“轻推”以创造更好的工作场所：实践中的轻推理论
已发表: 2020-09-19轻推不是以任何方式惩罚他们或如果不以某种方式采取行动限制他们的自由，而是帮助他们的决策过程更容易
助推理论表明，积极的强化和间接的建议可以影响人们的行为和决定——大多数时候，他们甚至没有意识到这一点
鼓励员工每隔一段时间抽出时间来感谢某人的努力是很重要的
我们每天都会做出很多决定。 有些简单，有些困难，有些我们甚至没有注意到。 “平均而言，人脑每天会做出 35,000 个决定，”《坏动作：决策如何出错，以及智能药物的道德规范》一书的作者芭芭拉·萨哈基安说。
现在想象一下，如果我们有意识地做出所有这些决定。 啊!
为了让我们的生活更轻松，我们的大脑采取简单的捷径来做出大多数决定，而不涉及我们的有意识的思维——称为启发式决策。 行为心理学家苏珊·温申克说——
“我们经常喜欢认为我们非常理性和合乎逻辑。 但我们不是。 而且，如果你想真正接触到人们，如果你想与他们交流，如果你想说服他们，你需要弄清楚如何与他们头脑中的无意识部分交谈。”
人类是极度情绪化的，决策过程受其影响很大。 情绪的特征之一是它促使我们采取行动。 随着时间的推移，大多数组织已经有效地利用这种理解来巧妙地影响员工的行为，推动他们做出更好的决策。
什么是轻推……？
用简单的话来说，轻推只不过是一个简单、微妙的提示，它自然地引导人们做出你希望他们做出的选择。 这不是要以任何方式惩罚他们或如果不以某种方式采取行动限制他们的自由，而是要帮助他们更轻松地做出决策。
行为经济学家 Richard H. Thaler 和 Cass R. Sunstein 在他们的著作 Nudge：改进关于健康、财富和幸福的决策中将 Nudge 定义为“选择架构的任何方面，它以可预测的方式改变人们的行为，而不禁止任何选择或显着改变他们的经济激励措施”。
微调理论表明，积极的强化和间接的建议可以影响人们的行为和决定——大多数时候，他们甚至没有意识到这一点。
良好推动的伟大之处在于，它可以应用于我们日常生活的任何方面——无论是在教育机构、政府政策、政治议程还是其他方面。 商业领域也不例外。
通过助推影响员工行为
越来越多的公司将更快乐的员工与提高生产力以及更快乐的客户联系起来。 虽然有很多方法可以影响员工的行为，但我们尝试探索一些方法来有效地推动员工取得更好的组织成果。
推动建立更好的管理者
“做大事难，指挥大事更难。” ——弗里德里希·尼采
我们都遇到过“他是我遇到过的最好的经理”这句话。 但是我们真的知道要成为一名出色的经理需要什么吗？ 成为一名优秀的经理绝对不仅仅是推动您的员工取得更好的绩效和更好的结果。 优秀的管理者经常成功地指导、塑造和引导他们的团队达到更高的敬业度、工作满意度和效率。
这里有一些简单的技巧可以促使管理者成为更好的自己：
发挥人的长处
你总能在你的团队中找到具有不同优势、态度和能力的人。 学习了解每位员工的优势并利用它们取得最佳成果。
奖励和认可你最好的朋友
当员工感到自己的努力受到重视和赞赏时，他们往往会表现得更好并保持敬业度。 特别是当员工在同行中得到认可时，不仅重视成就者，而且向团队中的每个人表明努力工作得到了认可。
培养协作与沟通
让您的团队参与讨论重要问题，在做出决定之前听取他们的意见，就您面临的问题征求他们的意见——鼓励这些行为与您的团队进行有效沟通。
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掌握代表团的艺术
成为一名优秀经理的关键之一是有效地委派工作，并鼓励你的队友完全掌控委派的工作。 在分配任务和责任时，始终牢记他们的优势和兴趣，以推动最佳绩效。
成为一名成功的经理可能具有挑战性。 为了在这个职位上取得成功，重要的是要记住你的成功直接取决于你的团队。 因此，作为一名经理，建立一个敬业、积极和有动力的团队也是你成功的关键。
鼓励员工创造欣赏文化
“感恩可以把平凡的日子变成感恩，把日常的工作变成快乐，把平凡的机会变成祝福。” – 谚语
人类天生渴望因所做的工作而受到赞赏和重视。 经常感到受到重视和赞赏的员工是那些工作满意度高、愿意工作更长时间、与同事和经理建立富有成效的关系并努力实现组织目标的人。
有很多方法可以推动员工建立感恩文化。
让感恩成为一种习惯
鼓励员工每隔一段时间抽出时间来感谢某人的努力是很重要的。 例如：开始会议时，您总是可以先感谢一位队友的努力，或者，在您的办公室（或内部网上）有一个“感谢板”，任何人都可以去那里感谢-你的消息。 像这样的小步骤可以大大提高员工的士气和动力。
鼓励学习与发展
员工通常喜欢组织举措，如研讨会、培训、接触新项目等，这些举措有助于他们培养重要的工作技能。 即使晋升机会有限，据说员工在扩展技能方面也能体验到更高水平的满意度和参与度。
建立员工权威
当员工参与对组织发展有影响的讨论和任务时，他们会感到一种权威感，从而提高工作满意度
承认胜利——无论大小
欣赏无论大小的成就。 这激发了员工保持更好表现并不断取得更好结果的愿望。
鼓励工作场所的庆祝活动和友谊
典型的例子是生日庆祝活动、退休庆祝活动、交易胜利庆祝活动、产品发布等。这些庆祝活动鼓励更具包容性和竞争力的欣赏，同时鼓励员工相互交往。
在工作场所建立一种感恩的文化肯定需要时间和精力——但也会带来员工绩效和满意度提高的回报。
推动领导层提高员工敬业度
“最伟大的领导者不一定是做最伟大事情的人。 他是让人们做最伟大事情的人。” ——罗纳德·里根
组织经常在培训和培养领导者上花费巨资，经常看到他们在短时间内失败。 在不断变化的商业环境和复杂的决策过程中，领导角色可能极具挑战性。
有时，开发计划无法实现的目标可以通过简单的推动来实现。 当使用助推来影响他们的决策时，领导者更有可能成功，而不是定义领导能力和行为。
以下是一些重要的推动策略，供领导者采用以建立敬业的员工队伍：
设定明确的目标并奖励实现目标的员工
确保您的员工非常清楚他们的目标以及它如何与组织保持一致，这可能是吸引和激励他们的最有效方式。 当员工了解对他们的期望时，他们就会专注于绩效并按时交付更好的结果。 奖励成功实现目标的员工进一步增加了动力。
学会识别潜力
领导者可能存在于组织内的任何层级。 每当您遇到在困难或不寻常的情况下表现出色的员工时，永远不要忘记欣赏和认识他们的潜力。 这些人可能具有隐藏的技能和行为，使他们能够适应未来的关键角色。
通过辅导支持您的经理
鼓励公开讨论的文化，让您的员工随时来找您讨论他们的挑战和恐惧。 指导他们了解各种交易技巧，以帮助他们在各自的角色中表现得更好。
这些只是领导者可以用来提高组织内参与度的一些推动的说明性示例。 可以构建许多其他推动措施，以推动员工改善健康、减少旷工、提高生产力和敬业度。