为什么没有一个弹出窗口可以解决您所有的问题？

假设您创建了一个具有具体目标的弹出窗口：您想建立您的电子邮件营销列表。 所以你投入了大量的精力来设计一个漂亮的弹出窗口并制作你最好的副本。 但不幸的是，事实证明，绝大多数用户根本对加入您的列表不感兴趣。

我们陷入这种令人沮丧的境地的次数已经数不胜数，不禁想知道为什么人们会忽视我们梦寐以求的超棒提议。

嗯，很明显有些东西不工作。

为了弄清楚这可能是什么，我们假设我们有一家在线珠宝店，我们决定为价值 2,000 美元的钻石项链举办赠品活动。 要进入，访问者所要做的就是注册我们的电子邮件营销列表。

非常不可抗拒，对吧？

好的，现在假设我们有一位名叫 Ben 的访客。 本今年 38 岁，他已订婚。 他正在为他的未婚妻买一个漂亮的结婚戒指。

Ben会对我们的报价感兴趣吗？

很可能不会——毕竟，他正在寻找结婚戒指。 但这意味着他肯定会对独家婚戒系列的折扣优惠感兴趣。

不幸的是，解决方案并不像将我们的报价从钻石项链赠品更改为结婚戒指 10% 的折扣那么简单。 我们还有其他游客要考虑！

其中包括 26 岁的凯特，她正在为她的朋友寻找生日礼物。

不用说，我们的结婚戒指报价不会引起凯特的共鸣。

但她希望看到 100 美元左右的礼物创意！

如您所见，没有一条消息适用于两个用户。

我们甚至还没有谈到成千上万的其他用户，他们都有自己独特的目标和偏好！

那么解决方案是什么？

最佳解决方案是为每个访问者个性化您的消息。 实际上，这是不可行的，因为：

• 您对个人偏好的了解有限
• 您不能为每个用户创建单独的弹出窗口

但有好消息。 即使不可能实现完美的个性化，您仍然可以通过针对明确定义的客户细分定制您的内容来创建相关消息。

更好的消息是您已经拥有大量有关访问者的信息……这些信息存储在您的电子商务网站和工具（包括 OptiMonk）收集的有关您的用户的数据中。 您可以使用所有这些数据进行个性化。

以下是任何电子商务零售商都可以使用的数据类型和客户关系的一些示例：

基于这些数据，您可以创建细分（通常称为同质组）并为每个组制作个性化消息。

以下是一些实用的想法，可根据这些数据点个性化您的消息：

• IP，位置：如果购物者的 IP 地址来自德国，您可以向他们显示一个弹出窗口，通知他们您运送到德国。
• 活动参数：如果访问者通过点击针对 25 至 35 岁人群的 Facebook 活动到达您的网站，那么您可以假设他们处于该年龄段。 您可以根据所有活动参数做出类似的推断。
• 关键词：如果访问者在谷歌上搜索了一个“操作方法”问题并登陆了您的商店，您可以假设他们已经意识到了问题。
• 浏览历史：如果访问者阅读了您关于赛车的博客文章，那么您可能应该向他们展示赛车广告。
• 光标移动、滚动：如果访问者在页面上停留了整整一分钟并滚动浏览了 80% 的内容，您可以假设他们对内容感兴趣并实际阅读了它。
• 表单数据：如果访问者填写“如何选择自行车”测验并选择“来自城市”和“女性”，您可以向他们发送与这些特征相关的内容。
• 兴趣：如果访问者之前多次购买过 iPhone 配件，他们可能拥有 iPhone，因此您不应该向他们推荐 Android 配件。
• 价格敏感性：如果访客只在您的促销和特价促销期间购买过产品，他们可能对价格非常敏感，这意味着您应该将他们的注意力吸引到新的促销活动中。 来自 Google Shopping 和 Shopzilla 等购物引擎的访问者也是如此。

这些只是几个例子。

根据您的行业、商店，甚至您使用的营销平台，不同的数据点对您的用处或多或少都会比它们对另一家商店的用处大。 限制通常是您的创造力和您愿意在个性化方面投入的时间。

应该在个性化方面投入多少时间？

没有一个真正单一的、固定的答案。 您拥有的流量越多，个性化（即使规模较小）的影响就越大。

无论您目前的情况如何，正确确定优先事项很重要。 许多公司在个性化电子邮件方面投入了大量精力，因此数千名电子邮件订阅者将获得更好、更个性化的电子邮件。

然而，这些公司通常会回避投资相同的资源来创建更个性化的现场信息。 太疯狂了，因为这样做会改善同样数量的人的体验——每一天！

电子商务中的个性化浪潮甚至还没有达到顶峰。 随着客户越来越习惯于在网络上看到个性化，跟上步伐比以往任何时候都更加重要。

那么……您会开始使用多个弹出窗口来个性化您的网站并提高您的转化率吗？ 还是您会继续向所有人推送相同的信息？ 这是你的选择。