Ultimate Pipedrive 与 Keap（前身为 Infusionsoft）CRM 比较：2024 年 3 月版

让我们比较这两个系统，看看哪一个真正最适合您的业务需求。

在购买 CRM 时，许多企业会在 Keap 和 Pipedrive 之间进行选择。 这两个系统之间的选择可能并不像您希望的那样明确 - 根据您的业务具体情况做出决定非常重要。

首先，您需要了解这些系统的比较情况。 它还有助于了解 CRM 市场上是否有第三种更好的选择。

这正是我们在这里为您提供帮助的原因。 话不多说，让我们来看看 Pipedrive 与 Keap 的终极比较！

Pipedrive 和 Keap 哪个更好？

回答这个问题是相当困难的。 不同的企业有不同的需求，因此每个人的选择不会相同。

例如，Pipedrive 可能非常适合经验丰富的 CRM 用户。 他们需要深入的管道管理，仅此而已。 寻求深度自动化的用户可能会觉得有点吃亏。

另一方面，Keap 是小型企业的第一个 CRM 的不错选择。 这是由于其简单且易于导航的用户界面以及从一开始就提供所有核心功能的定价结构。 然而，随着您的业务规模不断扩大，您可能会觉得您的 CRM 已经无法满足您的需求。

另一方面，NetHunt CRM 是寻求一流集成和易用性的中小型企业 (SMB) 的完美选择。 您可以直接从您的收件箱中获取此 CRM。 此外，NetHunt CRM 与您可能已经使用的工具进行了数十种本机集成，并且该团队还定期添加新的集成。

Pipedrive 与 Infusionsoft（现为 Keap）：用户界面

Pipedrive 存在于一个平滑且最小的界面中。 这是一种相当令人愉快的体验，但漂亮的外观并不能让某些东西变得容易导航。

尽管 Pipedrive 在学习如何使用方面绝对更容易，但它仍然不是在公园里散步。 CRM需要客户投入时间和精力来学习。 他们必须先这样做，然后才能使用它来改善客户关系。 对于以前没有使用过 CRM 系统的企业来说尤其如此。

Keap CRM 的界面与 Pipedrive 类似，但外观更现代。 Keap CRM 的界面也比 Pipedrive 更容易使用，这意味着学习曲线更加平滑。

尽管 Keap 的界面比 Pipedrive 更友好，但它绝不是最好的。

（NetHunt CRM 用户界面）

NetHunt CRM 的界面提供了一个明显更简单且更强大的界面。 其一，用户可以根据需要创建任意数量的自定义文件夹，确保数据库按照您希望的方式排序。 此外，NetHunt CRM 本身与 Gmail 集成，现代 CRM 系统的全部功能都整齐地包含在您的收件箱中。

最好的部分？ 它非常适合，就好像谷歌自己制造的一样。 查看经过我们团队尝试和测试的 Google CRM 列表。

Pipedrive 与 Keap：电子邮件营销

自从电子邮件发明以来，电子邮件营销一直是一件大事。 许多销售人员和营销人员将电子邮件营销视为现代 CRM 系统的基本功能。

Pipedrive 拥有全面的电子邮件营销平台，可让您：

• 使用直观的拖放界面设计电子邮件工作流程。
• 使用 CRM 信息来细分受众，确保消息到达正确的人群。
• 监控电子邮件参与度，例如打开率，以获得有价值的见解。
• 应用过滤器来细化定位。 其中包括订阅状态、电子邮件退回原因和发送日期。

从本质上讲，Pipedrive 将 CRM 功能与电子邮件营销工具相结合，提供统一的解决方案。

然而，只有高级计划或以上计划的用户才能使用这些功能。 这可能会迫使小公司在订阅上花费更多。

这种情况大大增加了每个客户的成本。 这是因为电子邮件营销对于各种规模的企业都至关重要。

另一方面， Keap 的电子邮件营销自动化允许您：

• 将电子邮件模板与易于设置的自动化相结合，以培养潜在客户、节省时间并创造经常性收入。
• 从我们精选的库中选择令人惊叹的模板或创建您自己的定制电子邮件设计。
• 自动按行业、行为和个人信息对 Keap CRM 中的联系人进行细分，以便更好地定位。
• 查看一目了然的报告以跟踪活动效果并发现后续改进步骤。

您可以通过 Keap 的联系仪表板完成这一切。

现在，想象一下，如果您的电子邮件营销工具不仅连接到您的电子邮件，而且成为您的电子邮件- 这正是 NetHunt CRM 为其用户提供的服务。 其原生 Gmail 集成使电子邮件营销看起来像是 Gmail 的一项功能，而不是供您使用的辅助工具。

用户可以：

• 细分主要数据库以进行有针对性的电子邮件推广。
• 撰写并保存电子邮件模板。
• 利用宏轻松实现即时个性化。
• 使用 Gmail 或自定义 SMTP 发送营销活动。
• 跟踪电子邮件活动统计数据。
• 根据电子邮件活动结果批量更新联系人。
• 发送后续电子邮件营销活动，无需额外麻烦。
• 查看电子邮件活动历史记录并跟踪电子邮件活动效果。

Pipedrive 与 Keap：集成

选择 CRM 系统时要考虑的另一个关键因素是它与技术堆栈中其他工具的连接程度。 毕竟，您的 CRM 应该是将所有销售活动整合在一个环境中的中心。 然而，由于销售人员在日常生活中使用了大量工具，因此让我们重点关注市场上可用的主要集成。

领英整合

Pipedrive 的 LinkedIn 集成非常有限。 它仅提供与 LinkedIn Webforms 功能的集成。 对于 LinkedIn 的任何其他功能，用户必须通过第三方服务 Zapier 来利用集成。 当然，这极大地限制了集成的可用性。

Pipedrive 的 LinkedIn 集成可能看起来没有您想要的那么好，但与 Keap 已经（或者更确切地说，没有）提供的功能相比，它仍然是小菜一碟。

您没看错，Keap CRM 本身并不与任何东西集成。 将此 CRM 套件连接到技术堆栈中其他应用程序的唯一方法是通过 Zapier，这是一个加入技术堆栈的绝佳工具。 但是，它的能力比本机集成要有限得多。

另一方面，NetHunt CRM 与其他工具有超过 14 个本机集成。 这包括领英。 通过 NetHunt CRM 的 LinkedIn 集成，您可以：

• 将客户记录添加到可视化管道中。
• 通过自动化工作流程实现出色的自动化潜在客户培育。
• 单击按钮即可自动创建和丰富潜在客户。
• 更多功能即将推出，Outreach Pro 附加组件即将发布。

Google Workspace 集成

Pipedrive 与 Gmail 集成，它们的集成使您可以在收件箱中查看他们的电子邮件时了解交易背后的上下文。 这是一个很棒的功能，因为它允许您在向潜在客户发送电子邮件时掌握有关潜在客户的信息。 每次决定撰写电子邮件时，无需切换选项卡。

然而，这种整合的范围相当有限。 您仍然需要经常切换选项卡，例如切换沟通渠道（在某人向您发送电子邮件后致电他们），或记录新的潜在客户信息（收到新电子邮件）。

Keap 不提供任何内置集成。 用户必须通过第三方工具 Zapier 将他们的技术堆栈结合在一起。

另一方面，NetHunt CRM 提供的不仅仅是 Gmail 集成。 它可以存在于您的收件箱中，从那里提供完整的 CRM 功能。 这意味着您可以：

• 发起电子邮件活动。
• 创建字段和文件夹。
• 创建客户卡。
• 创建并运行自动化。
• 打电话给你的客户。
• 并在网络应用程序中执行您可以执行的任何其他操作。

社交媒体和信使集成

Pipedrive 与各种不同的通信渠道集成，包括社交媒体平台和通讯应用程序。 Pipedrive 提供了一套与 Facebook Messenger 和 WhatsApp 等工具的集成。 它们允许您使用潜在客户喜欢的应用程序向他们发送消息，使其成为销售环境中的宝贵工具。

我们不喜欢三连冠，但我们开始了——Keap 没有与任何应用程序进行任何本机集成——您需要使用 Zapier 来集成工具。 尽管如此，Zapier 并没有太多可用的社交媒体集成——您必须使用另一个第三方来实现您想要的目标。

另一方面，NetHunt CRM 提供与各种社交媒体平台和消息应用程序的集成，例如：

• Instagram
• WhatsApp
• 脸书信使
• 维伯

这些集成使您的销售人员能够将所有沟通渠道连接到一个屋檐下，从而提供无缝的全渠道沟通体验。

Pipedrive 与 Keap：定制

定制 CRM 是成功实施企业解决方案的关键。 Pipedrive 的主要目的是为用户提供结构化的销售渠道。 它还具有视觉吸引力且易于理解，并且您可以广泛定制此管道。 与此处评论的另一个解决方案相比，它似乎有些不灵活。

在 Pipedrive 的 Lead 数据库中，您只能添加 Pipedrive 已定义的字段。 无法自行自定义或创建新字段。

定制 CRM 的需求在某些行业比其他行业更为普遍，例如制造业。 他们需要记录测量或订单，在 Pipedrive 之外记录信息，这远非理想。

有特殊需求的企业可能会发现 Keap 缺乏很多定制功能。 Keap 专家辅导服务可以在一定程度上缓解这一问题，但这并不是一个完美的解决方案。

另一方面，NetHunt CRM 允许用户进行几乎无与伦比的定制。 这意味着您可以根据您的特定业务需求定制 CRM 系统：

• 创建或删除文件夹。
• 重命名文件夹。
• 从客户卡中添加或删除不同的字段类型。
• 添加或删除必填字段。
• 创建公式字段。
• 应用过滤器并保存无限视图以进行即时数据访问。

Pipedrive 与 Keap：自动化

您使用 CRM 的主要原因是为了让您的生活更轻松，对吧？ 自动化是该过程的关键部分。 借助自动化工作流程，您可以消除与销售流程相关的大部分日常任务，例如：

• 潜在客户培育
• 后续行动
• 潜在客户状态变化
• 任务创建

不过，自动化只能带您到达 CRM 套件允许的范围。 Pipedrive 的自动化功能在多个领域都很出色，您可以生成新任务、发送后续电子邮件、修改交易阶段等等。 此外，Pipedrive 的工作流程具有美观的自动化构建器，简化了对每个自动化功能及其组件的理解。

Pipedrive 还提供内部自动化选项。 但是，它们可能不像一些企业想要的那么详细。

Keap 的自动化功能在功能上与 Pipedrive 非常相似。 配置它们的环境是一个可视化管道构建器。 这个工具相当强大且易于使用。 然而，提供的配置选项相当狭窄。

另一方面，NetHunt CRM 凭借全面的自动化功能，可以非常轻松地提高运营效率。

自动化任务可提高团队的工作效率，包括消息个性化、通话记录和文档跟踪。 这有助于他们更快地完成交易。 NetHunt CRM 引入了自动化功能，包括：

• 从 LinkedIn、电子邮件和网络表单等不同渠道批量上传数据，无需手动输入数据。
• 工作流程可以有许多分支，提供超越其他 CRM 中的线性流程的灵活性。
• 由特定活动或里程碑触发的自动电子邮件序列，例如添加新联系人或更新潜在客户状态。
• 根据潜在客户与您公司的参与度自动调整潜在客户的状态。

此外，NetHunt CRM 还提供许多自动化触发器和操作，支持为内部运营和客户交互创建复杂的工作流程。

所有商务套餐或更高级别的客户都可以访问 NetHunt CRM 的自动化工具。

Pipedrive 与 Keap：客户成功质量

您需要感受到所选择的 CRM 供应商的支持，并且主动的客户成功管理至关重要。 这就是您使用 CRM 套件取得成功和失败的区别。

Pipedrive 的客户支持很好。 当您开始实施解决方案时，他们将全程陪伴您，帮助您在流程中实施 Pipedrive。 此外，他们还对任何计费问题和错误报告提供闪电般的快速答复。

然而，如果您想寻求其他方面的帮助，您可能会不走运。 一些用户报告 Pipedrive 的支持团队对小客户的响应速度很慢。

Keap 的客户支持响应时间与 Pipedrive 的非常相似。 它们一开始很快，但随后对于“不太重要”的请求（例如配置帮助或一般支持）会变慢。

但是，如果您预约了 Keap 专家辅导服务，他们将按计划按时提供支持。 Keap 客户支持团队非常出色，并且由专业人士组成，希望为您提供帮助； 只是与他们取得联系可能会很麻烦。

用户经常赞扬NetHunt CRM 的客户成功团队。 他们喜欢其快速响应和高质量答案。 G2 高达 9.3 的评分也反映了这一点。 我们的支持团队随时为您提供帮助。 他们将与您合作，帮助您通过 NetHunt CRM 取得成功。

Pipedrive 与 Keap：定价

Pipedrive 的定价结构是：

另一方面，Keap 的定价是：

NetHunt CRM 的定价如下：

• 基本：每个用户每月 24 美元，按年计费
• Basic Plus ：每位用户每月 34 美元，按年计费
• 商业：每位用户每月 48 美元，按年计费
• Business Plus ：每位用户每月 68 美元，按年计费
• 高级：每个用户每月 96 美元，按年计费

检查定价

当然，NetHunt CRM 的定价可能看起来比 Pipedrive 贵一些，但提供的功能明显更多。

例如，NetHunt CRM 的商业计划（相当于 Pipedrive 的专业计划）为用户提供：

• 与数十种工具的本机集成。
• 大量自动化工作流程。
• 电子邮件序列。
• 报告生成功能。
• VoIP 集成。
• 领英整合。
• API 访问。
• 自定义 SMTP。

与此同时，Pipedrive 的同等价格计划提供报告和电子签名功能作为该计划的优势。 通过电子邮件活动、潜在客户开发以及无数其他功能，这些功能都被锁定在附加组件中供您购买。

Pipedrive 与 Keap：用户怎么说？

至此，我们认为我们对系统的看法已经说得够多了。 是时候让这些系统的客户和用户为自己说话了。 让我们回顾一下客户在 G2 上留下的关于我们在本文中比较的 CRM 系统的一些评论。

管道驱动

凯普

网猎客户管理系统

Pipedrive、Keap 与 NetHunt CRM

人们经常问...

结束语

Pipedrive 和 Keap 各有适合您的优势和局限性，具体取决于您的业务需求和增长。 Pipedrive 凭借深入的管道管理而大放异彩，适合经验丰富的 CRM 用户。 Keap 是小型企业的一个易于访问的切入点，具有用户友好的界面和清晰的定价。

然而，重要的是要将 NetHunt CRM 视为一个强有力的竞争者。 对于中小企业来说尤其如此。 NetHunt CRM 拥有一组强大的功能和本机集成，并且可以深度定制。 它是一款随您的业务一起发展的多功能解决方案，您可以通过 14 天免费试用来无风险地尝试它 - 从这里开始。