产品推荐电子邮件：它们是什么以及它们如何帮助您推动销售

正在寻找经济高效的方式让您的客户接触更多产品、增加在线商店的流量并将临时买家转变为忠实买家？

产品推荐电子邮件可以提供帮助。

请继续阅读，了解什么是产品推荐电子邮件及其工作原理，发现不同类型，并了解如何利用它们来提高您的利润！

什么是产品推荐电子邮件？

作为客户，您可能熟悉产品推荐电子邮件 - 您知道，这些来自品牌的电子邮件建议您尝试这个或那个，因为您可能喜欢它。

此类电子邮件可以在客户旅程的任何阶段发送给您，无论您是刚刚加入邮件列表还是几个月没有打开该品牌的电子邮件。

关键是它们几乎肯定会引起您的注意，因为它们通常包含您无法抗拒的优惠。

下面是一个很好的例子，可以让您大致了解这些电子邮件的内容：

现在，让我们更准确地定义该术语。

产品推荐电子邮件是促销电子邮件，其中包含根据客户的需求和偏好量身定制的个性化推荐。

这些电子邮件通常是触发或自动发送的，这意味着当激活某个预定义条件时，它们会由软件自动发送。

营销人员提前设置这些条件或触发器。 产品推荐电子邮件的一些典型触发因素包括客户操作，例如浏览网页、将商品留在购物车中或几个月停止与品牌互动。

对于商品种类繁多的电子商务商店来说，推荐电子邮件至关重要。 但它们也有利于其他企业，如书店、面包店、流媒体服务、软件公司等。

Bluecore 最近的一份报告显示，通常包含推荐的电子邮件（例如欢迎电子邮件、库存通知、废弃购物车电子邮件等）具有很高的打开率和点击率，并且转换效果非常好。

那么它是怎样工作的？

让我们仔细看看产品推荐电子邮件的主要优点。

发送推荐邮件的好处

产品推荐电子邮件对电子商务企业和客户都有好处。

对于后者，这些电子邮件可以帮助他们发现新产品并节省产品搜索时间，从而改善他们的客户体验。

对于企业来说，发送推荐电子邮件的最终好处是通过提高打开率、点击率和转化率来提高销售额和收入。

其他好处包括：

• 提高客户参与度。个性化是提高客户参与度的好方法，因为您为人们提供了根据他们的品味和需求量身定制的产品。
• 更多网站流量。电子邮件中的相关推荐会迫使客户访问您的网站并查看推荐的产品。 这提供了更多的流量，并可能带来更多的网站转化。
• 提高客户忠诚度和 LTV。 人们看重能够满足他们需求并帮助他们节省资源的品牌。 如果您提供一流的个性化体验，客户更有可能长期坚持您的品牌。
• 更多产品销售。寻找合适的产品通常很乏味，因此许多人推迟了这项任务。 通过提供量身定制的推荐，您可以节省人们的时间和精力，使他们更有可能立即购买。 此外，推荐电子邮件（例如追加销售和交叉销售电子邮件）会让客户接触到他们可能不会考虑购买的产品。
• 成本效益。电子邮件营销非常具有成本效益，平均投资回报率为 36:1 ，最高可达 45:1。

8种产品推荐电子邮件类型和示例

产品推荐电子邮件，就像我们在上一节中看到的示例一样，是我们认为的“典型”推荐电子邮件。

但也有其他类型，因为“推荐电子邮件”是一个总称，包括所有包含产品推荐的电子邮件。

由于您可以在买家旅程的不同阶段推荐产品，因此有多种电子邮件类型非常适合产品推荐。

让我们看一下来自成功品牌的最相关的产品推荐电子邮件示例。

1. 欢迎邮件

欢迎电子邮件对于吸引新客户打开并与之互动非常有效。

此时，人们已经自愿与您的品牌进行沟通，向他们提供相关产品来开始他们的购买之旅可以带来令人印象深刻的结果。

研究表明，在几种带有产品推荐的自动电子邮件类型中，欢迎电子邮件在首次购买和转化活动中的打开率最高。

下面的欢迎电子邮件示例展示了如何通过让新客户了解您最畅销的产品来吸引他们访问您的产品目录。

2. 浏览放弃电子邮件

在电子商务商店中找到您需要的东西并不总是那么容易，因此一些顾客会感到沮丧并失望地离开。 此外，他们可能会陷入考虑阶段或在完成购买之前分心。

无论出于何种原因，您都无法总是说服他们购买他们正在查看的产品。 但提供他们可能忽视的类似替代方案通常会奏效。

这是在浏览放弃电子邮件中使用此策略的一个很好的示例。

首先，品牌促使他们重新审视产品，然后他们提供几种补充产品。

3. 废弃购物车电子邮件

放弃购物车电子邮件与浏览放弃电子邮件类似，不同之处在于，当客户将商品添加到购物车但未结帐时会触发它们。

购物车放弃电子邮件已经拥有相当出色的性能，但您可以通过推荐更多相关产品来进一步改进它。

这就是我们在哈克伯里的这封电子邮件中看到的内容。

首先，他们展示购物车中的商品，然后建议补充产品以提供“更多好东西”（可能与客户之前查看或购买的商品类似）。

4.反馈邮件

您在购买后阶段发送的反馈电子邮件是提供产品推荐的另一个好地方。

此时，您已经与客户建立了关系，因此如果他们对最近的购买感到满意，他们就更有可能考虑购买更多产品。

以下是 Netflix 如何利用典型反馈电子邮件中的产品推荐。

为客户添加一个钩子（“您评分越高，我们就越能推荐您可能喜欢的节目和电影”）使请求和以下推荐更具吸引力。

5. 产品发布电子邮件

当您推出新产品时，必须让您的订阅者了解它。 但您也可以使用产品发布电子邮件来提供客户可能感兴趣的更多类似商品。

在下面的示例中，Apple 在一封电子邮件中宣传一款新的动作游戏，其主题行为“Pokemon UNITE 来了！ 让战斗开始”。

在同一封电子邮件中，该品牌推出了一系列类似的游戏，以确保客户有选择。 这是一个很棒的促销策略。

6. 个性化电子邮件通讯

个性化新闻通讯可能是最常见的推荐电子邮件类型。

在这些活动中，品牌利用可用的客户数据来制作个性化的推荐列表并提高参与度。

在 Spotify 的这个示例中，列表很可能基于客户之前的收听。

7. 季节性电子邮件

换季是与现有客户取得联系并推广季节性优惠的好时机。

大多数品牌可以列出季节性商品清单，而其他品牌则可以提供季节性销售和独家折扣。 无论如何，多样化永远不会有坏处！

在下面的示例中，有一系列具有传统春季风味的茶。

这项设计精美的促销活动非常具有相关性和吸引力，即使没有任何额外的激励措施，它也有望达到目标。

8. 重新参与电子邮件

有多种方法可以与休眠订阅者重新取得联系，提供相关产品推荐就是其中之一。

对于赢回活动，请选择一些最受欢迎的畅销产品、新产品或与客户之前购买的产品类似的产品。

在 Aillea 的这个例子中，该品牌专注于其新系列的产品。 显示的类别很可能基于客户的购买历史记录。

制作出色的产品推荐电子邮件营销活动的最佳实践

准备好创建您自己的有效产品推荐电子邮件了吗？ 请遵循这些经过验证的提示和最佳实践。

1.自动化

产品推荐电子邮件通常是自动化的，并通过电子邮件营销平台发送，这使得处理它们变得更加容易。

自动发送产品推荐电子邮件营销活动的过程可以通过设置触发器和规则来确定电子邮件的发送时间和对象，从而节省您的时间和精力。

此外，自动化可确保每位客户在正确的时间获得最相关的产品推荐。

它允许您根据每个收件人的行为、偏好和购买历史记录创建高度个性化的产品推荐。

2. 使它们具有相关性

对于产品推荐电子邮件，相关性至关重要。

您拥有的客户数据越多，您的产品推荐就越相关，因此请记住尽可能使用分析（但要尊重客户的隐私，除非您想显得令人毛骨悚然）。

通过提供相关和个性化的推荐，专注于为您的订阅者提供价值。

包括对推荐产品的清晰且引人注目的描述，突出其主要功能、优点以及任何特别促销或折扣。 使用高质量的图像有效地展示产品。

纳入客户评论、评级、推荐或用户生成的内容，以建立围绕推荐产品的信任和可信度。 社会证明可以帮助接收者放心产品的质量和价值。

在产品推荐电子邮件中加入限时促销、折扣或独家优惠，营造一种紧迫感。

推荐可增强原始购买或提供附加价值的补充产品或升级。

考虑包含与推荐产品相关的有用提示、指南或教育内容，以便为接收者提供额外价值。

3.确定最佳时机

时机很重要，尤其是对于某些活动类型，例如欢迎活动或购买后活动。

发送产品推荐电子邮件的最佳时间取决于客户行为、高峰参与时间、季节性趋势、测试等。

例如，在订户最活跃的高峰参与时间发送电子邮件可以提高打开率和互动。

顺应季节性趋势和假期是提高参与度的另一种方式。

跟踪客户行为也很重要，这样您就可以根据访问特定网站页面等操作及时发送废弃购物车提醒并触发电子邮件。

4.使用清晰的号召性用语

含糊或过于有创意的 CTA 有时可以发挥作用，但它们并不是产品推荐电子邮件中的最佳方法。 相反，应该关注清晰、简单、直接的公式。

您是否希望您的客户再次查看废弃的购物车商品？ 或者看看新品？ 在 CTA 中这样说。

另外，请记住突出显示您的 CTA 按钮以使其脱颖而出。 尝试添加更多颜色或选择不同的字体。

5. 衡量和改进

ESP 提供详细的营销活动分析，您可以利用该数据来跟踪营销活动的绩效并改善结果。

需要密切关注的基本指标包括打开率、点击率和转化率，但您也可以利用其他详细信息来获取更多见解。

一旦你发现了弱点，请注意它们，以使你的推荐电子邮件更加有效。

包起来

产品推荐电子邮件是电子商务网站吸引客户、让他们接触更多产品并最终推动更多销售的有效方式。

通过在客户买家旅程的不同阶段利用自动推荐电子邮件，您还可以提高营销效率和成本效益，从而最大限度地发挥电子邮件营销工作的潜力。

如果您仍然没有利用产品推荐电子邮件的力量，请使用本文中的产品推荐电子邮件示例和最佳实践来提高您的水平！

所有电子邮件示例均归功于“Really Good Emails” 。

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