产品分析指标：成功必须跟踪的 10 个指标

对于您的企业来说，方向当然比速度更重要！

如果您正在寻找适合业务发展方向的基准，那么值得考虑产品分析指标。

分析您的产品指标可以帮助您了解您是否有望实现目标。

持续监控这些指标可以改变您的业务进程。

让我们深入了解它是什么以及它如何提供帮助：

什么是产品分析？

此后，企业可以通过衡量数字体验的性能来改进和优化其产品。

这有助于企业理解并回答与客户与产品交互时的行为相关的问题。

为什么产品分析指标很重要？

产品指标很重要，因为它们有助于做出更好的决策整个产品开发阶段。

由于它显示了客户或用户与产品的交互，因此您可以了解这些方面如何影响您的业务。

除了产品开发之外，这些见解还可以在营销、客户成功和分析等领域提供帮助，以衡量未来的发展方向。

选择正确的产品指标的挑战

虽然选择正确的产品指标可能会带来回报，但选择正确的产品指标也可能面临挑战。

以下是团队面临的一些挑战：

• 寻找可以收集高质量数据并以用户友好的方式呈现相同数据的正确工具
• 使数据与您的产品目标保持一致
• 确定要跟踪的正确数据
• 解析数据以揭示见解并概述要采取的步骤
• 找出适合您产品的正确基准
• 衡量您的产品与竞争对手相比的表现

尽管挑战挥之不去，企业仍然可以通过确定重要的产品指标来分析其 SaaS 产品来维持运营。

更多内容请参见下文。

分析 SaaS 产品的重要产品指标

分析 SaaS 产品的重要产品指标可以发挥重要作用。 他们来了：

每月经常性收入 (MRR)

MRR 是产品每月带来的收入总额。 它帮助企业预测现金流和财务状况，并揭示收入趋势。

年度经常性收入 (ARR)

年度经常性收入是一个订阅经济指标，用于衡量客户在一年内产生的可预测的经常性收入。 简单来说，公司可以清楚地了解他们每年的预期收入。

客户终身价值（CLTV、CLV 或 LTV）

客户终身价值是指客户在与公司合作期间在您的产品上的平均支出。 它有助于了解您应该花多少钱来获取客户并确定您必须追求的客户。

每用户平均收入 (ARPU)

ARPU 量化了每个客户平均产生的收入金额。 它可以帮助公司分析其增长模式，并将其增长与竞争对手进行比较。

每个付费用户的平均收入 (ARPPU)

ARPPU 有助于评估付费用户在一段时间内产生的收入。 这有助于公司了解如何以有利可图的方式获取客户。

它还用于评估付费客户而不是公司的整个客户群，同时还可以让您了解创收能力。

用户增长率

用户增长率是您每月获得的新增长客户的百分比。 如果趋势是积极的，则意味着该公司正在获得更多客户。

除了衡量公司的成功之外，它还有助于评估产品的成功。 通过计算，公司可以做出明智的决策，推动增长并提高客户满意度。

客户获取成本 (CAC)

CAC 是您的公司为获取新客户而花费的平均金额。 它有助于衡量营销和销售活动的影响和效率。

这也有助于了解用于获取客户的金额是否等于流入的收入。

客户流失率

流失率是指在特定时间段后停止使用您的产品的用户百分比。 它跟踪公司留住客户的能力，通常用于表示客户满意度。

兑换率

这衡量了在您的产品中完成指定操作的人数，这可以称为转化事件。 转化率衡量您的产品引导用户采取您希望他们采取的行动的有效性。

这些操作的范围包括购买、填写表格、下载电子书或任何其他相关操作。

保留率

留存率描述了产品在特定时期内保持用户参与的能力。 在其他指标中，留存率是衡量产品与市场契合度的一个相关指标。

特别是，对于 SaaS 业务模式，保留率与收入直接相关。

根据 Faster Capital 的说法，以下是影响客户保留率的因素：

虽然您必须关注要遵循的产品指标，但了解有针对性的方法必须忽略的指标也同样重要。

上述指标的结果可以让您清楚地了解需要改进的领域。

您不应该关注哪些产品指标？

当您关注重要的指标时，回避那些可能导致您偏离正轨的指标也同样重要。 这里是其中的一些：

虚荣指标

虚荣指标是指那些纸面上看起来不错但无法实施，而且执行起来也不能产生显着影响的指标。

以下是您必须避免的一些虚荣指标：

• 跳出率
  它衡量仅访问一个页面后离开您网站的用户百分比，并且不会告诉您太多信息。 没有给你直接的答案，而是有很多含糊之处。
• 页面停留时间
  尽管它看起来很有帮助，但也可能会产生误导。 页面上的时间增加可能表明该品牌已经成功地吸引了用户。 但页面上的时间也可能会延长，因为用户一定很困惑，或者只是在空闲时保持选项卡打开。

与其在黑暗中工作，不如放弃无用的指标。

尼尔森·诺曼集团的这张图片完美地概括了这一点。

结论

指标不仅仅是数字。 他们提供对客户行为的批判性洞察。

上述产品指标可以捕获有关您的客户和产品的大量信息。

然而，与其他因素一样，目前还没有一个快速的答案。 这取决于您的客户、您的产品目标以及所需的重点。

然而，我们相信 Putler 可以让您的事情变得更简单、更直接。

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常见问题解答

您在产品分析中衡量什么？
以下是您必须通过产品分析来衡量的内容：

• 价钱
• 付费模式
• 用户界面
• 消息传递
• 理想客户

和更多。

产品分析师的KPI是什么？
产品分析师的 KPI 是绩效衡量标准。 它计算活动、成本、收入、使用情况和其他指标，以做出明智的决策。

产品指标和分析有什么区别？
产品指标是表示数字和统计数据等数据的定量测量。 另一方面，分析是关于解释的。