ONDC 解释：印度试图颠覆电子商务垄断
已发表: 2022-07-17统一支付接口，通常称为 UPI，一直是全国数字化转型最引人入胜的用例之一
统一平台并以数字方式连接整个价值链是赋予印度权力并将其确立为领导者的一大飞跃
虽然 ONDC 似乎是一个以数字方式连接大量买家和卖家的绝佳机会，但它也探讨了领导者和消费者都需要回答的有趣问题
统一支付接口，通常称为 UPI，一直是全国数字化转型最引人入胜的用例之一。 它简化并且最重要的是统一了移动银行和数字支付，在钱包和银行之间架起了一座桥梁，在 UPI 之前，这正在扩大市场并阻碍支付的顺畅流动。
政府在移动支付方面所做的事情，它正计划在电子商务或数字商务方面做同样的事情，只是更引人注目。 简而言之，它正在朝着打破多个电子商务平台的孤岛并将它们统一为一个单一的开放网络的方向前进。 这就是 ONDC 的简称，数字商务开放网络。
作为一个独立的用例，ONDC 对于一个拥有超过一千万电子零售购物者的国家来说是一个奇特、令人难以置信和身临其境的想法。 在大流行之前，许多超本地化零售商更乐于在邻近地区建立忠诚的客户群。 在供应链中断的情况下，这种流行病使得作为一个缺乏数字化的超本地化渠道的缺点更加明显。 当超本地化零售店占零售业的 80% 时尤其如此。
然而，它们中的大多数都被数字排除在外。 但是从物理到物理的转变并不容易。 更多的平台提供综合服务，包括仓储、物流、支付和买家在一个屋檐下。 尽管服务有相似之处，但它们都是独立的，因为在一个平台上花费数月或数年在买家中建立忠诚度和真实性的卖家如果在另一个平台上建立存在，突然间忠诚度为零。 这只是 ONDC 旨在解决的众多挑战之一。
乘风破浪
首先，ONDC 将协议标准化，因此卖家不必遵循他们加入的每个平台的单独授权列表。 其次，在 ONDC 的支持下，使用任何支持 ONDC 的平台的所有买家都可以看到卖家的产品。
同样，使用任何此类支持 ONDC 的平台或应用程序的买家将能够在网络驱动的平台上从多个卖家那里看到他们选择的各种产品。 所有这些都深入到他们指定的位置、可用性和其他标准。
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第三，ONDC 将在同一网络上连接物流，因此买卖双方都可以跟踪订单和交付，而不管他们使用的特定平台如何。 此外，ONDC 不仅限于零售行业和其中的各个买家。 它扩展到包括卖家和买家之间的任何产品和服务的数字交易，涵盖批发、分销和食品配送等行业。
在这一点上，ONDC 可能会成为消费品牌的所有王牌。 目前，零售商和消费品牌之间通过销售员、分销商或批发商进行的一整套交易都记录在数字平台上。 从这些销售交易中记录的数据可以让品牌深入了解市场。 在某些情况下，仅仅由于这些随时可用、及时的洞察力，品牌销售额就实现了两位数的增长。 在 ONDC 之前，这些见解缺乏直接消费者销售的数据。
随着 ONDC 的推出，用于记录一级和二级销售的相同平台可以使用 API（应用程序处理接口）来记录来自三级销售的交易，以获取统一的市场洞察力和制定进入市场的策略。 品牌最终可以利用这种洞察力的主要方式之一是为零售商和最终消费者捆绑营销和促销活动，为两者带来更好的价格。 通过预测分析，消费品牌可以更有效地提前规划库存交付、生产能力、物流和互联功能。
抗击潮汐
然而，整幅画仍主要以鲜艳的色彩绘制。 品牌领导者、零售商、分销商和消费者心中都有一些问题，这些问题使情况变得相当模糊。 首先，印度缺乏一套既定的电子商务客户责任统一法规。 在这种情况下，如果所有关键利益相关者，包括零售商、物流合作伙伴、平台提供商和消费者等都在同一条车道上，那么最终谁将负责转移课程？ 以及如何正确识别和指导它？
例如，如果客户收到有缺陷的商品，他们会联系谁：物流合作伙伴、平台提供商还是零售商？ 目前，电子商务平台处理电子商务交易，提供快速解决方案。 然后是谁将最终为物流和交付买单的问题：平台提供商、零售商或消费者。 谁来决定大、中、小或超本地供应商之间的降价门槛，或者在那些能够负担得起规模经济的人和那些不能承受的人之间？
与 UPI 一样，这一新的数字化转型浪潮充满了问题、挑战和担忧。 无论是关于安全性，在这种情况下，每个月都会记录数以万计的 UPI 欺诈行为； 或服务失败，其中 UPI 中交易的双时钟导致一堆信用逆转失败。
这并不是说 ONDC 是一件坏事。 事实上，这是当今大多数品牌领导者所持有的那种未来主义愿景，无论是在技术、消费品还是任何其他行业。 统一平台并以数字方式连接整个价值链是赋予印度权力并将其确立为领导者的一大飞跃。 然而，为了能够参与愿景，许多领导者需要更广泛地明确概念，以创新技术可能性并确保无缝连接。