如何捕捉由于 Covid 导致的在线购物的大量激增
已发表: 2021-04-03Covid大流行导致了前所未有的在线购物水平。 在意大利、加拿大和美国，12 月份的同比增长率约为 50%。 其他欧洲市场的在线购物也有很高的增长。
不幸的是，全球许多重要市场仍在实施封锁和限制措施。 由于限制，对产品的很大一部分需求已经转移到线上，对于商家来说，能够抓住这些不断增长的市场机会非常重要。
在本文中，我们提供了一些有见地的统计数据，展示了电子商务购物的繁荣，以及利用现在和 2021 年剩余时间的机会的可行方法。
说明 Covid 在线购物增加的统计数据
对比 2019 年和 2020 年全年，美国同比增长 32.4%。 在分析 2020 年 12 月与 2019 年 12 月时，同比增长为 46.8%。
这揭示了美国 12 月冬季封锁的强度，以及购物者对室内人群的不适。
意大利 12 月份的同比增长率最高（54.6%），加拿大位居第二（52.0%）。
正如我们所看到的，Covid 率和限制最高的国家经历了最高水平的在线购物。
亚马逊、沃尔玛、Zalando 等大型在线零售商充分利用了这一增长。
但是，中小型电子商务公司也有机会体验增长。 以下是捕捉因 Covid 导致的在线购物激增的几种方法。
作为电子商务品牌捕捉在线购物激增的 7 种方法
随着许多重要电子商务市场的限制持续到 2021 年，您的品牌可以为涌入的在线购物者提供服务。
为此，您需要将智能广告支出、趋势观察和更好的客户体验完美结合。 让我们探索改进每一个的方法。
1. 提高畅销产品的知名度
为了吸引新的购物者加入您的品牌，您应该专注于已经奏效的东西。 你最畅销的产品是什么？
这些是您应该在您的网站、付费广告和影响者营销活动中优先考虑的产品。
Piquadro 使用他们网站的主页将流量直接发送到他们最受欢迎的男士背包。
您还可以选择将更多的营销工作集中在最赚钱的产品上，或者是那些导致客户重复购买最多的产品。
2. 利用当前趋势为您带来优势
现在是把握趋势的时候了。 您的目标受众真正想要什么？
当您使用趋势时，您可以降低客户获取成本，因为您正在满足现有的需求和兴趣，而不是试图从头开始激发观众的热情。
通过 Pinterest 趋势，您可以查看三个主要市场的热门锁定和搜索趋势：美国、英国和加拿大。
如需更多趋势观察，请列出您的目标受众关注的前 50 名影响者，并查看他们发布的产品和主题类型。
当您发现与您的产品相匹配的趋势时，将其用作社交媒体广告活动、影响者营销活动或新闻宣传活动的灵感。
3. 将更多的付费广告预算投入到搜索中
在大流行之前，您可能已将更多的付费广告分配给社交媒体 PPC，而不是付费搜索，以试图吸引那些没有积极搜索您的产品的新受众。
由于 Covid 导致在线购物大量涌入，产品、灵感和其他与购物相关的查询的搜索量更高。 充分利用这一点，并确保您留出足够的营销预算来从最适合您业务的搜索中获取流量。
4. 瞄准您最赚钱的都会区
由于较高的人口密度往往会导致较高的病例事件，因此您的观众中的城市居民可能正在经历最先进的限制。 当然，这取决于您销售的市场。
基于位置的定位可以应用于社交媒体广告和 Google 搜索广告，以帮助您增加销售额。 例如，如果有一些地铁正在经历更严格的封锁，您可以添加此位置条件，以便只有在某些城市搜索您的产品的人才能看到您的广告。
5. 提供更好的运输选择
为了获得更多的在线购物流量，您需要更好的运输选项。
当购物车订单价值超过一定数量时，也许您可以为主要市场提供免费送货服务。 而且您可能还希望包括加急选项，以防您的客户尽快需要该产品。
使用 ShippyPro，您可以将结账与多个运营商集成，以获得准确费率的多种选择。 这有助于提高您的结帐转化率。
6. 更慷慨的退货政策
更慷慨的退货政策也有助于提高您的转化率。 大型在线零售商已经训练客户期望获得免费或低成本的统一回报。
您可能因为担心运营反弹而停止提供慷慨的退货政策。 但是当您使用 ShippyPro 的 Easy Return 功能时，您可以启用自动退货启动和标签打印。
使用 ShippyPro，您可以创建自动规则来允许和禁止退货。 然后只需复制并粘贴退货门户的 HTML 代码并将其添加到您自己的网站。
7. 创建和优化忠诚度计划
Revolve 于 2020 年 3 月启动了其忠诚度计划，以提高其已经令人印象深刻的客户保留率。
为了进一步加强与高消费的千禧一代和 Z 世代客户的深厚关系，这家数字原生时尚零售商在设计其忠诚度计划时采取了左脑的方法。 数据显示，REVOLVE 获得了很高的客户终身价值——92% 的客户每月浏览一次或更多次，近一半的客户在访问时进行购买。 回头客是 REVOLVE 业务的命脉，产生了 71% 的总订单，占该品牌 2019 年总净销售额的 74%。 – Tom Caporaso
客户花费的越多，他们能够获得的每美元积分就越高，从而获得丰厚的奖励。
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