信任、所有权和保护:数字经济中数据处理的原则

已发表: 2019-01-12

仅在过去两年中,就产生了全球 90% 的数据

同意和相关性是最近的数据保护法案的两个关键支柱

当下的需要是通过承诺透明度和数据安全性为客户提供数字化体验。

如果全世界的企业都在接受一个事实,那就是“数据永不休眠”。 在同名研究中,据估计,到 2020 年,地球上的每个人每秒将创建 1.7 MB 的数据。 从数字上看,这种现象在最近有所加速——仅在过去两年中,就产生了世界上 90% 的数据。

收集和分析大量数据以生成有助于提供定制产品并改善客户对现有产品和服务的访问的洞察力。 每次点击、点赞、分享和评论,企业都在使用更新的数据集来做出关于未来的决策。

消费者同意和相关性

数据所有权带来的权力承诺引发了一场至关重要的辩论。 谁的数据是一个亟待探索的重要问题。 收集个人数据以提供更好的客户体验、开发更多创新产品并拓展新市场已成为公司的主流活动。 然而,由此引发了“消费者关注”的平行运动。

除了网络安全威胁之外,像你我这样的消费者还担心我们的数据是如何被使用的,而且这样做是正确的。 当您将其分解时,由于个人数据属于消费者,由消费者创建并由他/她共享,因此毫无疑问,所有权属于消费者本身。 用一句新的格言——“所有权带来责任”——消费者需要意识到由于意识低下而发生的权衡取舍。

同意和相关性是在这方面需要认识到的两个方面,并且顺便说一句是最近的数据保护法案的关键支柱。 虽然消费者同意是草案中广为人知的方面,但我们必须深入研究并研究做出明智决定的细微差别。 例如,委员会建议给予“数据主体”(正在处理其个人数据的人)“被遗忘的权利”。

这意味着一旦披露数据的目的已经结束,或者当数据主体撤回对披露其个人数据的同意时,消费者将能够限制或阻止其个人数据的任何显示。 同样,对于消费者来说,分析相关数据的性质是否与特定行动相关也变得很重要。

多年来,人们再次强调了在收集数据、重复使用数据以及确保数据不被滥用或利用的同时寻求客户同意的更强大机制的重要性。 同意应明确突出显示,以便客户授予的权限没有歧义。

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将“同意许可”深入到条款和条件或隐私政策中,这些往往最终被消费者忽略是一个需要解决的问题。

CDR:新的企业社会责任

在替代贷款的情况下,由于交易涉及财务数据,因此应满足最高安全标准。 应对这些进行评估,以确保系统对网络威胁万无一失。 随着数据以新的类型和格式出现,并且变得高度非结构化和非常规,关于企业在多大程度上负责保护数据的争论越来越激烈。

有了这个,像微软印度这样的公司正在采取措施,比如创建和推出免费的在线课程,让学生、企业和法律专业人士了解安全方面的最佳实践。

将画布拓宽,这一背景也值得围绕什么构成负责任的商业行为进行讨论,以推进“数字印度”的愿景。 答案在于埃森哲所说的 CDR——企业数字责任。

在当前数据使用波动的环境下,India Inc 必须将 CSR 扩展到包括 CDR。 事实上,77% 的企业同意负责任和安全地使用数据已成为董事会层面的战略问题,近三分之二的企业表示他们现在拥有首席数据/隐私官或同等职位。

在消费者环境中建立信任

总而言之,所有权和保护是同一枚硬币的两个方面,可以释放进步知识经济的潜力并建立一个基于信任的生态系统,信任一直是BFSI行业的基石。

消费者和企业必须通过参与之旅赢得和维持信任。 在消费者之间建立信任并改变行为将有效消除金融科技采用的障碍,并推动该国的金融包容性梦想。

当下的需要是通过承诺透明度和数据安全性为客户提供数字化体验。 随着消费者对全面披露的要求越来越高,了解并采取行动在利益相关者之间建立更大信任的公司将从他们的参与中受益匪浅。