利用生命周期营销的力量三角实现电子商务成功的 9 种方法

2022年即将来临！ 让我们通过强调生命周期营销力量三角中的一些最佳电子商务营销策略——电子邮件、短信和推送通知营销来庆祝 2021 年的结束。

从 3 种电子邮件营销策略开始您的力量三角

根据我们与客户的经验，我们编制了三个顶级电子邮件营销策略，始终支持他们的电子邮件营销成功。

1. 高级分割

基本分割很好，但它只能带你到此为止。

但是，高级细分使您可以满足客户更具体的需求。 如何？ 通过根据他们的客户数据将他们放入更量身定制的细分市场。

以下是我们在客户的电子邮件营销框架中实施的一些高级细分的细分：

产品兴趣

将客户的产品兴趣归零，以清楚了解他们未来的购买行为。 这将帮助您缩小可以向他们提供哪些产品、何时提供报价以及如何向他们展示这些产品的范围。

购买频率和最后一次购买

对于频繁购买的买家来说，这一切都是为了在增加收入和平均订单价值的同时为您的客户实现价值最大化。 您可以通过追加销售、交叉销售和提供独家优惠和折扣来做到这一点。

对于几周或几个月前最后一次向您购买的客户，赢回电子邮件应该是您的首选策略。 一定要使用强有力的主题行并及时发送消息——并避免强行推销。

价格敏感度

对价格敏感的客户是那些在购买之前等待特殊销售活动的客户。 为了迎合这些客户，您需要关注客户的便利性。

换句话说，如果您知道某个特定的客户群正在等待销售，请先让他们知道销售情况。

实现这一目标的最佳策略之一是六步假期启动序列。 该电子邮件启动序列旨在在大销售之前以及一直到最后吸引客户。

客户终身价值

在这个细分市场中，一个简单的客户忠诚度奖励计划就可以解决问题。

此外，专注于培养您的 VIP 的细分市场是维持和加强他们对您品牌的忠诚度并确保可持续收入来源的最佳方式。

排除段

这听起来可能有悖常理，但如果没有必要，制作一个排除客户的细分市场很重要。

这可以帮助您避免接触到实际上不在您的目标客户范围内的消费者。

它本质上是修剪您的电子邮件列表。 这可以帮助您避免损害您作为发件人的声誉和送达率。 它还可以帮助您避免发送多余或重复发送的电子邮件。

2. 可交付性优化

可传递性是成功的电子邮件营销最重要的要素之一，如果不是的话。 这决定了您的电子邮件是否真正到达客户的收件箱。

事实上，这一点非常重要，以至于我们仅通过优化他们的可交付性就成功地将其中一位客户的打开率提高了 1233%。

这一切都是为了向正确的人提供正确的内容。 专注于向优质客户发送相关内容。 此外，不要忘记遵循电子邮件服务提供商设置的标准，以免您的电子邮件被他们的垃圾邮件过滤器捕获。

3. 用新鲜和相关的内容吸引客户

说到相关内容，当您向他们发送针对他们特定兴趣的信息时，客户会喜欢它。

正如我们上面提到的，相关且引人入胜的内容在提高您的交付能力方面起着关键作用。 发送内容丰富的时事通讯、关于您的产品的文章，甚至是用户生成的内容，如客户评论、推荐和反馈。

三大短信营销策略

短信营销是我们今年服务的新扩展，但我们成功地闯入了这一领域。

以下是我们为客户实施的三大 SMS 营销策略，以最大限度地提高他们的营销成功率，作为 Power Triangle 的一部分。

1. 保持与其他渠道的凝聚力

将 SMS 视为整个营销框架的一部分，而不是将其视为独立工具。 这样，您可以在 SMS 渠道和其他渠道之间为您的客户创建无缝的客户体验。

2. 持续优化您的短信营销

短信不仅仅是一种“设置好然后忘记它”的东西。 与任何其他营销工具一样，您需要根据您收集的客户数据调整和优化 SMS 策略。

这样，您可以使您的 SMS 渠道成为与客户互动和实现销售的可靠平台。

3. 提供短信专属内容

这是我们从合作伙伴 Postscript 那里学到的东西。 通过推广和提供独家内容，让您的 SMS 频道在其他频道中脱颖而出。

这样，您可以促进您的 SMS 列表增长，并通过短信与您的客户进行更深层次的互动。

您可以在 SMS 营销中专门使用的一些内容是礼品指南、折扣代码和关键字触发的产品优惠。

前 3 名的推送通知策略

您可以使用推送通知来扩大您在整体营销框架中的营销工作。 例如，推送通知利用的一个主要优势是，几乎每个人大部分时间都在使用手机。

以下三种策略可帮助我们的客户在销售期间最大限度地利用电子邮件和短信服务：

1.推荐相关产品

由于推送通知弹出窗口和横幅会出现在客户的屏幕上，因此这是推荐产品的最佳方式。

推送通知之所以如此有效，部分原因在于它们是基于权限的。 换句话说，您的客户接受它们是因为他们真正有兴趣接收此类通知。

2. 尽量减少购物车遗弃

推送通知也非常适合向您的客户发送紧急消息。 一种这样的紧迫性将是废弃的手推车。

这是因为在大多数情况下，客户只需轻轻提醒即可返回购物车并完成项目。 在这方面，推送通知可以很好地为您的客户提供快速的小提醒消息。

3. 提升您的客户体验

您也可以通过推送通知分享引人入胜的相关内容。 发送消息和链接，将您的客户引导至他们感兴趣的信息。

这有助于提高您的销售电子邮件和 SMS 消息所提供的价值。 它还可以作为让您的客户详细了解您的品牌和产品的一种手段。

因此，与您的客户建立信任并提高透明度。

借助生命周期营销的力量三角实现电子商务成功

在最大化您的收入和扩展您的电子商务业务时，您的客户应该是您的主要关注点。

生命周期营销旨在吸引您的客户，同时根据客户需求最大化您的营销工作。

事实上，生命周期营销计划是为您的电子商务商店创造稳定性和可持续性的好方法。

毕竟，现在是新的一年，您自然会想为您的营销和运营探索新的策略。

然而，我们建议不要仅仅为了它而进行试验，而是建议您对未来的业务战略进行验证，以便您的业务即使在未来几年不断变化的消费趋势中也能继续增长和扩大规模。

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