公关行业不断发展以应对新的挑战和未来的要求
已发表: 2020-11-29公关已经发展成为当今品牌传播的重要组成部分
有效和持续的传播策略已成为当今品牌形象管理的关键组成部分
虽然广告往往会对品牌产生巨大的影响和立竿见影的效果，但公共关系是一个缓慢而稳定的过程，具有长期收益
随着有效沟通成为品牌管理战略的基石，公共关系 (PR) 已发展成为品牌和组织的必要组成部分。 公关曾经被认为是不必要的投资，如今已发展成为品牌传播的重要组成部分。 在印度，过去 20 年的增长尤为显着，当时不断变化的媒体需求使专门的传播专家成为必需品，而不是奢侈品。
印度公共关系顾问协会 (PRCAI) 的一份报告估计，2017 年，公关行业增长了 18%，成为印度 1,315 卢比的 Cr 行业。 显然，新兴的传播渠道——数字、社交媒体和内容驱动的活动被认为对公关公司的收入贡献最大。
COVID 19 及其后果为公关行业带来了新的推动力，带来了新一轮的增长和演变。
有效沟通的重要性
有效和持续的传播策略已成为当今品牌形象管理的关键组成部分。 由于社交和数字媒体渠道有可能比火势更快地传播任何信息（或错误信息），因此更快的沟通、快速的反应时间和有效的信息控制绝对至关重要。 危机情况对于与听众进行持续有效的沟通尤为重要。
随着 Covid-19 危机迫使组织改变其营销和沟通策略，公共关系正变得非常重要。 对于医疗保健组织来说尤其如此，对于他们来说，在这个时刻保持错误的沟通和错误信息是极其重要的。 然而，非医疗机构也觉得更需要有专门的公关专家来指导他们的沟通策略、创造积极的品牌回忆和塑造负责任的品牌形象。
今年早些时候，一项针对美国 300 名通信高管和高级领导人的调查得出的结论是，商界领袖正在依靠他们的通信资源来帮助他们应对 Covid-19 危机。 超过 80% 的受访者将通信功能标记为对其组织的 Covid-19 响应“重要”或“非常重要”。
公共关系与广告
虽然广告往往会对品牌产生巨大的影响和立竿见影的效果，但公共关系是一个缓慢而稳定的过程，具有长期收益。 由于公共关系涉及一种非付费媒体，而不是基于购买空间的广告，因此它在消费者眼中也具有更高的可信度。
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广告也是一项预算过大的活动，需要大量投资和预算分配。 相比之下，即使对于没有大量广告预算的小型组织而言，公共关系也更便宜且负担得起。
世界广告商联合会今年 4 月进行的一项研究发现，为应对冠状病毒大流行及其带来的现金紧缩，大品牌将其营销活动和广告支出推迟了几个月。
这也是公关在后 Covid 时代获得广泛关注的原因之一，这迫使组织采取削减成本的措施。 许多早期在大预算广告上投入巨资的组织在这方面进展缓慢，转而转向低成本和可持续的公关驱动。
公关行业应对不断变化的需求
随着传统媒体空间的缩小，Covid-19 进一步推动了已经在进行的变革，朝着数字和社交媒体的更大扩散方向发展。 由于现金紧缩，不同城市的一系列报纸版本和生活方式补充剂已经关闭。 疫情期间，由于人们避免购买报纸而转向在线新闻来源，报纸销量下降。这给公关行业带来了新的挑战和要求。 数字媒体不断增长的价值和影响力已经转移了优先事项，并产生了对专门的数字媒体战略的需求。
社交媒体已成为数百万人的另一种新兴信息来源，并有可能塑造或破坏品牌形象。 今天的客户要求在社交媒体策略和有效的内容营销方面拥有平等的地位，以帮助提高品牌在千禧一代中的知名度。
公关公司现在需要确保社交和数字媒体战略对其新媒体战略同样重要。 同时，Covid-19 危机使客户要求更高，需要公关专家采用高度动态的方法。
有趣的是，根据 BuzzStream 和 Fractl 对公关专业人士进行的一项关于 Covid-19 对其职业影响的研究，49% 的公关专业人士报告说客户的公关预算有所减少。
然而，21% 的受访者还表示公关支出有所增加，这表明一些组织了解当前环境中有效沟通的重要性。 研究中约有 57% 的受访者表示，由于 Covid-19，他们的客户改变了公关策略，许多人还报告说压力和倦怠增加。