您如何为客户提供更多价值？

如果您希望您的业务取得成功，您需要专注于为客户提供越来越多的价值。

这就是促使客户从品牌购买的主要因素，而且如此反复。

话虽如此，您还想确定如何提供价值，因为它不仅取决于产品的质量，还取决于更多。

客户服务、产品或服务交付、客户互动以及客户旅程中的每一个细节都很重要。

大多数品牌没有看到大局来真正优化他们的产品或服务对客户的价值。

为了给您的客户带来最大的价值，您需要调整您和客户之间的商业交易的各个方面。

为什么为客户创造价值如此重要？

价值是客户在购买或交易服务时首先得到的东西。

如果您的产品、您的公司或整体交易不会吸引客户的价值，那么他们就不会首先出现。

不要忘记赢得客户的信任和喜爱是多么重要，尤其是对于与他们建立长期关系。

品牌与目标受众的联系越紧密，业务发展的越快越好。

为您的目标受众建立对品牌的信任，以及对高质量产品和服务的承诺对于加强这种联系至关重要。

为客户创造价值是品牌保持这种关系的一个关键方面。

为客户带来价值的策略、方法和技巧

规划价值驱动的客户模型

创建客户价值模型的最常见方法之一是现场价值评估，也称为使用成本或使用价值研究。

它也是为您的客户建立价值模型的最准确方法。

现场价值评估涉及所有供应商，这些供应商应该尽早提供有关他们与客户的第一手体验的所有数据。

来自不同供应商的所有这些数据都需要在现场价值评估下收集和说明。

但是，您不能一直进行这种直接搜索。 在某些情况下，现场价值评估是不可行的。

在这些情况下，您必须从不同的方法获取所有数据，例如：

• 直接和间接调查问题
• 专门小组
• 联合分析

以及其他主要基于客户对这些领域的功能和性能的看法的渠道。

越快越好

为客户提供更多价值的最有效方法之一是提高产品或服务的交付速度。

提高交付率是客户可能从购买中寻求的价值。

成功的品牌知道客户有多不耐烦，以及交货时间如何影响客户的购买体验。

事实上，它足以在购买时影响客户的购买决定或产品偏好。

每个人今天都需要得到他们的订单，直到他们知道它只能在明天到达他们。

客户感知产品的价值或与交付速度直接相关的购买。

客户更有可能更喜欢更快、更有能力、比其他人更快地交付优质产品的品牌。

创建客户价值模型

当您推进客户价值模型时，第一个模型将是最困难的模型。

您需要努力实现一系列方面才能获得所需的结果

• 全面了解市场为客户提供的价值。
  
• 看看有多少竞争，因为某些特定情况可能难以渗透。
  

一旦掌握了当前市场，您就可以继续采取某些步骤来创造您的客户模型价值。

第 1 步：组建价值研究团队

第一步必须建立正确的价值研究团队，以便广泛研究当前的市场环境。

确保您包括来自不同部门、技能和专业知识的人员，以获得多样化和多维度的研究成果。

这个团队必须包括来自营销、工程、销售、产品开发等方面的专家。

第 2 步：让销售人员参与团队

您的价值研究团队中的游戏规则改变者将是不同专业和子领域的销售人员。

从一开始就让销售专家参与进来，会对您的方法产生巨大的影响，并为您的业务增长开创先河。

销售人员了解客户，他们了解客户在产品和产品中的需求。

因此，当他们成为价值评估团队的一员时，他们更有可能在有针对性的销售策略中更加坚定地展现自己的最佳一面。

它肯定会帮助您的销售更具说服力和有效，并获得更高的投资回报率。

第 3 步：选择正确的细分市场

下一步是选择正确的细分市场。

供应商还将与至少两个客户进行价值评估，如果不是更多的话。

它要求他们创建一个初始值模型。 因此，对您而言，从供应商最接近的特定细分市场开始变得至关重要。

最好从您的供应商拥有最多资源、与现有客户的合作关系等的细分市场开始。

事实上，他们也更有可能对如何接触客户以获得更好的转化有非凡的了解。

• 在接触客户之前，确保您的团队在整个过程中是全面的。
  
• 您需要了解客户：
  • 他们将从您的报价中获得什么？
  • 什么激励对他们最有说服力？
  • 他们的喜好是什么？
    
• 看看您作为一家公司是否从供应商那里得到了共享研究结果的承诺。

生成价值元素的详细列表

那么，什么是价值元素？

价值元素只是对企业所提供的成本和收益产生影响的任何事物。

这些具有不同性质或特征的元素，例如：

• 技术的
• 服务
• 经济的
• 社会的

和其他人一样。

作为技术类别的价值要素之一将是促进每月的声音，而不是每次特定购买的单独发票。

现在，在这种情况下，所需的所有设计资源和帮助都将属于价值元素的服务方面。

然后，创建它的进一步要求可能属于社交类别，因为它必须从供应商那里获得。

这样，您需要创建此价值元素列表，其中包括特定方面的整个生命周期中所需的所有元素。

• 浏览并识别
• 确保尽可能多地包含价值元素。
• 忽略使您的供应商市场提供不利的价值元素

提供比其他产品更好的质量

当您不能或不愿将其与您的竞争对手（市场领先品牌）进行比较时，“好”质量毫无意义。

为客户提供更多价值意味着为与您竞争的其他公司提供更多价值。

当您查看产品质量时，价格也是一个关键因素。

重要的是，增加产品的价值不会增加产品的成本，否则，它对客户来说就没有多大价值。

您必须了解客户到底想要什么，并确保您在竞争对手之前以更优惠的价格将其提供给他们。

质量不仅关乎更耐用、更好的设计或功能，还关乎实用性方面。

收集数据

一旦你获得了价值元素的全面而详细的列表，下一个最佳步骤是收集这些元素的初始估计值。

你需要弄清楚每个元素的货币价值。

供应商通常会在白天或一周内将团队成员安排在客户组织的职能领域，因为他们发现收集所有数据很有用。

客户不知道供应商正在寻找的信息。 他们甚至认为它一开始就不存在。

经常发生的情况是，为供应商获取数据的唯一方法是四处询问，直到他们找到知道数据的特定人员。

可以有焦点小组，包括来自公司不同职能领域的代表。

同样重要的是，价值研究团队在搜索不同的信息来源时要有创意。

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