如何通过弹出窗口收集数据以个性化您的 Klaviyo 电子邮件和短信流程

在订阅者的收件箱中脱颖而出并不像以前那么容易。

他们可能订阅了几十个其他电子邮件和短信列表……那么，如何让您的电子邮件和短信足够引人注目，以至于您的订阅者会打开每一个？ 我们将争辩说，关键是个性化。

如果您的电子邮件和短信看起来像是大众市场的爆炸物，那么没有人会对打开它们非常感兴趣。 但是，当您的消息看起来像是一对一的对话时，您的客户会更有兴趣与他们互动。

不，我们不仅仅是在谈论将订阅者的名字插入主题行。 要脱颖而出，你必须超越！

在本文中，我们将讨论为什么应该使用个性化，然后介绍一些实用策略来帮助您个性化您的 Klaviyo 电子邮件和 SMS 流。

让我们开始吧！

个性化对于电子商务商店来说变得非常重要。

您可以为明确定义的用户群个性化您的内容越多，您的消息传递就越相关。 相关信息会带来更多收入，因为它们直接反映了接收它们的客户的需求和愿望。

统计数据支持这一点：个性化电子邮件比没有任何个性化的电子邮件产生的收入高出 5-15% 。

此外， 91% 的消费者表示，他们更有可能购买能记住他们偏好的品牌，并利用这些品牌提供相关的优惠和推荐。

同一项研究发现， 83% 的消费者愿意分享他们的数据，以获得个性化体验的好处。

个性化您的电子邮件营销活动的其他好处包括：

• 提高打开率和点击率
• 更高的客户参与度
• 退订率降低

这些好处对营销人员来说并不是什么秘密， 94% 的企业表示个性化对于他们现在和未来的成功至关重要。

尽管意识到个性化的重要性，电子商务企业仍在努力收集有关其客户的正确数据并在电子邮件通信中正确使用这些数据。

这就提出了一个问题……

弹出窗口是收集有关客户的零方数据的好方法。 您可以使用它们来询问您想了解的有关客户的几乎任何类型的信息。

使用 OptiMonk 的会话弹出窗口，您不仅可以询问一两条信息。 相反，您可以向您的客户提出一系列问题，了解他们正在尝试解决哪些问题以及他们对哪种产品感兴趣。

当您的客户直接告诉您他们的兴趣是什么时，创建定义明确的细分市场会容易得多，您可以使用这些细分市场来制作精心定制的消息。

这是最简单的对话弹出序列：

1. 提出问题并提供一些答案选择
2. 收集访问者的电子邮件地址
3. 根据他们的回答推荐产品

但是您可以添加任意多的问题/答案组合，以收集更多的客户数据。

如果您担心提出太多问题并惹恼您的访问者，那么将这些序列构建为“测验”通常是一个好主意，这将帮助您的客户了解他们自己。

客户喜欢与这些弹出窗口互动。 我们的内部数据表明，他们平均转化了15.2%的展示次数。

以下是我们的更多对话弹出模板，您只需单击几下即可开始为您的商店定制：

正如您将在本节中看到的，您使用 OptiMonk 弹出窗口收集的所有有价值的数据都可以轻松转移到您的 Klaviyo 帐户，以便您可以个性化您的电子邮件营销活动。

第 1 步：整合 Klaviyo 和 OptiMonk

OptiMonk 的 Klaviyo 集成允许您在几分钟内将您的 Klaviyo 帐户连接到 OptiMonk。 这将自动将通过 OptiMonk 弹出窗口收集的所有新电子邮件地址和电话号码直接发送到 Klaviyo。

您甚至可以将不同的用户群发送到不同的 Klaviyo 列表（这意味着您可以向他们发送不同的欢迎电子邮件）。

为了帮助解释集成过程，我们使用我们的一个预制模板创建了一个示例。 假设我们正在经营一个护肤品牌，并且我们创建了以下广告系列：

要将您的 Klaviyo 帐户连接到 OptiMonk，请转到 OptiMonk 活动的设置并导航到“添加集成”菜单……

…然后从列表中选择 Klaviyo：

现在，从您的 Klaviyo 帐户中获取您的 API 密钥，并将其粘贴到您 OptiMonk 帐户的正确字段中：

您需要在 OptiMonk 中设置的最后一件事是“Klaviyo 中的字段标识符”，它将您的 OptiMonk Campaign 的每个输入字段链接到 Klaviyo 中的相应字段。

在上面的示例中，来自 OptiMonk 的“皮肤问题”数据将包含对弹出窗口“您的皮肤问题是什么？”问题的答案。 这些数据将帮助您在未来个性化您的消息。

第 2 步：在您的 Klaviyo 帐户中创建细分

现在我们将前往 Klaviyo，并根据我们从 OptiMonk 弹出窗口收集的数据创建不同的客户群。

让我们再看一下我们的护肤对话弹出窗口：

我们的目标是将选择这些不同选项的客户发送到不同的 Klaviyo 细分市场。

首先，单击 Klaviyo 中的“列表和细分”部分。 然后，单击“创建列表/细分”并选择“细分”。

对于我们关于访客最大皮肤问题的问题的每个答案，我们将创建一个细分如下：

首先，我们将命名该部分——让我们从“皮肤问题是痤疮”开始。

然后，我们必须通过在下拉菜单中选择“关于某人的属性”来定义这意味着什么：

由于我们正在处理“皮肤问题是痤疮”部分，我们想要添加“skin_problem”作为维度（这是我们从 OptiMonk 发送到 Klaviyo 的字段名称），然后在第二个下拉菜单并写“Acne”作为维度值：

这告诉 Klaviyo，每当访问者在我们的测验中选择“痤疮”时，他们就属于“皮肤问题是痤疮”部分。

然后，单击“创建细分”按钮，您就完成了第一个！ 现在，只需重复该过程，为回答皱纹、发红、干燥或毛孔堵塞的访客创建不同的细分。

现在，您将能够为这些细分中的每一个创建不同的电子邮件。 例如，您可以将您的新痤疮产品通过电子邮件发送给自称患有痤疮的人群，同时将抗皱产品发送到“皮肤问题是皱纹”部分。

第 3 步：在您的 Klaviyo 帐户中个性化电子邮件和短信

完成所有这些设置后，就可以根据您通过 OptiMonk 收集的所有数据来个性化您的电子邮件和短信了。

在此示例中，除了电子邮件地址和皮肤护理问题外，我们还将 OptiMonk 优惠券代码传输到我们的 Klaviyo 列表。

您可以输入任何您希望的名称作为“Klaviyo 中的字段标识符”。 在这种情况下，我们使用了“OptiMonk_coupon_code”。 这将自动创建一个元素，您可以将其添加到您的 Klaviyo 电子邮件模板中。

通过将此属性插入您的电子邮件，您可以自动包含订阅者的唯一优惠券代码。

我们想象中的竞选活动只是一个例子。 您可以询问您喜欢的任何自定义数据（这对您的业务有意义），例如最喜欢的颜色、生日，甚至是首选的联系日期。

使用完全相同的过程，您可以将此数据传输到 Klaviyo 并使用它来个性化您的电子邮件或 SMS 活动。

我们希望您在我们解释如何充分利用 OptiMonk 和 Klaviyo 之间的集成时找到了一些有用的信息。 使用这种方法个性化您的电子邮件和短信活动可以立即增加5-15% 的收入！

立即开始使用我们的即用型模板之一，将所有数据同步到您的 Klaviyo 帐户并轻松个性化您的消息。 单击此处创建一个免费的 OptiMonk 帐户！