解决购物车遗弃问题的插件和策略

你走进一家商店，把你想要的所有东西装满你的购物车，然后突然决定把它留下，什么也不买。 这听起来可能有点奇怪，对吧？

嗯，当人们在线购物时也会发生同样的事情。 这被称为“购物车放弃”，这是在线商店面临的常见挑战。

我们懂了; 当顾客装满购物车但不购买时，企业可能会感到沮丧。 这就是我们整理这份方便指南的原因。

在本文中，我们将解释为什么会发生购物车放弃现象，更重要的是，如何防止这种情况发生。 我们还将向您介绍一些工具和策略，可以使您的在线商店成为更适合客户的场所。

在深入研究之前，首先了解回收废弃手推车有哪些好处。

跳至：

• 行业专家回收废弃手推车的好处
• 为什么购物者放弃购物车？
• 9 个减少购物车遗弃的最佳插件
• 打击遗弃购物车的简单策略

行业专家回收废弃手推车的好处

回收废弃的购物车可以为在线业务带来几个显着的优势。 以下是行业专家的一些好处：

收入最大化

当购物者放弃购物车时，这是一种兴趣的表现，同时也带有一丝犹豫。

Wikijob联合创始人爱德华·梅利特 (Edward Mellett) 表示：“利用这个几乎销售的时刻可以成为浏览和购买之间的桥梁” 。

通过回收这些废弃的购物车，您可以温和地推动他们回来并完成购买，从而通过捕获可能会流失的销售额来直接增加收入。

提高客户保留率

Psychometric Success营销主管罗伯特·史密斯 (Robert Smith)表示：“向那些忘记购物车的人伸出援手不仅仅是一种销售策略；更是一种销售策略。” 这是一种姿态，表明“我们注意到了，并且我们关心。”

这种个性化的关注不仅可以提醒他们最初的兴趣，还可以播下忠诚的种子，确保他们不断回来寻求更多。

增强客户洞察力

深入研究废弃的购物车数据类似于剥离客户决策过程的各个层面。

通过了解哪些产品经常留在购物车中并辨别购物者可能离开的原因，您将获得宝贵的见解。

正如FirePitSurplus.com所有者 Tiffany Parra 所说，“这就像打开了一扇了解购物者灵魂的窗口”，帮助您就产品、定价和网站设计做出明智的决策。

成本效益

您网站的每位访问者都是一项投资，当他们将商品留在购物车时，这就是一个悬而未决的机会。

“回收废弃的购物车不仅仅是一次销售；它还可以最大限度地提高您最初营销工作的投资回报率”，My Voyage Scotland 的苏格兰旅游博主 Graham Grieve 说道。

与获取新客户的成本相比，此恢复过程是从您已投入的资源中获取更多价值的更有效方法。

现在让我们探讨一下购物者为什么这样做。

为什么购物者放弃购物车？

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当人们在网上购物时，有时他们会将商品放入购物车，但并没有买完。 但为什么会出现这种情况呢？ 其背后有多种原因。 下面，我们介绍了购物者放弃购物车的一些常见原因：

意外成本

想象一下找到您一直在寻找的完美玩具时的兴奋。

您迅速结账，却遇到了意想不到的费用或高昂的运输费用。 这就像在饭后收到一张令人惊讶的账单一样。

正如 GoVisaFree 业务管理总监克莱尔·吉尔·帕克 (Claire Jill Parker)所说，“隐性成本会很快将愉快的购物体验变成犹豫的时刻。”

这种意想不到的添加可能会阻止许多人完成购买，导致他们放弃购物车。

漫长的结帐过程

我们都经历过这样的情况：在商店里排着长长的收银队伍，看看手表，感到不耐烦。 数字领域也不例外。

FICTIV - CNC Machining Services营销传播高级总监 Christine Evans 表示：“繁琐的结账就像一条有太多停车标志的道路” 。

如果在线结帐过程很麻烦，要求提供多余的信息，或者只是花费太长的时间，这可能会反映出店内的挫败感。 购物者可能会认为不值得等待并继续前进。

安全问题

Restoration1的特许经营权所有者 Steve Elliott表示：“网上购物需要信心的飞跃，将个人和财务信息委托给虚拟商店。 这类似于分享秘密； 只有当你信任听众时你才会这么做。”

正如您在实体店里会担心有人潜伏在您身后一样，在线购物者也担心自己的数据安全。 如果一个网站散发出哪怕是一丝不安全感，就足以让他们撤退并留下购物车。

比较购物

“在信息时代，购物者比以往任何时候都更加了解情况。 将物品放入购物车有时可以成为一个书签，一种在做出最终决定之前记住的方式”，Mattress Next Day 首席执行官 Martin Seeley 说道。

这就像在购买整道菜之前先品尝样品一样。 他们可能会冒险访问其他网站、比较价格或阅读评论。 如果他们在其他地方偶然发现更好的交易或更令人信服的评论，那么最初的购物车可能会被留在数字尘埃中。

这些是人们放弃购物车的一些常见原因。 为了解决这些问题，下面是一些有用的插件。

9 个减少购物车遗弃的最佳插件

在这个部分：

1. WooCommerce 废弃购物车专业版
2. 发件人
3. 克拉维约
4. 保留性
5. WooCommerce 的 Hubspot
6. 购物车赏金
7. 梅托里克
8. 魔法商店
9. WooCommerce 的废弃购物车精简版

如果您正在努力解决购物车放弃和日复一日失去客户的问题，请尝试以下插件以获得更好的结果 - 或查看这些潜在客户开发策略。

1.WooCommerce 废弃购物车专业版

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WooCommerce Abandoned Cart Pro 是一个对在线商店有用的工具。 它做了一些很酷的事情，可以产生很大的不同。

您可以使用它与客户共享折扣代码并向他们发送个性化消息以提醒他们废弃的购物车。

它还足够智能，可以知道某人何时即将离开您的网站，并可以向他们显示弹出窗口以保持他们的兴趣。 该工具可帮助您收集客户电子邮件地址、设置一些规则并查看其运行情况。

但是，对于某些用户来说，设置可能有点棘手，而且价格也很高。

2. 发件人

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对于希望解决购物车遗弃问题的在线企业来说，Sender 是一个有用的工具。 它旨在通过创建智能恢复活动来帮助您恢复废弃的购物车。

借助 Sender，您可以自动发送电子邮件和短信，以吸引客户回到您的商店。 一项突出的功能是它能够根据购物车价值、客户行为等定制活动。

该工具还提供用户友好的拖放式电子邮件生成器和现成的模板，从而节省您创建营销活动的时间。 Sender 与 WooCommerce 无缝集成，对于厌倦了手动处理购物车废弃问题的店主来说，这是一个方便的解决方案。 此外，最多可免费容纳 2500 个联系人，适合各种规模的企业使用。

3.克拉维约

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Klaviyo 是一款专门为电子商务设计的营销自动化工具。 它在创建个性化和高度针对性的购物车恢复活动方面表现出色。

其优势在于电子邮件和短信营销，利用客户数据提供量身定制的及时消息。 Klaviyo 还提供强大的分析和数据科学功能，使企业能够微调其营销工作。

对于那些正在寻找强大平台来回收废弃购物车并提高客户参与度的人来说，Klaviyo 是一个可靠的选择。

4. 保留性

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Retainful 是一个专注于电子商务的电子邮件营销平台，可帮助企业回收废弃的购物车并提高客户保留率。 它提供预先设计的工作流程，简化与购物车放弃者的沟通。

您可以根据客户详细信息和行为个性化营销活动，通过动态优惠券提高电子商务转化率，并监控对废弃购物车和客户行为的实时洞察。

Retainful 简化了自动化购物车恢复和客户沟通的流程，使其成为企业的有效工具。

5.WooCommerce 的 HubSpot

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HubSpot for WooCommerce 集成允许您将 WooCommerce 数据与 HubSpot CRM 同步，从而更轻松地自动执行购物车放弃序列并获得有价值的见解。

它可以帮助您识别废弃的购物车和最常废弃的产品，从而开展有针对性的后续活动。

HubSpot 的用户友好界面和数据集成对于希望简化购物车恢复工作的 WooCommerce 用户来说是一个福音。

6.购物车赏金

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CartBounty 是一个 WooCommerce 插件，专注于保存和恢复废弃的购物车。 它会通知您有关新废弃的购物车的信息，并使您能够向客户发送提醒 - 有助于最大限度地减少购物车废弃情况。

一个重要的功能是它的“记住结账字段”功能，即使客户离开结账页面，也可以通过保留他们输入的信息来最大限度地减少客户的摩擦。

CartBounty 提供免费版和专业版，专业版与 Mailchimp 集成，提供更强大的电子邮件功能。

7.梅托里克

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Metorik 是一款功能强大的工具，专为 WooCommerce 店主设计，可深入了解客户并自动执行废弃购物车的恢复活动。

它可以帮助企业了解客户行为、识别经常被放弃的产品并创建详细的客户档案。

当产品添加到购物车时，Metorik 会自动触发恢复活动，允许企业发送个性化电子邮件和优惠以鼓励购买。

该平台还提供有关购物车放弃和活动绩效的实时数据，包括回收的购物车数量和收入增长。

Metorik 是 WooCommerce 商店寻求减少购物车放弃并提高整体客户参与度的重要工具。

8. 魔法​​商店

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ShopMagic 是一个功能强大的插件，在回收废弃的购物车方面发挥着至关重要的作用。 这个方便的工具就像电子商务企业的守护天使，确保任何潜在的销售都不会被遗漏。

ShopMagic 可以自动向将商品留在购物车中的客户发送个性化电子邮件。 它温和地提醒他们废弃的购物车，提供折扣等激励措施，并提供无缝的购物体验。

借助工具包中的 ShopMagic，您可以加强购物车恢复工作，并享受增加收入和提高客户保留率的好处。

9. WooCommerce 的废弃购物车 Lite

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Abandoned Cart Lite 是一个有价值的 WordPress 插件，旨在有效解决废弃购物车的问题。 它通过捕获注册客户和放弃购物车的客人的信息来解决这一挑战。

通过默认的电子邮件模板，它提供了快速、无忧的设置，及时向客户发送有关其放弃订单的提醒。

该插件不仅有助于恢复潜在的销售损失，还可以识别废弃购物车中的特定产品并提供客户信息。

现在，让我们探讨一些策略，帮助您将废弃的购物车转化为成功的购买。

打击遗弃购物车的简单策略

请遵循以下简单的策略来处理购物车放弃问题：

在这个部分：

1. 自定义电子邮件
2. 优惠折扣
3. 添加访客结账选项
4. 提供明确的退货和退款政策
5. 提供多种付款方式
6. 简化结账流程
7. 提供免费送货服务
8. 优化加载速度

1. 自定义电子邮件

在浩瀚的促销电子邮件海洋中，脱颖而出至关重要。 定制电子邮件就像定制一套西装 - 完美合身且感觉个性化。

正如 Enterprise DNA 首席执行官 Sam McKay所说：“电子邮件中的个性化风格可以直接与客户对话，让他们感到被重视和重视。”

通过推荐符合他们兴趣的产品并发送关于他们废弃的购物车的温和提醒，企业可以重新点燃购物火花。

深入研究电子商务电子邮件营销的细微差别，以真正发挥其潜力。 查看在电子商务电子邮件营销中脱颖而出的最佳方法。

2. 优惠折扣

每个人都喜欢好东西。 这是一种古老的以更少的代价获得更多的吸引力。

Lashkaraa.com创始人 Sumeer Kaur 表示：“及时的折扣可以将沉思转化为行动。 ”

如果购物者对 100 美元的商品持观望态度，即使削减一小部分也可能会促使他们购买。 添加时间限制（例如 24 小时窗口）会带来一种紧迫感，让他们在放弃一笔好交易之前三思而后行。

3.添加访客结账选项

通过提供宾客结帐选项来简化注册流程是一项对客户友好的举措。

许多购物者不喜欢花费额外的时间创建帐户。 宾客结帐简化了流程，减少了摩擦和购物车遗弃。

正如 Skills Training Group 运营总监 Derek Bruce所说，“当客户无需创建帐户时，他们更有可能当场完成购买，从而增强整体购物体验。”

4. 提供明确的退货和退款政策

信任是任何交易的基石。

Joy Organics首席营销官 Gerrid Smith 表示：“明确的退货和退款政策就像一张安全网，可以消除购物者可能存在的任何挥之不去的疑虑。 ”

当客户知道他们可以自由地改变主意而无需大惊小怪时，他们就更愿意冒险尝试。

强调这些政策不仅可以减轻恐惧，还可以建立信任的基础，这有助于减少购物车的放弃。

5. 提供多种付款方式

付款是购物旅程的最后一个环节，灵活性至关重要。

Adam Fard UX Agency 创始人兼设计主管 Adam Fard 表示：“多样化的支付方式就像通往同一目的地的多扇门，每扇门都迎合不同的旅行者” 。

无论某人喜欢信用卡、数字钱包还是其他方式，提供一系列选择都可以确保最后一步与旅程的其余部分一样无缝，从而最大限度地减少流失并最大限度地提高转化率。

6. 简化结账流程

通过游戏化增强用户参与度是一项创新策略。 在结帐过程中添加有趣的元素或奖励可以吸引顾客并保持他们的兴趣。

游戏化可以包括挑战、折扣或让购物变得愉快的互动功能。 积极参与的客户更有可能完成购买，并且放弃购物车的可能性较小。

7. 提供免费送货服务

通过提供免费送货来最大限度地减少意外成本是一个强有力的策略。 意外的运费可能会阻止客户完成购买。

提供免费送货，即使它已包含在产品成本中，也可以消除这一障碍并鼓励客户完成订单。 这是增强购物体验和减少购物车放弃的直接方法。

8.优化加载速度

优化加载速度对于您的在线商店至关重要。 当您的网站加载缓慢时，可能会让访问者感到沮丧，导致他们在看到您的产品之前就离开。

快速的网站可以确保客户拥有顺畅愉快的购物体验，从而更有可能完成购买。

为此，您可以压缩图像、减少不必要的脚本并选择可靠的托管提供商。

最后的话

解决购物车放弃问题对于任何在线业务的成功都至关重要。

了解其背后的原因可以提供有价值的见解。 通过实施提供多样化支付选项和提供折扣等策略，企业可以有效降低购物车放弃率。

好处是显而易见的：增加收入、赢得客户忠诚度并节省额外成本。 请记住，这是一项明智的投资，不仅可以促进销售，还可以加强客户关系并指导未来的业务决策。

因此，请遵循正确的指南并使用插件来处理购物车放弃问题。