什么是营销合格潜在客户 (MQL)? 2022年战略指南

已发表: 2022-06-30

并非所有潜在客户都是平等的,在B2B 营销方面尤其如此。

营销合格潜在客户 (MQL) 可以定义为潜在客户或潜在客户,其表现出一定程度的兴趣或参与度,可告知您的营销团队该潜在客户是真实的,并且可以传递给销售人员。

在本指南中,我们将介绍:

  • 营销合格的潜在客户和销售合格的潜在客户之间的区别。
  • 满足您的团队所需的标准,即潜在客户已准备好发送给销售团队。
  • 可能符合 MQL 条件的不同类型营销线索的示例。

让我们开始吧 。

MQL 与 SQL:哪个先出现,有什么区别?

SQL 与 MQL 有什么区别?

很多时候,销售合格的潜在客户 (SQL)和营销合格的潜在客户 (MQL) 被归为不同的类别,因为它们来自不同的部门。

但是在 B2B 方面,销售和营销需要协调一致以确保整个业务的成功,这就是这两种类型的销售线索的用武之地。

您会看到,MQL 和 SQL 之间的区别仅仅是每个潜在客户根据他们的兴趣水平在销售漏斗中所处的位置。

MQL一词代表已参与您的营销工作并且可能尚未准备好让您的销售团队接近的潜在客户。 营销团队将继续与潜在客户接触,直到可以衡量他们的兴趣,然后将其发送给B2B 销售团队。 然后销售将接近并将潜在客户转化为机会。

SQL 是表示对您的产品或服务感兴趣并准备与您的销售团队互动的领导。

那么,哪个先导,SQL 还是 MQL?

如果您查看所涉及的兴趣级别,MQL 将排在第一位,因为他们还没有准备好与销售团队互动,而 SQL 已经表现出兴趣并准备好参与并进入销售漏斗。

您如何识别和限定 MQL?

营销团队确定营销合格的潜在客户。 他们将确定谁参与了他们的活动和营销资产,然后检查围绕它的客户行为和营销数据

为了使这个过程更容易,每个团队都应该有一个明确的标准列表,由过去的买家旅程和总目标市场确定。 此列表可以包括:

  • 企业或组织的类型
  • 地点
  • 职称
  • 公司规模

一旦您确定了营销销售线索,您将需要在传递之前确定该线索的价值。

但是如何计算 MQL? 你可以使用这个公式:

每个 MQL 的成本 = 每个潜在客户的成本 (CPL) / 新潜在客户总数的营销支出

一旦您的营销团队确定 MQL 有可能被培养并转化为客户,他们就会以 SQL 的形式进入销售漏斗。

以下是一些提示,可帮助您确定 MQL 潜在客户的资格:

  • 检查过去的 MQL 行为 -看看过去的潜在客户在他们准备好做出决定和没有做出决定时是如何行动的。 您多年来从过去的活动中收集的 B2B 数据将帮助您更快地识别意图并防止已完成的丢失交易增加。
  • 从您的客户那里获得反馈 -一旦您的SaaS 销售团队将目标潜在客户转化为客户,请进行SDR跟进并询问他们有关流程的信息。 是什么让他们决定选择你的公司? 然后对退出的潜在潜在客户执行相同的操作,以发现是什么让他们转向另一个方向并跟踪未来的 MQL 性能。
  • 监控您的指标 -如果您跟踪您的营销指标,您将能够轻松监控在成功实现 MQL 目标时发生的趋势。 查看这些 SQL 潜在客户的共同点、哪些潜在客户来源获得最多的参与度、哪些内容具有最多的转化率和最高质量的入站营销潜在客户。 这些数据可以帮助您确定要复制哪些策略以及哪些策略不起作用。
  • 确定您与竞争对手的不同之处 -看看您的竞争对手,看看您的产品与他们的产品有何不同。 你有什么东西可以吸引潜在客户,而他们没有吗? 使用它在您的营销材料中获得优势,以获得更高的 MQL 转换率。  

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营销 MQL 示例

潜在客户在领先营销中采取的许多行动使他们有资格成为 MQL。

这些操作与线索评分、活动分析、意图数据和人口统计数据密切相关。 以下是营销合格潜在客户行动的一些最常见示例的列表:

  • 点击社交媒体或 Google 广告
  • 评论、喜欢或分享您的社交媒体帖子
  • 下载模板、电子书和产品信息等内容
  • 下载演示软件
  • 参加网络研讨会
  • 注册您的邮件列表或时事通讯

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