订单拣选：2022 年完整指南
已发表: 2022-09-29
在订单拣选方面，没有适用于您的电子商务业务的万能解决方案。
不同的业务会有不同的需求和要求，这意味着订单拣选流程也会因公司而异，或者会随着公司的发展而变化。
但是，无论您的业务处于哪个阶段或销售什么产品，都可以遵循一些通用的最佳实践来创建高效且有效的订单拣选系统。
在本指南中，我们将详细探讨这些最佳实践，并提供一些提示以进一步优化您的流程。
什么是拣货？
订单拣货是从仓库中为客户订单检索产品的过程。 这可以手动完成，也可以借助自动化系统（例如传送带、机器人和软件）完成。
订单拣选的目标是快速准确地填写客户订单，同时最大限度地减少错误并最大限度地提高效率。 更多订单，更快，为您的业务带来更多利润和更快的扩展。
这是库存管理的重要方面之一，因为它直接影响客户满意度，从而影响您的品牌认知度和关键业务任务的成功执行。
为什么订单拣选很重要？
订单拣选很重要，因为它直接影响客户体验。 如果订单没有正确挑选或延迟，可能会导致客户不满意和负面评价。 负面评论会导致回头客流失或未来销售损失。 如果可能，这两者都应避免。
此外，订单拣选是仓库运营的主要组成部分，会对电子商务或仓库业务的底线产生重大影响。
不正确或低效的拣货会导致更多的退货和更多的时间浪费，这两者都是代价高昂的。
高效的订单拣选系统可以节省公司的时间和金钱，而低效的系统会导致更高的成本和销售损失。
对于电子商务企业来说，正确处理这一点很重要。
订单拣货对仓库盈利能力的影响
高效的订单拣选程序对企业的盈利能力、可持续性和整体健康有很多好处。
这些好处包括：
- 最大限度地减少伤害：订单拣选是一项体力要求很高的工作，可能导致重复性劳损 (RSI)。 自动化订单拣选系统可以通过减少对手工劳动的需求来帮助降低 RSI 的风险。
- 降低人工成本：订单拣选是一个劳动密集型过程。 通过使这一过程自动化，企业可以降低劳动力成本并增加利润。 随着熟练劳动力越来越难以吸引和留住，这一点变得更加重要。
- 提高客户满意度：订单拣选错误可能导致客户不满意和负面评价。 自动化系统可以通过确保正确挑选并按时交付订单来帮助提高客户满意度。
- 减少旅行距离：如果产品分散在仓库中，订单拣选可能会很耗时。 自动化系统可以通过使产品更靠近拣货员来帮助减少行进距离。 例如， SkuVault 会生成智能拣货清单，自动向拣货员展示收集所有必要产品的最有效路线，并且回溯最少。
- 最大限度地减少拣选错误：每个错误拣选的订单都会花费公司的时间和金钱。 在某些情况下，客户甚至可能不会收到他们的订单。 为避免这种情况，企业需要建立一个系统来最大限度地减少拣货错误。 一种方法是使用自动订单拣选系统，该系统使用条形码或 RFID 标签来跟踪产品。 这样，如果出现错误，可以快速纠正。 另一种减少拣选错误的方法是建立一个数字质量控制系统。 该系统应包括对订单拣选过程的定期检查，以在错误进一步进入物流管道之前发现代价高昂的错误。
- 最大限度地利用空间：高效的订单拣选系统有助于最大限度地利用仓库空间。 这是因为自动化系统可以使产品更靠近拣货员，从而减少旅行时间并更有效地利用仓库空间。
有哪些不同类型的订单拣货？
有几种不同类型的订单拣货，每种都有自己的优点和缺点。 最常见的订单拣选类型是：
批量拣货
批量拣货是同时拣货多个订单的过程。 当订单相似或从同一地点挑选产品时，通常使用此方法。
批量拣货的优点是比其他方法更快。 缺点是如果拣货员不小心，可能会导致错误。
批量拣货最适合这些类型的企业：
- 销售类似产品的电子商务企业
- 订单量大的企业
- 离散制造商
波拾取
波次拣货是全天分波发布订单的过程。 当有大量订单需要挑选时，通常会使用此方法。
波浪采摘的优点是它有助于防止采摘机过载。 缺点是如果没有在正确的波次中挑选订单，可能会导致延迟。
Wave Picking最适合这些类型的企业：
- 订单量大的电商企业
- 销售具有不同交货时间的产品的企业
区域拣选
区域拣货是将拣货员分配到仓库特定区域的过程。 当产品分散在整个仓库中时，通常会使用此方法。
区域拣货的优势在于它有助于防止拣货员在仓库中迷路。 缺点是如果产品不在拣货员的指定区域内，可能会导致延误。
区域拣选最适合这些类型的企业：
- 拥有大型仓库的电子商务企业
- 销售具有不同交货时间的产品的企业
分案拣货
按箱拣货是通过选择整箱产品来拣货的过程。 当产品很脆弱或产品损坏的可能性很高时，通常会使用这种方法。
按箱分拣的好处是有助于保护产品免受损坏。 缺点是如果拣货员找不到整箱产品，可能会导致延误。
按案例挑选最适合这些类型的企业：
- 销售精致产品的电子商务企业
- 销售损坏可能性很高的产品的企业
哪种订单拣货方法最适合我？
最适合您业务的订单拣选方法取决于许多因素，包括您销售的产品类型、仓库布局和收到的订单量。
例如，如果您是一家销售各种消耗品（如美容产品）的精品电子商务企业，那么您可能希望使用区域挑选方法。
这是因为每种产品可能有不同的交货时间，并且您不希望您的拣货员浪费时间在仓库中四处走动寻找产品。
另一方面，如果您是一家销售数量有限的产品（如衣服）的大型电子商务企业，那么您可能希望使用波浪式挑选方法。 这是因为您可能要挑选大量订单，并且您不希望您的拣货员不堪重负。
无论您拥有哪种类型的业务，重要的是要尝试不同的订单拣选方法，看看哪一种最适合您。
如何实施有效的拣货流程
如果您希望实施有效的订单拣选流程，您需要做一些事情：
1.了解你的产品组合：第一步是了解你的产品组合。 这将帮助您确定哪种拣货方法最适合您的业务。
2.培训您的采摘者：一旦您决定了采摘方法，您就需要培训您的采摘者。 这将确保他们知道如何正确挑选订单。
3.实施订单跟踪系统：订单跟踪系统将帮助您跟踪库存并确保正确挑选订单。
4.测试您的流程：一旦您实施了您的流程，就必须对其进行测试以确保其有效。
5.做出调整：如果你发现你的流程没有效果，不要害怕做出调整。 目标是找到最适合您的业务的流程。
订单拣选是任何仓库操作的重要组成部分。 通过了解不同的方法并实施有效的流程，您可以确保您的业务顺利高效地运行。
仓库订单拣货技巧和最佳实践
将履行外包给 3PL
如果您没有时间或资源来投资于有效的订单拣选流程，您始终可以将履行外包给第三方物流 (3PL) 提供商。
3PL 供应商将代表您挑选、包装和运送订单，让您腾出时间专注于业务的其他方面。
此外，3PL 供应商将拥有快速高效地挑选订单的资源和专业知识。 首先，了解3PL 的成本，看看它是否对您的商业模式有意义。
使用正确的仓库设备
使用合适的仓库设备可以帮助您更快、更高效地拣货。
例如，使用自动存储和检索系统 (AS/RS) 可以帮助减少拣货时间。 或者，使用传送带可以帮助更快地在仓库周围移动产品。
投资正确的仓库设备将有助于改善您的订单拣选流程，并使您的运营运行更加顺畅。
使用条形码和扫描技术
条码和扫描技术可以帮助您提高拣货流程的准确性和效率。
例如，使用条形码可以帮助您的拣货员快速轻松地识别他们需要拣选的产品。 此外，使用扫描技术可以帮助实时跟踪订单和库存。
投资条码库存管理和扫描技术将有助于提高您的订单拣选流程的准确性和效率。
使用 KPI 跟踪您的仓库生产力
确保您的订单拣选流程有效的一种方法是使用关键绩效指标 (KPI) 跟踪您的仓库生产力。
如果不衡量 KPI，您实际上是在盲目地飞行； 您将无法智能地识别和解决库存控制系统中的瓶颈。
您可能想要跟踪的一些 KPI 包括：
- 订单拣选准确率
- 接单时间
- 每小时拣选的订单数量
- 生产率
通过衡量 KPI，您可以识别订单拣货流程中的问题并进行必要的更改以提高生产力。
实施数字库存管理系统
数字库存管理系统可以帮助您实时跟踪库存。
此外，数字系统可以自动化许多与库存管理相关的任务，例如订购和补货。
投资像 SkuVault 这样的数字库存管理系统将有助于提高您的订单拣货流程（以及几乎所有其他事情！）的准确性和效率。
优化您的仓库布局
有效的拣货流程始于优化的仓库布局。
如果您的仓库布局不合理，您的拣货员将浪费时间从仓库的一侧步行（甚至奔跑！）到另一侧。 这种浪费的时间会迅速增加并最终影响您的底线。
您可以采取一些措施来优化仓库布局，例如：
- 将同类产品组合在一起
- 按订单频率组织产品
- 创建专用拾取路径
通过优化您的仓库定位系统，您可以帮助提高订单拣选流程的效率。
常见问题
接单难吗？
订单拣选可能是一项艰巨的工作，尤其是在您的仓库布局不合理的情况下。
但是，您可以采取一些措施来简化流程，例如投资正确的设备以及使用条形码和扫描技术。
如何改进我的订单拣选？
您可以采取一些措施来改善订单拣选，例如投资正确的设备、使用条形码和扫描技术，以及使用 KPI 跟踪您的仓库生产力。
拣货最重要的是什么？
订单拣选没有一件“最重要的事情”。 但是，需要牢记的一些重要事项包括准确性、效率和生产力。
什么是拣货员职位描述？
拣货员负责在仓库中拣货。 这可能涉及使用叉车、托盘搬运车或其他设备将产品从一个位置移动到另一个位置。
拣货员还可能负责装卸卡车，以及跟踪库存水平。
订单拣货员的工作描述还可能包括其他职责，例如包装订单和进行质量控制检查。
常见的拣货策略有哪些？
如本文所述，有许多常见的订单挑选策略。 最受欢迎的是批量拣货、区域拣货和波次拣货。
您选择哪种策略将取决于您的具体需求和要求。
您可能还需要考虑使用多种策略组合来优化您的订单拣选流程。
最后的想法
有效的订单拣选流程对于任何仓库操作都是必不可少的。 通过了解不同的方法并实施有效的流程，您可以确保您的业务顺利高效地运行。
此外，使用正确的仓库设备和跟踪 KPI 有助于改进您的订单拣货流程。
如果您有兴趣了解有关 SkuVault 的更多信息，它不仅可以帮助您自动化订单拣选流程，还可以帮助您的库存控制系统中的所有其他内容，请在此处查看我们的功能页面。
或者，单击此页面上的按钮以查看运行中的软件演示。
你有什么改进订单拣货的技巧吗？ 在下面的评论中让我们知道！