产品订阅量呈下降趋势,但美国消费者仍在市场中

已发表: 2021-09-15

新数据显示,新数据显示,大流行病的繁荣开始消退,美国订阅品牌将不得不更加努力地在 2022 年赢得客户。

当我们在 2020 年 11 月对消费者进行产品订阅调查时,47% 的受访者表示他们有产品订阅。 截至 2021 年 8 月,这一数字已降至 41%(查看数据)。

49% 的千禧一代拥有产品订阅

人们也不太可能订阅多个产品; 现在只有 18% 的人拥有不止一个,而去年这一比例为 21%。 有趣的是,表示从未订阅过产品的人数保持在 29%,这意味着品牌在过去九个月中未能成功吸引这一细分市场。

千禧一代是最热衷于产品订阅的人群; 26-40 岁的人中,目前有 25% 的人拥有一台,而 24% 的人拥有不止一台。 同时,X 一代(41-55 岁)最有可能表示他们过去订阅过产品,但现在没有(32%),这表明订阅可能无法为这个年龄段的人带来价值。

食物和饮料仍然是规则

随着大流行迫使餐馆关闭,大量新的食品和饮料订阅产品如雨后春笋般涌现,它们仍然是最受欢迎的订阅盒类型。 在订阅了产品的受访者中,37% 的人表示他们订阅了食品或饮料。 但紧随其后的是个人护理或健康/健身订阅; 36% 有此类订阅(千禧一代尤其喜欢他们)。

我们可以看到变化的是宠物产品订阅; 在 2020 年,这只是第五受欢迎的订阅盒类型,但现在它是第三。 超过 32% 的受访者订阅了宠物产品盒,例如 BarkBox 或 meowbox。 这种增长是由年长的消费者推动的,X 一代和婴儿潮一代比年轻一代更有可能购买它们(事实上,宠物产品是 56-66 岁美国人中最受欢迎的订阅类型;35% 的人有)。

宠物产品盒是第三大最受欢迎的订阅类型

洗漱用品和化妆品(30%)上升到第四位,服装和鞋子下降到第五位(29%)。 与 Z 世代(18-25 岁)相比,千禧一代订阅洗浴用品或化妆品的可能性要大得多; 35% 对 25%。 Z 世代更喜欢服装和鞋子(34%)。

与阅读或园艺等爱好相关的订阅框是第六大最受欢迎的类型(22%)。 而对包包、珠宝和儿童的兴趣排在第七位和第八位(订阅率分别为 14% 和 13%)。 箱包和珠宝在 2020 年略有增长,当时此类订阅排在最后。

轻松访问订阅的最大理由

与我们在 2020 年 11 月询问美国人时相比,我们看到说他们购买产品订阅的人数大幅增加,主要是因为产品直接送货上门(从 16% 增加到 32%)。

我们看到所有其他驱动因素都在下降,除了无法进入商店(从 5% 上升到 6%)。 值得注意的是,因为喜欢品牌或品牌精神而购买产品订阅的比例已从 18% 下降到仅 10%,这无疑对营销人员来说是一种现实检查。

只有 10% 的美国人购买了他们的产品订阅,因为他们喜欢这个品牌

订阅产品的第二大动机是它提供了良好的价值(从 23% 下降到 22%)。 同时,16% 的人购买是因为它为他们提供了常规款待(低于 19%)。 还有 13% 的人受到套餐等订阅提供的便利的诱惑(低于 17%)。

人口统计数据之间的驱动因素存在一些差异,例如,婴儿潮一代购买订阅的可能性是 Z 世代的两倍多,因为它是直接送货上门的(45% 对 21.5%)。 另一方面,Z 世代最有可能订阅,因为它提供了良好的价值(23%)。 他们也是最有可能购买订阅的群体,因为他们喜欢某个品牌(16%)。

购买意向下降,但思想保持开放

那么第四季度及以后的产品订阅前景如何? 我们的数据显示,积极寻找新产品订阅的美国人数量有所下降; 从 2020 年的 18% 下降到今天的 14%。

然而,这并不全是坏消息,因为实际上有更多的消费者愿意购买订阅。 只有 21% 的人表示他们不太可能考虑订阅,这一比例低于去年的 27%。

千禧一代最有可能选择产品订阅(17.5%),而婴儿潮一代最不可能(6%)。 与此同时,16% 的 Z 世代和 14% 的 X 世代表示他们目前正在考虑订阅选项。

美国人不太可能考虑订阅产品的主要原因是他们负担不起(35.5%)。 害怕被锁定正在推迟 23.5% 的人(这对婴儿潮一代来说尤其令人反感,其中 31% 的人这么说)。 但这是品牌可以通过灵活的订阅条款和轻松取消来应对的问题。

进一步增加 22.5% 的主要原因是他们只是觉得没有必要。 同样,10% 的人不太可能仅仅因为看不到任何感兴趣的东西而订阅。 这就引出了一个问题——您如何才能使您的产品更具吸引力? 我们看到 Z 世代特别沮丧,27% 的人觉得不需要订阅新产品,16% 的人没有看到任何他们感兴趣的东西。 它强调了为这个年龄段进行创新的必要性。

23.5%对产品订阅不感兴趣的消费者表示是因为他们不想被锁定

从好的方面来说,只有 5% 的受访者表示他们已经有太多的订阅需要考虑另一个,这表明尽管产品订阅可用性有所增加,但市场尚未达到饱和点。

准备好学习如何吸引 65% 愿意购买产品订阅的美国人了吗? 查看我们的报告“2022 年美国人希望从产品订阅中得到什么”。

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