如何通过产品定制增加销售额

为客户提供他们想要的东西是每项业务的核心。 如果您拥有客户想要的东西，那么您会卖出更多，因此您会成功。 找到客户想要什么的一种方法是询问他们。 提供产品定制是做到这一点的一种方式。 您可以对您的市场做出反应并复制其他成功的设计（虽然这可能是安全的，但它不会赢得任何奖项）或积极主动并率先进入市场。

虽然积极主动要困难得多，但它可能会带来更多的回报。 虽然口头调查和征求反馈在一定程度上是有效的，但通常人们在看到或体验到它之前并不知道他们想要什么。 这就是在线产品定制发挥作用的地方，通过使您的客户能够以视觉方式定制您的产品，您可以从许多不同的方式中受益，其中最不重要的是了解客户的需求。 您将在下面找到许多为什么应该提供定制的示例。

您可以在网上商店中提供一个选项来更改产品设计以满足客户的特定口味。 我们在这里谈论的不是手工制作，而是提供更改颜色、图案或材料等简单事物的选项，而制造过程几乎没有或没有额外成本。 定制还包括额外的订购。

您可能想知道产品个性化和定制之间有什么区别？ 最好将个性化视为处理角色，定制服务或产品以满足人群而不是个人的需求。 定制不会将人们聚集在一起，具有讽刺意味的是，它更加个性化，甚至可能是独一无二的。 值得注意的是，通常不是在个性化和定制之间进行选择，而是将个性化推向了定制的极致。

让您的潜在客户在购买之前定制您的产品，您可以通过以下方式受益匪浅。

• 为客户增加价值，只需很少或没有额外费用。 购买的产品从购买的东西变成了创造的东西，从而对客户变得更有价值，并且可以立即在社交媒体上分享。
• 客户将为定制产品支付溢价（根据贝恩客户愿意为定制产品支付 20% 的溢价）。
• 客户更有可能推荐您的企业/品牌。 （根据贝恩的说法，有机会设计自己的鞋子的客户给公司带来了 50% 的净推荐分数（NPS）。
• 延长定制产品可接受的交付时间（德勤的一项研究发现，48% 的客户愿意等待更长的时间来获得服务）。
• 定制产品的退货率往往较低，但客户仍期望 30 天退货政策。
• 将您的产品和品牌与竞争对手区分开来。 让您的定制成为 USP 以增加销售额。
• 通过客户产品定制，您可以发现可以用来改进产品和/或创造新产品的趋势和购买习惯。 这一切都是关于使用数据来个性化您提供的产品。
• 建立客户忠诚度。 如果客户得到他们想要的东西，他们就会很高兴。 满意的客户更有可能再次光顾并再次购买，尤其是当您让他们感到被重视时。 此外，重复业务的成本更低，从而使您的业务更有利可图。
• 定制为市场提供了数字附加功能。 例如，通过利用现场转化率优化，您可以提供：-
  • 限时折扣或免费定制
  • 幸运轮免费或折扣定制
  • 组合购买价值超过 X 金额时免费定制。
  • 退出意图检测的自由定制
• Q9 中的额外营销弹药也适用于您的电子邮件营销活动，以提供令人信服的追加销售。

耐克可能是零售商定制最成功的案例之一。 他们的鞋子定制是全面的，每件鞋子都可以定制，而不仅仅是鞋子的颜色。 鞋头、鞋跟和各种侧板的设计都可以定制。 只需单击鞋子图片的任何部分即可更改该部分。

任何电子商务平台上的电子商务商店都可以升级以提供定制服务。 当我说升级时，我的意思是说在 Woocommerce 的情况下通过使用插件或在 Shopify 的情况下使用应用程序添加的附加功能。 然而，大多数电子商务平台都有一些等价物。

以下应用程序列表都是适用于您的 Shopify 商店的有效选项，您的选择实际上取决于您的业务需求，因此我们无法提供帮助。

一旦您使用其中一种产品添加了产品的定制功能，就可以利用这些功能来提高转化率。 这得益于转化率优化工具 OptiMonk 的定位和细分功能。 OptiMonk 可以显着增加销售额的一个特殊功能是能够将优惠与购物车价值联系起来，或者通过为优惠设置时间限制来创造一种紧迫感。 正如 AVON 案例研究所示，这两个功能都可以有效减少购物车的放弃。

在您的客户旅程中构建可定制的各种产品功能。 使用上面第 9 条中的提示，根据自定义和激励转化漏斗的进度创建微转化点。

定制是了解客户的好方法，通过提供产品功能的定制，您可以更好地优化您为各种客户角色提供的服务。 事实上，定制可以创建您可能甚至没有考虑过的新角色。

奢华与定制齐头并进，因此为了在竞争日益激烈的全球市场中建立品牌，在许多情况下，您需要独特和定制才能生存。

如果逐步进行，提供定制的副产品是非常积极的。 俗话说“不要咬得比你能嚼的多”当然适用于此。 在首先供应成本最低的地方实施定制。