14 种产品管理工具（加上高级产品经理的提示）

为什么选择正确的工具很重要

作为产品经理 (PM)，您是组织的业务和开发方面之间的纽带。 您代表客户说话，同时在产品开发生命周期的所有阶段牢记业务目标。 在这个角色中，沟通、效率和和谐的环境是关键，而合适的产品管理软件套件可以帮助您轻松完成角色。

存在许多平台来帮助 PM 角色的不同方面，例如路线图、收集见解、维护产品待办事项以及了解客户、竞争对手和您的团队。 大多数产品经理混合使用服务于不同目的的产品经理工具。 关键不是选择一个单一的平台来做所有事情，而是为每项任务创建一个包含最好的软件和系统的产品堆栈。

如何比较产品管理工具和技巧

大多数产品经理每天都使用工具进行沟通、分析、开发跟踪和路线图。 一些工具的功能重叠：例如，除了问题跟踪之外，其中一个可能用于路线图。 考虑你的产品、团队和公司目标需要什么。 大多数产品管理工具都提供免费试用，有些提供培训。 在选择适合您团队的工具时，请考虑以下问题：

• 功能是否足够全面，可以满足您的所有需求？
• 它是否易于使用，如果学习曲线陡峭，您和您的团队是否愿意参加培训以学习如何使用它？
• 它是否与您主要使用的软件集成，例如 Google Calendar 或 Slack？
• 费用在贵公司的预算范围内吗？
• 它是在云端、桌面还是产品管理应用程序中，这种部署是否满足您团队的需求？
• 通过提供对您以前工作方式的改进，它是否让您的生活更轻松？
• 加入后，该工具是否提供持续的客户支持？

产品团队审查的 14 个顶级产品管理工具

让我们来看看高级产品经理和跨评论网站的增长角色推荐的 14 种顶级产品管理工具。 这些工具有助于 PM 角色的不同方面，例如洞察力生成、沟通、项目管理和问题跟踪。

啊哈！：产品开发平台

啊哈！ 是一个多功能的产品开发平台，被 PM 广泛用于制定战略、产品规划、问题跟踪和路线图。 这套功能强大的工具具有直观的界面，便于跨部门交流功能和优先事项。

虽然功能很广泛，但最大的学习曲线可能来自学习如何自定义工具以最适合您团队的需求。 一旦您启动并运行，这是一个很棒的平台，是各行各业产品经理的热门选择。

“用于管理整个产品管理生命周期的最完整、最直观的工具。 啊哈！ 一直是我们的顶级产品管理工具，因为它使我们能够轻松收集客户/用户反馈，在整个生命周期内管理和构建我们的数字产品，并与我们的下游开发工具集成以执行。” –产品管理高级总监（Gartner 评论）

Atlassian Jira 和 Confluence：问题跟踪和项目管理

Atlassian 的 Jira 是一种敏捷的、以开发为中心的工具，受到软件公司的青睐。 它有助于规划、开发和发布产品的过程，并且在产品团队中很受欢迎。 Confluence 是 Atlassian 的协作文档平台，经常与 Jira 结合使用。

一旦您掌握了 Jira，它将成为您产品管理工作中最重要的工具之一。 Atlassian 的完整产品套件包括一些最强大的产品管理工具，您可以使用它们来促进部门间的沟通。

“我的公司使用 Jira 来管理项目和数字产品、创建路线图和管理产品管道，以及用于文档、团队合作、资源管理、跟踪问题和营销活动。 我们真的很喜欢它包括 scrum 板，并且可以生成报告，包括插件和与工具的集成。 Jira 提供了很好的教程和指南，可以让您的团队启动并运行。 它极大地帮助了我们公司的工作流程和流程。” –市场营销员工，TrustRadius

“我们在整个组织中使用 Atlassian Confluence，它是项目文档存储的标准工具。 Atlassian Confluence 为我们公司带来的最大价值之一是，您可以从单个控制台管理对文档的所有访问和编辑权限，甚至在需要时授予客户访问权限。 另一大优势是 Atlassian Confluence 与 Jira 和 Miro 等其他工具深度集成，因此您可以轻松地在它们之间共享内容。” – IT 产品经理，信息技术和服务（Trust Radius）

monday.com：工作管理平台

monday.com 是一个广泛使用的基于云的工作管理平台。 它是一个功能强大的产品管理系统，具有高度可扩展性和灵活性，使团队能够在管理、积压、路线图、迭代、冲刺和自动化等任务上进行协作。 它的用户友好性使所有团队成员都可以轻松采用。

在为您的团队决定最佳平台时，其他工作管理系统（如 Craft.io、Wrike、Asana 和 Trello）也值得考虑。 monday.com 提供了许多功能，如果没有正确的支持或设置，这些功能可能会变得不堪重负。 一定要花时间培训任何工作管理系统——如果一个工具比团队需要的更复杂，它可以将团队的注意力引导到过程而不是结果上。

“monday.com 一直是我们公司的整体工作中心。 我的团队内部的协作是无缝的，报告是准确的并且非常可定制，我对项目中的所有级别都有完全的了解，总而言之，它使我们的生产速度更快。” – IT 服务产品经理（Gartner 评论）

Productboard：产品管理平台

Productboard 是一个更以客户为中心的产品管理平台，专注于洞察力和战略。 牢记客户是成为产品经理的支柱，因此内置的客户关注使 Productboard 成为有用的工具。 它可以帮助团队通过洞察力了解客户，根据客户要求对功能进行优先级排序，并轻松地与团队合作制定路线图。 该工具是计划和洞察力的游戏规则改变者。

“现代产品专业人士的完美工具。 用户界面非常干净且易于使用，但其功能中内置了如此强大的功能。 我喜欢所有团队成员看到的即时更新，以及我们在组织功能/组件、路线图、见解等方面的巨大灵活性。 ”—— Aaron A，产品经理（G2 评论）

Miro：在线白板

Miro 是一种流行的在线白板工具，可促进协作。 它有一个无限的画布，并且对您创建的板没有限制，使其成为可视化和计划任何规模的项目的好方法。 随着您的同事对 Miro 的支持，它成为促进团队合作的强大资源——无论您的团队是在办公室工作、远程工作还是两者兼而有之。

在 Amplitude，Miro 是我们最受欢迎的内部工具之一——不仅适用于产品组织，还适用于客户成功、设计和营销。 这是任何人第一次集思广益的地方。

“将您的想法可视化的最佳去处。 您拥有现成的模板、形状和许多其他功能，可以让您以最少的培训需求启动和运行。 你说出它的名字，你就有了！” – Abhishek D，产品经理（G2 审查）概念：记笔记和项目管理

Notion 是一个用于记笔记和信息共享的项目管理工具。 PM 使用它来协调项目、目标和截止日期，帮助简化生产力并促进沟通。 它提供模板、链接、剪辑/视频插入、wiki 功能、任务计划等，所有这些都在一个简单而令人愉悦的界面中。

Notion 提供了比普通文档共享更多的功能和多功能性。 它与 monday.com、Asana 和 Confluence 以及 Evernote 等笔记工具有一些功能重叠。 根据您的设置，您可以根据您的几乎任何业务需求自定义 Notion。

“Notion 不仅仅是一款笔记应用。 它是一种组织数字生活的工具。” – Mahadeep Ray，发表在《现代产品经理》上的评论

[查看 Notion + Amplitude 集成]

Tableau：商业智能和数据可视化

Tableau 是一个商业智能平台，可提供丰富美观的数据可视化。 它通过创建交互式仪表板的能力帮助您理解数据。 仪表板可以连接到来自各种来源的数据，并以饼图、图形、热图等形式显示信息。

其他商业智能平台也提供出色的分析和可视化，例如 SAP BusinessObjects、Qlik、Microsoft Power BI 等。 商业智能平台不是一个完整的分析解决方案，但它可以成为整个堆栈的有用部分。

“Tableau 是一个问答机器。 我有一个问题，我使用 Tableau，我得到了答案。” – Ralf Kolle，产品经理

幅度：产品分析

Amplitude 是排名第一的产品分析解决方案，包括复杂的功能来帮助生成可操作的洞察力。 例如，振幅旅程可用于获得对客户行为的关键洞察，例如用户下车的位置、导致高转化率的路径以及客户体验中的任何摩擦点。

与 Google Analytics 和 Tableau 等工具相比，Amplitude 的完整分析系统为您提供有关人们如何与公司所有数字接触点交互的智能和洞察力。

“Amplitude 在突出您的数据洞察力方面做得非常好。 你可以运行所有你想要的图表，但知道什么是有价值的确实是困难的部分。 振幅是最好的工具。” – Kaiti Carpenter，Under Armour 高级产品经理

SurveyMonkey：客户反馈

SurveyMonkey 是以调查形式收集客户反馈的顶级工具之一。 替代品包括 TypeForm 和 SurveySparrow，它们提供了不同的功能集。

在选择调查工具时，值得考虑需要什么类型的问题、数据和分析。 当然，调查产生的数据应该有条件地处理，因为不能保证回答的诚实，而且体验良好的客户可能不太可能提供反馈。

“我们有时会使用 SurveyMonkey 来管理客户满意度调查。 过去，我们也将其用于提高员工满意度。 这是一个非常用户友好的应用程序，使我们能够快速创建各种格式的自定义问题，并为轻松分析结果提供解决方案。 它还支持匿名参与。” – Clearfire Inc. 运营总监 Andrea Hester

龚：收入情报

龚分析了通过电话、电子邮件和网络会议与客户的互动。 产品经理经常使用它来记录客户电话、收集反馈并与他们的团队分享关键要点。 在销售的数据智能解决方案方面，它在许多面向客户的团队中得到了很高的评价和欢迎。

“作为董事，我可以接听我的团队打来的所有电话。 龚提供了如此丰富的数据，它使我能够了解他们的风格和过程，并给出批评性的反馈，无论好坏。” – Mollie B，增长总监

Loom：视频录制和分享

Loom 是一个视频工具，可以轻松录制相机和屏幕，将视频作为链接分享，以及对录制内容添加评论。 此工具可节省会议时间，并使远程或混合团队更容易沟通。

对于产品经理来说，它可以方便地分享和解释重要信息，例如新产品发布。 它还可用于通过产品或网站分享导览，以及用于软件培训和反馈视频。

“当我需要向某人解释或展示一些对书面文字来说很难或耗时的东西时，我总是求助于 Loom。” – Liam M，产品管理副总裁（G2 审查）

Gartner：行业研究

Gartner 是一家研究和咨询公司，对于任何产品经理的产品堆栈来说都是宝贵的资源。 这是获取行业洞察力和研究的最佳方式之一。 其产品决策工具提供对买家需求、产品和专有研究数据的洞察。 在制定产品战略和路线图时，这一点至关重要。

“Gartner 可以帮助您和您的公司轻松地在特定类别的软件之间进行选择，因为许多人已经审查过该软件。 Gartner 还拥有许多可靠的版主，可以帮助您做出选择。” – Wasif Z.，客户支持主管兼 IT 官

Slack：团队消息传递和协作

Slack 可能是产品团队中最受欢迎的工作场所消息传递系统。 它成功地减少了跨工作场所的电子邮件和会议数量，并促进了沟通，这是其他工具无法做到的。 凭借创建渠道、发送直接消息、进行视频通话、与外部组织联系以及通过桌面、Web 和移动设备访问界面的能力，它是适用于任何企业的高度灵活、可定制、可扩展的解决方案。 根据 Slack 的博客，77% 的财富 100 强公司都在使用它。

在沟通方面，Slack 是任何团队的必备工具。 许多 PM 选择创建专门针对团队、各种项目和感兴趣的主题的 Slack 频道，并且它与其他软件工具的轻松集成在产品开发过程中非常有价值。

“ Slack 是整个公司用于解决和处理日常任务的重要工具。 Slack 简化了跨部门的日常沟通，因为公司内的所有员工都可以轻松访问。” –产品经理，零售Figma：设计和原型设计

Figma 允许您创建与最终产品外观非常接近的高质量原型。 这是创建模型和设计的最佳方式。 一旦实施，产品经理、设计师、开发人员和团队中的其他所有人都可以轻松使用它，从而在开发的所有阶段实现信息的无缝流动。 与上面提到的许多工具一样，它也是基于 Web 的，因此无需安装软件即可开始设计。

“它确实帮助我将我的项目形象化，并为产品团队的其他成员创造了更好的理解（深入到维度）。” –梅根随想曲，产品经理

不会有一种产品管理工具可以满足所有需求。 但是，通过使用服务于不同目的的堆栈自定义您的产品管理工具，您可以让自己和您的团队为成功做好准备。