社交活动。 在这种情况下，您不是在强迫人们采取不必要的行动，而是在与客户会面。
➔拟人化
没有什么比对客户的个人方法更能激发信心了。 为了获得优质的服务，您需要仔细研究用户。 跟踪和分析他们对网站的访问，查看精选产品，并据此创建个性化优惠。
时事通讯也可以个性化。 个人吸引力、有关购物车中产品的最新信息的指示或对特定订阅者的推荐可能会迫使用户做出有利于您的品牌的选择。
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您收集和分析的有关客户的信息越多，您可以为用户提供的个性化优惠就越多，因此也值得专注于收集和处理数据。
➔视频内容的可用性
根据视频营销统计数据，在网站页面上播放视频也会增加 150% 的流量。
品牌故事、员工故事、工作流程或产品或应用程序解释借助最简单的软件（如 Windows 屏幕录像机）可以帮助您毫不夸张地展示您的公司，从而提高您的可信度。
只有一小部分文字内容被用户记住，一个明亮有趣的视频可以清晰地记住。
有问题的内容和复制的文本不太可能吸引和吸引观众。 引人入胜的高质量视频可以增加您的网页在 Internet 上的访问量。 您可以让用户沉浸在观看视频评论、与行业影响者的对话、教程、产品线的精彩演示等等中。
创建一个令人印象深刻的视频，让您的观众觉得内容丰富，可以让人们想向他们的朋友介绍您的公司。 一次提及可能会为您的网站带来数十次数百次的转化。
最重要的是不仅要以有趣的方式呈现信息，还要专业地处理其技术准备。 在线视频转换器可以帮助您更改视频的格式，以便在各种网站上发布。
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➔使用权威意见
互联网已经成为我们生活中不可或缺的一部分，这是无法改变的。 在这方面，人们出现在互联网上，即所谓的社交媒体影响者，他们在网上展示他们的生活并影响我们和我们的意见。 它也可以用于商业。
影响者营销是在意见领袖的帮助下推广产品或服务的趋势。 任何名人或博主都可以与他们的观众分享有关您的公司或产品的信息。 它看起来不像广告。 相反，它看起来像是个人推荐，因为博主或名人与他们的粉丝之间产生了特殊的信任，因为他们是公众人物，并且能够跟随另一个人的生活创造了亲密友谊的错觉。
影响者通常在一项或多项活动中积极发挥他们的才能。 有人创作美妆内容； 有人浏览博客； 有人创造烹饪杰作并帮助他人从他们的经验中学习。 发布此类内容的最受欢迎平台是 Instagram 和 YouTube。
总而言之，与用户的沟通现在是数字化转型的首要任务。 新工具有助于简化以客户为中心的工作。 吸引更广泛的受众、建立对品牌的信任并增加销售额是 2021 年的市场目标。