回到办公室变得简单

“我们将尽快纠正这种偏差”和“我看不到任何积极因素”只是有影响力的 CEO 对远程工作的一些评论。

尽管这些观点并未得到全面分享，但我们的数据显示，办公室仍然是大多数企业未来计划的关键组成部分。

无论是混合型还是全职，在大多数情况下，专业人士都会以某种形式参加办公室。

在我们调查的 9 个市场中，每 2 名员工中就有 1 名表示他们公司在下一阶段的大流行工作安排将完全以办公室为基础，另外十分之三的员工表示他们将是混合型的。

显然，工作的未来并非遥不可及。

我们的研究确定了两个关键重点领域，以帮助企业获得更平稳的回报。

设计促进信任和赋予员工权力的工作实践。

1. 不再有万能的。

大流行前的远程工作有时是一种奢侈，只有 24% 的专业人士表示，他们在 2019 年被广泛允许进入 WFH。如今，这一数字为 36%。

虽然增幅很大，但感觉比过去两年的事件要小。

但实际上，即使在技术、通信和管理培训等完全有能力在办公室外发挥作用的部门内，仍然只有不到一半的员工被广泛允许在家办公。

因此，尽管在大流行期间远程工作使企业维持生计，但办公室仍然是员工未来大部分时间要花费的地方。

在我们 10 月份调查的九个市场中，有一半的员工表示他们将完全以办公室为基础，但英国的这一数字为 34%。

在这里，企业领导者需要牢记的是，并不是每个人都会同意这一点，而且当涉及到他们更喜欢的工作空间时，员工的意见是两极分化的。

当我们询问专业人士他们未来的工作偏好是什么时，我们看到混合设置（他们大部分时间都在 WFH 和每周在办公室呆几天）排在首位（32%）。

这证明人们确实想回到办公室，但要保持他们的远程工作选择开放。

第二个最受欢迎的选择 (24%) 是仍然来办公室，但要花更多时间在家办公，或者专门远程工作。

对于这里的公司来说，关键的一点是，一刀切的方法并不能真正削减它。

这还取决于您的所在地和您所在国家/地区的 COVID-19 情况，因为我们已经看到美国公司在案件激增后推迟了办公室的返回。

我们的数据还显示，日本近十分之三的人完全可以全职返回办公室，而超过四分之一的美国员工则完全远程工作。

底线是，即使员工和企业在某种程度上都希望重返办公室，但未来的工作肯定需要一种细致入微的方法。

企业领导者需要通过让他们自由决定什么最适合他们来表现对他们的员工的信任。

2. 首先，员工需要灵活性。

我们在 Connecting the dots 报告中对 2021 年的主要预测之一是，严格遵守朝九晚五的工作模式将不可避免地降低员工的生产力。

而现在，一年后，我们在 10 个国家/地区正在进行的 GWI 工作研究中看到，灵活工作（例如，赋予员工选择开始和结束一天的时间）甚至比 2020 年第二季度略有下降。

如今，只有十分之三的员工被广泛允许灵活工作，而办公室工作人员则不太可能被允许这样做（27%）。

但雇主可能没有意识到，灵活工作不再只是一种福利，它是帮助员工在回到办公室时感觉更舒服的关键。

在我们询问员工的九个不同因素中，灵活的工作时间让人们可以晚到并避免高峰时间位居榜首（43%）。

这一数字在那些对参加感到不舒服的人中有所上升（47%），并且远远领先于戴口罩、保持距离或通风等其他措施，这意味着企业应该特别注意审查他们的工作方式。

他们需要记住，在上班时，弹性工作不仅仅是去健身房或从托儿所接孩子。 对于大多数人来说，这是关于感觉安全。

我们的 GWI 工作数据也证实了这一点； 当我们询问同一市场的专业人士他们希望企业在下一阶段的大流行中如何帮助他们时，更灵活的工作和确保工作场所的安全对专业人士来说具有同样的重要性（46%）。

这意味着企业需要付出同样的努力来授权专业人员选择他们的工作时间，就像他们确保他们的安全一样。

解决员工的社交焦虑和他们的安全一样。

1. 回到办公室的不适与社交焦虑有关。

近一半在一家公司工作的人可能会在未来以某种形式的办公室工作方式回来，记住另外 20% 的人已经回来了。

因此，不同人群的员工的实际不适率相当低，而且大多数人都期待与同事面对面交流。

这就引出了一个问题，究竟是什么让人们感到不舒服。

在那些对办公室工作感到不舒服的人中，社交焦虑而不是对安全的担忧是最突出的因素，这很能说明问题。

过去两年的社交互动有所减少，因此舒适程度在很大程度上取决于人们再次与他人相处时的焦虑程度，这并不奇怪。

即使在那些自称社交或外向的人中，仍然有十分之三的人最担心回到办公室时的社交焦虑感。

雇主不应低估这一点，因为在有心理健康问题的人中，这一数字跃升至 42%。

强迫已经在精神上挣扎的员工进入办公室环境对个人和企业都没有任何好处。

至关重要的是，领导者不仅要承认问题，而且要使问题正常化，并采取一些小步骤让人们重新融入进来——每个步骤都以自己的节奏进行。

例如，投资 Spill 或 Happify 等软件解决方案也是支持员工福祉并帮助他们克服担忧的有效方式。

2. 生产力和社会互动密切相关。

提高效率和生产力一直是企业的首要举措。

事实上，对于三分之一的决策者来说，这是推动明年增长的关键，超过了改进创新 (28%) 和更好的营销 (27%) 等因素。

但与此同时，WFH 生产力已被证明是大流行中出现的最引人入胜的悖论之一。

一方面，当谈到远程工作时，工人引用的第一大好处是他们有更多的时间在手上。

但另一方面，他们面临的最大挑战与注意力不集中有关，这最终会损害生产力，从而损害工作场所的满意度。

因此，越来越明显的是，人们最终需要结构和社交互动来提高生产力——这是办公室可以提供的。

我们十月份的时代精神数据支持了这一点。 特别是对于年轻的专业人​​士来说，提高工作效率是他们重返办公室时最期待的事情。

底线是雇主不应该害怕要求专业人士将来重返办公室。

我们的数据清楚地表明，只要有必要的考虑，这很可能是有益的，而不是有害的。

即使我们看看寻找新工作和未来工作空间之间的联系，那些 WFH 也比返回办公室的专业人士更有可能跳槽。

重要的是领导者要记住：

• 支持个人需求，同时让人们放松，并在 COVID-19 情况下保持敏捷；
• 解决可能让专业人士感到不舒服的问题，例如社交焦虑；
• 以不仅允许而且鼓励灵活工作的方式审查工作政策。