项目管理变革模式 | #48 项目管理入门

已发表: 2023-03-27

如果管理得当，项目期间发生的变化可以导致团队成员和利益相关者活动的转变，甚至重塑组织文化。 然而，管理深刻的变革需要一种结构化的方法，旨在弄清楚如何从当前状态发展到理想状态。 那么项目中的变更模型是什么？ 请仔细阅读，找出答案！

项目管理变革模型——目录：

介绍
ADKAR模型
科特勒变革管理的8个步骤
V萨提亚变革模型
桥梁改造模型
更改模型 - 摘要

介绍

变更管理不仅需要了解可能发生变更的项目的来源和区域。同样重要的是方法的选择。正确的应该使项目经理能够感知变化并决定最有利的措施。 毕竟，通过精心选择的变更管理方法，不可预见的事件可能会产生有益的后果。

虽然有许多变更模型描述了成功的项目变更管理所必需的活动，但我们今天将只讨论最流行的模型。 那些在许多组织中取得成功并且最新版 PMBOK 推荐的少数人。

ADKAR模型

ADKAR 模型由五个步骤组成，首先要认识到项目需要改变，以适应新的条件。 该模型的作者是 Jeff Hiatt，他在他的著作《ADKAR：商业、政府和我们社区变革的模型》中提出了以下变革管理顺序：

意识。 在此步骤中，确定变化的原因。
欲望。 在认识到改变的原因之后，必须有改变的愿望和接受改变的愿望。
知识。 参与变革的人必须决定如何有效地进行变革。它包括学习新流程和系统，以及角色和职责。知识可以通过培训和教育传递。
技巧。 在此阶段，实践加强了知识，如有必要，聘请专门从事变革的感兴趣领域的专家。
加强。 最后一步是这可以包括奖励、认可、反馈和衡量对变化的应用响应的效果。

科特勒的八步变革模型

哈佛商学院名誉教授约翰·科特勒 (John Kotler) 撰写了有关变革管理的书籍。 他设计了一种由 8 个步骤组成的方法，采用自上而下的方法对组织进行转型，其中需要变革并从组织的最高层制定管理转型的计划。 然后，它通过组织管理层向下传递给变革接受者。

科特勒的方法会派上用场，尤其是当组织的管理层担心项目绩效不佳并决定更改其目标或其他关键参数时。 它包括八个步骤：

突然产生需求。 确定导致变革需求的潜在威胁和机会。
形成强大的联盟。 确定变革的领导者。他们的层级或级别并不重要，重要的是他们在组织中以各种角色、能力和不同重要性程度影响他人的潜力。
提出变革的愿景。 为未来提出一个清晰、鼓舞人心和令人信服的想法，以激励和吸引人们参与变革过程。
传达愿景。 想方设法简化和交付您的概念，旨在让人们参与其中。
清除障碍。 确定那些能够阻止您实现变革愿景的因素并加以解决。
创造速赢。 实施快速、易于实现的目标，说服人们改变并给他们带来成功感。
保持势头。 保持积极和活力，以确保团队参与持续的变革过程。
定期监控已实施变更的状态并推进开发。

萨提亚变革模式

弗吉尼亚·萨提亚 (Virginia Satir) 设计了一种基于传播理论的变革模型。 作为一名心理治疗师，她觉得有必要帮助她的病人应对变化，并提出了一个在商业中也有应用的模型，包括项目管理。

Satir 的模型描述了变革过程经历的四个阶段：

新颖性介绍。 新颖性可能是内部或外部变化的结果。
混乱。 现有秩序的破坏导致项目经历短暂的混乱阶段，在此期间团队和组织适应新情况。
转型。 在这个阶段，对新形势的认识加深。开始采取行动以适应它。
一体化。 在这个阶段，变化后的形势达到初步稳定，项目实施在变化的条件下以新的节奏进行。

桥梁改造模型

William Bridges 声称他的模型与变化无关，因为他将变化视为影响现有事态的外部事件。 Bridges 的模型是关于转变或观察在面对变态时感知和行动的人。 因此，它主要关注人们对变化的适应。 Bridges 认为，对现状进行有益转变的关键恰恰是认识到项目团队、项目经理和其他参与任务的人如何根据新情况微调他们的行动。

Bridges 的模型包括三个阶段：