如何规划和发布 SaaS 时事通讯

从社交媒体活动到付费广告和影响者营销——有多种方式可以接触到您的目标受众。 但是有一种最有效的策略：电子邮件营销。

电子邮件营销是一种令人难以置信的方式来分享您的信息、建立客户关系并增强与您的品牌的互动。 事实上，研究表明，90% 的客户更喜欢通过新闻通讯接收品牌更新，而 10% 的客户更喜欢在社交媒体上更新。 此外，麦肯锡公司发现电子邮件在获得新客户方面的成功率是 Facebook 或 Twitter 的 40 倍。

SaaS 时事通讯是一封电子邮件，可为订阅者提供有关您的内容、公告和促销的见解，建立品牌权威，并帮助您在订阅者客户旅程的每个阶段更好地与他们沟通。

由于普通人每天或每 37 分钟检查电子邮件 15 次，因此这些可以为 SaaS 企业提供无限的机会，将他们的内容、产品和服务呈现在观众面前。

在这篇博文中，我们将深入探讨为您的 SaaS 品牌创建交互式且美观的时事通讯所需了解的一切。

如何创建引人入胜的 SaaS 时事通讯？

1.了解你的听众

您可能会投入大量时间和金钱来编写 SaaS 时事通讯。 但是，您如何确保在正确的时间向正确的人传递正确的信息？

了解您的目标受众是创建成功的 SaaS 通讯的基础。 这意味着了解您的理想订阅者以及他们想要了解的更多信息。

以下是您的操作方法：

• 了解您的读者偏好。 有些人订阅您的时事通讯以获得独家优惠，而其他人则注册阅读您的博客文章并随时了解最新信息。 因此，建立用户角色——用作代表真实客户和客户的占位符的虚构角色。
• 进行竞争对手研究，以了解您的目标受众的兴趣。 此外，从您的博客和其他资源中收集见解，以确定您的受众正在寻找什么信息。
• 面对现实吧; 您无法通过一封电子邮件来取悦不同的客户群。 因此，通过将您的理想用户分解为将接收个性化电子邮件的较小组来细分。 此类电子邮件的点击率更高，退订率更低，并且产生的收入是普通群发电子邮件的18 倍。
• 对于没有时间和资源进行任何研究的 SaaS 企业，获取有关您的受众的基本数据的最简单方法是在您的订阅表单中添加问题。 一些例子包括行业、公司、他们最大的挑战以及他们想了解的内容。

上述策略可以使您的 SaaS 时事通讯更具吸引力，并帮助指导您了解应在时事通讯中包含哪些主题和内容类型。

2. 提供相关的、有价值的内容

无论您要在 SaaS 时事通讯中包含什么内容，您的大多数订阅者都会对它对他们的价值和相关性感兴趣。 提供无用或促销内容，您可能会失去订阅者并损害您的品牌声誉和增长机会。

如果您需要一些想法来保持 SaaS 时事通讯的新鲜和相关性，请考虑以下提示：

• 了解时事通讯的正确格式。 一些公司发送超短的时事通讯，突出他们的最新帖子，而另一些公司则发送较长的时事通讯，读者可以在不访问网站的情况下阅读更多内容。
• 为您的时事通讯确定每月主题。 这样，您可以包含适合主题的旧内容，甚至可以要求您的团队提出新材料。
• 您的 SaaS 时事通讯应该专注于您的品牌，但您也可以使用它来解决受众的痛点。 例如，如果您的每月主题是客户支持，您可以涵盖他们在该领域的关注点，并通过相关的博客、视频、Twitter 线程等提供有价值的解决方案。
• 避免咄咄逼人的销售文案和促销优惠，以免让您的读者感到沮丧，并使您的电子邮件被垃圾邮件过滤器捕获。

以下是您可以在 SaaS 通讯中包含的几种类​​型的内容：

• 您的热门博客文章的链接
• 活动亮点
• 时效性非常强的顶级行业新闻
• 常青学习资源，免费和付费。
• 软件更新或主要产品版本
• 营销信息，如特别促销、交易、合作伙伴公告等。

3. 保持一致

一致性是创建用户乐于打开和阅读的 SaaS 时事通讯的另一个关键因素。 您每周或每月发送多少新闻通讯并不重要。 真正重要的是一致性。

您的订阅者应该知道您的时事通讯将在收件箱中出现的确切日期。 如果您在第一个月发送了四次时事通讯并在接下来的三个月内消失，那么当您重新启动时，您的打开率将急剧下降。

另一方面，保持一致可以让您的用户更加关心您的时事通讯。 此外，您还可以与他们建立联系，让他们与您长期保持联系，并与他们的同行和同事分享您的时事通讯。

确定发送时事通讯的频率和时间，并坚持下去。 许多 SaaS 企业不会创建时事通讯，除非他们有重要的新闻要分享。 避免这种方法，因为它会让您的订阅者有太多时间忘记您和您的工作。

另外，请记住，一致性和质量比频率更重要。 即使您每月发布一份时事通讯，也要让其包含您的受众认为有价值的内容。 创建一个您知道自己能够遵循的现实的发布计划。 而且，您可以随时增加频率。

4.考虑设计

设计是 SaaS 通讯创建过程中最容易被忽视的组成部分。 优化时事通讯的设计至关重要，因为它不仅可以使其更具吸引力，还可以提高其可读性并增加点击率和参与度。 简而言之，如果设计不能使其足够易于访问，那么您有价值的内容将无关紧要。

如今，电子邮件营销人员依靠精心设计的 SaaS 通讯模板来简化设计过程。 因此，请选择符合您的时事通讯指南的模板。 另外，您应该能够尽可能地自定义模板，以确保它能够实现您的目标。

此外，结合这些设计元素，让您的时事通讯脱颖而出：

• 简洁的副本至关重要，因为您的订阅者不想整天阅读您的电子邮件。
• 使用空白来消除杂乱的感觉，并使时事通讯更容易阅读。
• 通过使用与您的徽标和其他营销材料中的设计模板相似的设计模板来唤起您的品牌感觉。 一致的设计可以提高订阅者的信任度和品牌信誉，因为他们可以仅从设计中轻松识别电子邮件的发件人。
• 最后但同样重要的是，使用易于在不同设备上阅读的字体和颜色。 使用您的品牌颜色是一个不错的选择，但并非所有颜色都能提供良好的阅读体验。 因此，请避免使用难以阅读的明亮颜色和会洗掉文本的颜色。 此外，使用与您的品牌相关的独特、易读的字体。

5. 包括必要的元素

创建必读的 SaaS 时事通讯很棘手。 现在您已经计划好了它的设计，是时候确保您的时事通讯具有以下五个组成部分：

主题行

即使人们注册了您的时事通讯，也不能保证他们在收到后会打开它。 这就是写一个有趣的主题行有帮助的地方。

主题行无疑是 SaaS 时事通讯中最重要的部分。 这是您的订阅者看到的第一条信息，它决定了他们是否会打开您的电子邮件。 如果它不够吸引人，他们就会忽略它，而花在制作时事通讯上的所有时间都会浪费掉。 事实上， 69% 的电子邮件订阅者仅根据主题行将电子邮件报告为垃圾邮件。

以下是您可以做些什么来制作值得点击的主题行：

• 根据用户的设备，主题行的显示会有所不同。 因此，建议尽可能短——最好是 25-30 个字符。
• 它应该让读者对您在时事通讯中可以找到的主题或信息有所了解。
• 56% 的品牌表示添加表情符号提高了他们的打开率。 因此，尝试使用表情符号，但不要过度使用它们，除非您想显得不专业。 例如， Morning Brew 的早间通讯就用咖啡杯表情符号定下了基调：
• 通过添加用户或公司名称来个性化您的主题行。 这让读者觉得这封电子邮件是专门为他们编写的。
• 在你的主题行中提出一个问题，让读者对寻找答案感到好奇。
• 将您想要突出的单词大写。 例如，“来自小型在线企业的真正成功案例”。

预览文本

预览或标题文本是订阅者在阅读整个 SaaS 时事通讯之前可以看到的电子邮件内容片段。 基本上，它是您的主题行的扩展，它使读者了解新闻通讯的信息。 如果做得好，它会对您的开放率产生强大的影响。

编写有效的预览文本的一些技巧是：

• 预览文本在不同的电子邮件提供商中显示不同，例如 Gmail、Yahoo、Outlook 等。此外，与桌面阅读器相比，移动阅读器看到的预标题文本更少。 因此，一个好的经验法则是将其保持在 40 到 100 个字符之间。 如果它太短，电子邮件客户端可能会从您的电子邮件正文中提取文本。
• 默认情况下，电子邮件文本的第一行将显示为预览文本。 但是，您始终可以选择填写独特的、引人入胜的标题文本，以迫使您的读者打开它。
• 您的主题行应始终与您的预览文本不同。 这是因为如果您的主题行不够吸引人，预览可能是您吸引订阅者的第二次机会。
• 在您的电子邮件标题中添加号召性用语，以吸引更多人打开它。 例如，“你应该打开这个——里面有很多……”。
• 确保您的预标题文本与主题行匹配得很好。 当他们一起工作时，它会在订阅者之间建立好奇心。 查看Kommunicate的这个例子：

主体

接下来是您的 SaaS 时事通讯的主体。 它同时提供了不同主题的概述。 因此，将其分解为每个主题的单独部分非常重要。 尽管每个部分都是关于不同的主题，但它们在一个共同的主题下是统一的。 这样，您的订阅者可以快速扫描您的内容以获取吸引他们的详细信息。

自然，时事通讯比销售电子邮件要长。 一些研究表明， 50 到 200 字的时事通讯的点击率最高。 但是，我们建议您考虑读者的习惯来确定正确的长度。 例如，忙碌的工作妈妈没有太多空闲时间，因此无法阅读长篇新闻通讯。 但是，SaaS 营销人员可能更喜欢长的每周摘要。

无论您选择什么长度，请确保时事通讯尽可能简洁，但也包含说服读者采取预期行动所需的一切。

研究你的听众，看看他们可能对哪些话题感兴趣。 包括来自博客的相关和可信链接，突出公司活动和网络研讨会，并提供免费资源。 此外，除非您想将其放入垃圾箱，否则请避免在您的时事通讯中添加太多广告。

以Morning Brew 的时事通讯为例。 该时事通讯因在一封邮件中转换最多主题而获奖。 最好的东西？ 所有主题都按特定部分组织，不会使读者感到困惑。 此外，它还提到了多个文章链接，并在单击它们之前解释了它们的相关性。

号召性用语 (CTA)

您可能已经创建了包含有价值信息和精美设计的精彩时事通讯。 但是，如果它不能引导读者进行下一步，那就是一条死胡同。 这就是号召性用语 (CTA) 发挥作用的地方。

CTA 是一个按钮或超链接词或短语，可提示用户采取所需的操作，例如访问博客、观看视频、填写表格等。 这些简单而强大的按钮是好的时事通讯和出色的时事通讯之间的区别。 此外，它还确保了 SaaS 品牌与消费者之间的持续互动。

请遵循以下提示以获取有效的 CTA：

• 您不必用多个 CTA 轰炸您的订阅者。 使用至少一个 CTA 足以激发一些参与度。 但是，您提到的 CTA 的数量取决于电子邮件的长度、您宣传的产品或博客的数量等等。 这些可以是社交分享按钮或指向您的网站或博客文章的链接。
• 使用通过对比色弹出页面的彩色 CTA 按钮。 您还可以在 CTA 周围使用空格以使其引人注目。
• 无论您包含多少 CTA，请务必提及一个主要 CTA ，该 CTA 应清楚地概述您希望订阅者采取的行动。
• 使用有力的词语，例如“开始”和“是的，注册我！”。 使用“现在”和“即将结束”等触发词营造紧迫感和 FOMO。 而且，不要忘记让它们保持简短。
• 由于移动屏幕比台式机小，因此包含适合一行的较短 CTA 。
• 读者通常从左上到右阅读。 因此，请确保将 CTA 按钮放在新闻通讯的底部或右侧。

例如， Airtable使用一种微妙的方式将您的注意力吸引到他们的 CTA 按钮上。 此外，图形和 CTA 按钮都链接到同一个视频。

页脚

电子邮件页脚是 SaaS 通讯中最后一个也是最容易被忽视的组件。 但是，它与开头一样重要，因为它包含有关您的品牌的大量信息，可以将您的读者引导至预期的行动。 简而言之，它们提高了与您的品牌互动的质量。

以下是页脚应包含的内容：

• 取消订阅按钮
• 管理时事通讯偏好的选项
• 法律信息，例如联系信息、公司注册办公地址、邮政信箱、隐私政策、条款和条件以及版权
• 社交证明，例如社交资料链接、认证等
• 您的网站或博客链接
• 与您联系的方式——通过实时聊天、社交媒体、WhatsApp 或电子邮件。

查看Zapier时事通讯的电子邮件页脚：

6.使用引人注目的视觉效果

想象一下，您正在销售飞往巴黎的机票。 当然，您会告诉他们航班详情和价格。 但是，能赢得人们喜爱并让他们兴奋的是美丽的咖啡馆、博物馆和著名的埃菲尔铁塔的照片。

这正是图像可以为您的 SaaS 时事通讯做的事情。 他们支持您的信息并帮助您的订阅者与您的内容建立联系——使您的写作更具影响力并提高您的点击率。 视觉增强的时事通讯还使您的读者能够更好地了解您的产品和品牌。

因此，请确保不要让您的时事通讯文字过多，并战略性地放置图像、信息图表、视频和图表。

以下是一些最佳实践：

• 人物形象个性化了您与读者之间的联系。 不仅仅是任何人——您的员工、客户和 C 级高管的照片。
• 尽管库存图片是无版权的，但除非您希望您的时事通讯看起来太像库存网站，否则请避免使用它们。 此外，它们可能会出现垃圾邮件，使您的品牌看起来不那么真实。 如果您必须使用它们，请选择看起来不像股票的图像或通过添加您的公司徽标来个性化它们。 或者，您甚至可以使用动态图像（如 GIF 和模因）来使事情变得生动起来。
• 超链接您的图像，以便如果读者点击它们，您可以将它们定向到与图像相关的页面，从而节省一些步骤。
• 通常，人们不会在他们的电子邮件中启用图像。 使用替代文本向读者传达图像的内容。 如果您的 CTA 是图像，这一点尤其重要——即使图像丢失，您也要确保订阅者点击按钮。
• 不要过度使用图片。 一个好的经验法则是使 20% 的图像与 80% 的文本的比例。 这不仅对用户更具吸引力，而且使您的时事通讯看起来更专业。 此外，请确保每个图像的大小低于 1MB — 尽可能小（100KB 或更少）。

查看Monday.com时事通讯中使用的不同类型的图像。

7. 安排好时事通讯

您为您的时事通讯设计和创建内容非常努力——想出了一个强大的副本、一个引人入胜的主题行和一个强大的 CTA。 然而，为什么您的电子邮件的打开率或点击率仍然很低？ 可能是你的时机不对。

人们每天都会收到数百封电子邮件，收件箱顶部的邮件比底部的邮件参与度更高。 因此，在正确的时间发送您的 SaaS 时事通讯与其内容和设计一样重要。

一封时机不当的电子邮件将失去其价值，并且可能会被您的订阅者忽略以获取其他时事通讯。 另一方面，在正确的时间发送它们可以提高您的打开率和点击率，因为您的读者可能会看到并打开它们。

但是，什么是发送时事通讯的合适时间？ 您如何找到与您的时事通讯策略相一致的合适时间？ 考虑以下提示：

• 了解您的读者居住的时区。例如，如果您的订阅者居住在国际上，您必须在他们方便的时间发送您的时事通讯，而不是选择适合您的时间。
• 接下来，找出您的客户何时查看他们的电子邮件对于选择发送您的时事通讯的正确时间至关重要。 他们会在醒来时、午休时间还是晚上查看收件箱？ 他们在工作日或周末参与得更多吗？ 他们更有可能通过电话或笔记本电脑查看电子邮件吗？

在选择发送时事通讯的最佳日期时，请在您的列表中进行一些 A/B 测试。 根据参与度数据、打开率和点击率提出一些假设。 无论您选择哪一天，请务必同时发送您的时事通讯。 这可以建立信任并让您的观众同时期待您的内容。

8. 选择合适的通讯平台

早些时候，人们使用与 Outlook 连接的 Excel 工作表来管理他们的订阅者列表和发送电子邮件。 但是今天，它不再是减少芥末——您需要更有效的东西来简化您的时事通讯策略。

这就是时事通讯软件发挥作用的地方。

时事通讯平台使您能够编写、设计和发送 SaaS 时事通讯给一群人，并管理订阅者、衡量绩效等。 它具有许多功能，例如 A/B 测试、智能内容、分析和可自定义的模板。

然而，并不是所有的通讯平台都是一样的。 最终，您需要选择符合您独特需求的产品。 以下是您必须考虑的几个因素：

• 集成：确保您的时事通讯软件与您的客户关系管理 (CRM) 工具无缝集成。 这将使您能够管理有价值的内容和客户数据。 此外，您还可以获得关键指标（打开率、点击率）的概览，以了解您的时事通讯是否表现良好。
• 价格：这是不言而喻的，但请确保您选择适合您预算的软件，同时提供所有必要的功能。
• 特点：如果您是时事通讯新手，您将需要一个界面简单且功能易于使用的工具。 但是，具有强大功能的软件适合专业的电子邮件营销人员。
• 订阅者限制：许多提供商根据数据库的大小或您每月发送的电子邮件数量提供不同的定价计划。 因此，请考虑您的订阅者数量和您希望增长的速度。

一些最好的电子邮件通讯工具是Mailchimp 、 Sendinblue 、 ActiveCampaign 、 ConvertKit和Constant Contact 。

9. 发送欢迎邮件

建立良好的第一印象在电子邮件交互中非常重要。 欢迎电子邮件在这里可以大有帮助。

欢迎电子邮件会发送给新订阅者，以介绍您的品牌是什么以及您多久联系一次。 事实上， 74% 的电子邮件订阅者希望收到一封欢迎电子邮件。 因此，请确保您发送它以使您的时事通讯脱颖而出并自然地提高订阅者的参与度。

因为这是您与读者的第一次互动，所以用它来展示您的个性，让他们觉得品牌背后有一个真实的人。 您可以预先提供一些有趣的内容，这样您的读者就不必等待。 另外，您可以使用它来告诉他们如何将您的电子邮件列入白名单，从而将您的时事通讯直接发送到他们的收件箱文件夹中。

您可以在欢迎电子邮件中包含以下内容：

• 对读者将收到什么以及何时收到明确的期望。
• 允许他们与同事和朋友分享时事通讯。
• 鼓励他们将您的电子邮件地址添加到他们的联系人中，以便您的时事通讯可以进入他们的主文件夹。
• 不要立即开始销售您的产品或服务——除非是特殊的限时促销。 这样做会导致高退订率和低点击率。 但是，您可以使用此电子邮件来宣传您有用的博客文章和内容。
• 包含尽可能多的信息可能很诱人，但请确保您的欢迎电子邮件简洁明了。 此外，坚持一个对您的业务最重要的主要 CTA。

稍后查看此欢迎电子邮件：

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电子邮件通讯是一种出色的 SaaS 营销策略，可用于与潜在客户互动并说服他们采取所需的行动。 如果您还没有利用它的力量，那么您将失去一个与观众建立关系和建立品牌权威的巨大机会。

但是没有吸引力的 SaaS 时事通讯不会吸引任何人的注意力，而有条理的时事通讯可以增加您的收入，吸引更多人订阅您的邮件列表，并确保稳定的流量涌入您的网站和社交媒体渠道。

一旦您的时事通讯准备就绪，请花一些时间对其进行测试。 将其发送给可以为您提供有用反馈的同事。 此外，在桌面和移动屏幕上检查它，以确保设计在所有设备上都能完美运行。