优化您的运营

已发表: 2023-05-05

要从营销活动中获得最大价值，您需要珍惜每一秒。流程优化是游戏的名称。

即使是生产力、业务运营和团队完成任务的方式的微小调整也会对组织的整体绩效产生重大影响。通过利用指标、优化运营和有效部署资源，企业可以节省时间并提高利润。

但是，组织应将其业务流程优化工作的重点放在哪里？

CMO 的《2023 年点燃盈利增长指南》为营销人员提供了有关创收策略（包括运营优化）的重要见解。今天，我们将重点介绍从本指南中提取的三个关键运营方面，以便您的数字营销机构或团队可以学习如何增强流程并实现最佳运营结果。

#1 平衡成本与工具、工作流程和人员配备

寻找机会改变您的运营？

以下是导致时间流失和运营浪费的四个关注领域：

会议膨胀会威胁到公司的底线。而且，随着公司运营规模的扩大，业务流程问题通常会升级——可能会有更多的会议、更长的会议和更多的会议参与者。当有会议计划未来的会议时，这可能会达到荒谬的地步。

不可避免地，问题变成了：这是对每个人时间最有价值的利用吗？

会议可能是业务运营的必要部分。即便如此，您的目标应该是召开更少、更短和更小的会议来优化运营，从而让有才华的专家能够专注于增值活动。为此，利用 Loom、Step Recorder、Asana 或 Basecamp 等工具来减少会议频率，同时加强沟通和协作，从而确保高效的工作环境。

您的组织是否在技术效率方面发挥了最大潜力？

就像一级方程式维修站的工作人员一样，您的组织必须是一台以最高效率运行的运转良好的机器，才能在当今商业世界的竞争中保持领先地位。

技术效率和运营优化对团队绩效有着深远的影响，缓慢的内部流程和过时的技术阻碍了进步并消耗了宝贵的时间和资源。

例如，如果您的团队每周花费大量时间使用 Excel，通过评估和培训作为流程改进的一部分来提高他们的电子表格技能可以显着提高整体效率。

最终，目标是优化运营并将曾经需要数小时的流程转变为几分钟。更妙的是，考虑探索机会来自动化日常的、容易出错的任务，例如手动数据输入，进一步简化业务运营，并使您的团队能够像一级方程式维修站工作人员一样快速、精确和高效地工作。

在当今快速发展的业务环境中，将所有业务都保留在内部的传统方法已经过时。随着专业经济的出现，外包给熟练的专业人员通常可以提供比雇用全职员工更具成本效益的选择。

与其将时间和资源投入到搜索、面试、雇用、入职和培训全职人才上，组织现在可以从部分雇佣专家中受益。这种现代流程改进方法可提供更大的灵活性和适应性，确保企业在竞争激烈的市场中保持敏捷和高效。

也就是说，在某些情况下情况可能恰恰相反。因此，企业必须提高他们在人员配置和结构方面辨别何时何地投资的能力，重点关注投资回报率和利润产生。

如前所述，各种指标、工具和自动化可以显着优化工作流程，甚至完全消除它们。此外，市场正在见证能够创建副本、广告图像、电子邮件等的免费或低成本生成技术的激增——所有这些都无需人工干预。

这些尖端运营优化工具的战略实施可以彻底改变传统部门，使过时的方法和技术过时。通过拥抱创新，企业可以整合他们的员工队伍，用配备正确工具的单一专家取代多名员工，以提高效率和生产力。

由于时间和人力有限，而且时钟不断滴答作响，您无力在组织的各个方面进行流程优化。最好缩小范围，专注于对盈利能力影响最大的领域。

你如何做到这一点？考虑以下提示：

确定关键问题并制定解决方案——通过定制策略应对特定的营销挑战，而不是采用一刀切的方法。认识到独特但相互关联的问题需要定制的解决方案以提高效率。
进行根本原因分析——调查关键问题背后的核心问题，以发现最有效的解决方案。这种有条不紊和内省的方法有助于揭示乍看之下可能不明显的根本原因。
移除障碍——在某些情况下，很明显需要一种新颖的解决方案，但有些东西阻碍了采用。领导者必须消除阻碍解决方案部署的障碍，即使这意味着可能会踩到脚趾或破坏现状。
致力于解决方案——部署后，坚持使用您选择的解决方案，直到您收集到足够的数据来确定其有效性。为此，请避免做出过早的决定，并考虑使用统计显着性计算器来告知您的选择。
专注于微小的复合收益——目标是随着时间的推移而复合的渐进式改进。即使在充满挑战的时期，也要很好地执行营销基础并致力于小幅改进。专注、稳定的方法更有可能产生盈利性增长。

在经济不确定的情况下，营销团队必须敏捷灵活，随时准备根据需要进行调整。

聪明的领导者将目标分解为更小的、动态的阶段，以改进准备和预算。这样做还可以更轻松地跟踪进度并即时重新评估策略。

也就是说，不要让短期目标掩盖了整体愿景。为此，许多团队依靠情景规划来帮助为各种可能发生的情况做好准备。这包括：

最坏情况——悲观，将历史失败作为新的基准，并随着时间的推移增加损失。虽然它可能描绘出一幅具有挑战性的景象，但它也可以帮助您提前计划以减轻损失。
可能的（保守的）场景——使用您的最佳判断来确定您认为会发生什么以及您的团队和合作伙伴可以实现什么。这很可能会提交给行政领导层。必须发生什么才能使这种情况成为可能？
最佳情况——鉴于经济逆风，可实现的机会是什么？如果事情比预期的要好，你将推动哪里，你将如何激活？最大的机会是什么？

优化运营是寻求推动增长进入 2023 年的营销团队的最后一块拼图。毫无疑问，这只是品牌在经济低迷时期提升营销策略的四个重要步骤之一，包括改进您的财务模型。

想要回顾所有四个阶段？查看全访问CMO 的 2023 年点燃增长和利润指南。

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