如何捕捉 Covid 带来的在线购物激增
已发表: 2021-04-03Covid 大流行导致在线购物达到前所未有的水平。 在意大利、加拿大和美国，12 月份的同比增长率约为 50%。 其他欧洲市场的网上购物也有很高的增长。
不幸的是，全球许多重要市场仍在实施封锁和限制措施。 由于限制，很大一部分产品需求已经转移到线上，商家能够抓住这些不断增长的市场机会非常重要。
在本文中，我们提供了一些有见地的统计数据，展示了电子商务购物的繁荣，以及在现在和 2021 年剩余时间内利用这些机会的可行方法。
说明 Covid 在线购物增加的统计数据
将 2019 年全年与 2020 年进行比较，美国同比增长 32.4%。 将 2020 年 12 月与 2019 年 12 月进行比较，同比增长 46.8%。
这揭示了美国 12 月冬季封锁的强度，以及购物者对室内人群的不安。
意大利 12 月份同比增长率最高 (54.6%)，加拿大位居第二 (52.0%)。
正如我们所看到的，Covid 率和限制最高的国家/地区经历了最高水平的在线购物。
亚马逊、沃尔玛、Zalando 等大型在线零售商利用了这一增长的大部分。
然而，中小型电子商务公司也有机会实现增长。 以下是捕捉因 Covid 引起的在线购物激增的几种方法。
电子商务品牌抓住在线购物热潮的 7 种方法
随着许多重要电子商务市场的限制持续到 2021 年，您的品牌可以服务于涌入的在线购物者。
为此，您需要将明智的广告支出、趋势观察和更好的客户体验完美结合。 让我们探索改进每一个的方法。
1. 提高畅销产品的知名度
要为您的品牌吸引新的购物者，您应该关注已经奏效的内容。 你们最畅销的产品是什么？
这些是您应该在您的网站、付费广告和有影响力的营销活动中优先考虑的产品。
Piquadro 使用他们网站的主页将流量直接发送到他们最受欢迎的男士背包。
您还可以选择将更多的营销工作重点放在利润最高的产品上，或者是那些导致客户重复购买次数最多的产品上。
2.利用当前趋势为您带来优势
现在是赶上潮流的时候了。 您的目标受众真正想要什么？
当您使用趋势时，您可以降低客户获取成本，因为您是在满足现有的需求和兴趣，而不是试图从头开始激发观众的兴趣。
借助 Pinterest 趋势，您可以查看三个主要市场的热门固定和搜索趋势：美国、英国和加拿大。
如需更多趋势观察，请列出您的目标受众关注的前 50 名影响者，并查看他们发布的产品和主题类型。
当您发现与您的产品相匹配的趋势时，将其用作社交媒体广告活动、影响者营销活动或新闻推广活动的灵感。
3. 将更多付费广告预算投入搜索
在大流行之前，您可能已将更多付费广告分配给社交媒体 PPC 而不是付费搜索，以试图吸引未积极搜索您产品的新受众。
由于 Covid 导致网上购物大量涌入，对产品、灵感和其他与购物相关的查询的搜索量更高。 充分利用这一点，并确保预留足够的营销预算来从最适合您的业务的搜索中获取流量。
4. 瞄准你最赚钱的都市区
您的听众中的城市居民可能正在经历最严格的限制，因为较高的人口密度往往会导致较高的病例事件。 当然，这取决于您销售的市场。
基于位置的定位可应用于社交媒体广告和 Google 搜索广告，以帮助您增加销量。 例如，如果有正在实施更严格封锁的大都市，您可以包含此位置条件，这样只有在特定城市搜索您的产品的用户才能看到您的广告。
5.提供更好的运输选择
为了捕获更多的在线购物流量，您需要更好的运输选项。
当购物车订单价值超过一定数量时，也许您可以为主要市场提供免费送货服务。 您可能还希望包括加急选项，以防您的客户尽快需要该产品。
使用 ShippyPro，您可以将您的结账与多个运营商集成，以获得准确费率的大量选择。 这有助于提高结帐转化率。
6. 退货政策更慷慨
更慷慨的退货政策也有助于提高您的转化率。 大型在线零售商已训练客户期望免费或低价、固定费率的退货。
由于担心运营方面的反弹，您可能已经停止提供慷慨的退货政策。 但是当您使用 ShippyPro 的轻松退货功能时，您可以启用自动退货启动和标签打印。
使用 ShippyPro，您可以创建自动规则来允许和禁止退货。 然后只需复制并粘贴退货门户的 HTML 代码，并将其添加到您自己的网站。
7. 创建和优化忠诚度计划
Revolve 于 2020 年 3 月推出了其忠诚度计划，以进一步提高其本已令人印象深刻的客户保留率。
为了进一步加强与高消费千禧一代和 Z 世代客户的深厚关系，这家数字原生时尚零售商在设计其忠诚度计划时采用了左脑方法。 数据显示，REVOLVE 获得了很高的客户生命周期价值——92% 的客户每月浏览一次或更多次该网站，近一半的客户在访问时进行了购买。 回头客是 REVOLVE 业务的命脉，在 2019 年产生了总订单的 71%，占该品牌总净销售额的 74%。– Tom Caporaso
顾客花得越多，他们每花一美元就能获得越高的积分，从而获得丰厚的奖励。
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