使用心理图表让您的营销策略脱颖而出

如果有一条规则可以证明心理研究的重要性，那就是：

属于同一人口或行为群体的个人并不总是属于同一心理群体。

当营销人员的目标是充分了解他们的受众是谁以及是什么驱使他们时，仅使用人口统计数据和行为来描绘一幅模糊的画面。

加强重点依赖于建立更细致入微的消费者洞察力，以了解人们行为方式的原因，包括品牌和购买，以及更广泛的生活。

以下是心理图表如何为营销人员提供他们需要的背景，以提供真正打动人心的品牌、产品和信息。

什么是心理研究？

心理研究也称为“态度研究”，是对人们的价值观、欲望、目标、兴趣和生活方式选择的研究。 它通常与人口统计和其他类型的研究一起进行，以更全面地了解您的目标受众。

通过正确的心理问题，以下是您可以从听众那里收集到的特征的示例：

示例答案：

• 我是一个冒险者。
• 我发现我很容易被别人的意见左右。
• 我喜欢挑战并推动自己成为生活中最好的自己。
• 我喜欢在人群中脱颖而出。
• 我倾向于根据“直觉”快速做出决定。

示例答案：

• 我很有创意。
• 我比一般人富裕。
• 我很冒险。

示例答案：

• 我倾向于购买产品的高级版本。
• 我非常注重职业。
• 我喜欢追求充满挑战的生活。

示例答案：

• 钱。
• 受到同行的尊重。
• 要知识渊博。

示例答案：

• 我的外表。
• 为了更好的自己。
• 为了更好的社会。
• 物有所值。
• 家庭。

这只是冰山一角。

消费者是非常特殊和复杂的，因此在进行心理研究时，对深度和准确性的需求是关键。

但是，现在可用的消费者数据可以帮助您查明和组合这些属性，比以往任何时候都更容易了解这些因素如何影响与品牌互动或购买产品的决策。

心理学适合数据范围的地方

心理学研究很少孤立地进行。 相反，与所有消费者研究一样，大多数品牌都会用其他第一方或第三方分析（想想网站分析或社交聆听数据）对其进行补充，以验证或进一步研究。

但尽可能简单地说，它们的不同之处如下：

人口统计数据告诉你他们是谁。 行为告诉你他们做了什么。 心理学告诉你他们为什么这样做。

心理图表提供的额外信息层通常被市场研究誉为他们可以获得的最重要的洞察力——因为它可以对创意、策略或营销活动产生最大的影响。

通过结合人口统计和心理信息，您可以将“什么”与“为什么”结合起来，构建高度复杂的消费者偏好档案。 这让您更清楚地了解他们的真实身份。

定量与定性

营销人员可以从网站分析中收集到的第一手行为和人口统计数据很容易量化，但有一个普遍的误解，即心理数据只是定性的。

当心理数据被适当量化时，与传统研究相比，它可能会更加主观和细致入微。

量化心理数据的最简单、可靠和有效的方法之一是收集它 量化心理数据的最简单、可靠和有效的方法之一是使用市场调查来收集它。 通过这种方式，您可以向成千上万的消费者提出关于他们自己的相同问题，并且您将获得一组有效的回答，您可以从中得出正确的见解以到达您的目标市场。

主动与被动数据

主动数据是指个人容易且有意识地提供的信息（想想调查）。 被动数据是通过在线跟踪技术（想想分析）收集的。 既不揭示身份的活动数据是指个人容易和有意识地提供的信息（想想调查）。 被动数据是通过在线跟踪技术（想想分析）收集的。 两者都没有透露有关人员的身份。

人口和行为数据可以被动收集，而心理数据只能主动收集。 但是，要获得真实的视图，必须将它们结合起来。

收集到主动数据后，可以将其与被动数据源集成，以揭示有关您的受众的隐藏真相，并帮助建立强大的营销策略。

将心理学研究纳入您的策略

世界各地的品牌都肩负着创建更多“以消费者为中心”的模式的任务。 用外行的话来说，他们需要把人们放在他们的产品或服务之前。 我们的最新研究揭示了这一转变背后的主要原因之一：

消费者希望与品牌建立更多的个人关系。

做到这一点意味着品牌需要依靠深入的数据来了解他们试图触及的目标市场的心理。

以下是实现这一目标的 5 种方法：

1. 建立详细的细分受众群

心理细分是营销中非常重要的元素，是有效策略的基石。

消费者心理图表是加深您对目标受众的现有知识的绝佳方式。 事实上，它们足以改变定位策略。

通过更完整的心理细分，您的定位肯定会产生更大的回报。

2. 构建准确的角色

准确的角色使您的客户栩栩如生。 在创建观众的真实世界代表时，以事实为基础是值得的。

凭借激情点、购买动机、生活方式指标和特定于每个角色的愿望，它们将为您提供建立与消费者行为产生共鸣的品牌和信息所需的东西。

3.投资正确的渠道

您可能知道您的消费者是活跃的社交媒体用户，但您不知道他们使用它的目的。 了解他们使用它的原因将使您能够深入了解真正能够成功的营销活动或策略。

例如，我们最新的社交媒体报告显示，每月使用 TikTok 的消费者数量增长了 32%，但简短的内容并不是接触受众的唯一方式。 超过 20 分钟的较长视频也越来越受到 89% 的千禧一代和 93% 的 Z 世代的关注，他们热衷于操作视频和视频博客。

这些类型的数据点正是确保广告系列获得直接命中所需的类型。

4. 讲述引人入胜的故事

消费者希望品牌提供更加个性化的体验，其中一个关键部分是能够讲述他们会听的故事。

凭借您对特定群体的性格特征和内部运作的了解，您可以以更具成本效益的方式将潜在客户转变为客户。对于希望赢得新业务的代理商来说，比他们更了解客户的受众总是一个有吸引力的品质。

5. 调整您的品牌和产品策略

心理学应该在指导品牌整体方向方面发挥重要作用。在情感层面了解目标客户对您的品牌及其产品的需求有助于您塑造具有凝聚力的信息，并赋予您的品牌同质化的目标感。

案例研究：大眼

虽然心理研究的重点是帮助企业从情感层面了解最终消费者，但这并不意味着它只用于 B2C 模型。

在这个案例研究中，一家致力于在竞争格局中建立强大身份的机构通过将心理研究作为中心焦点，真正看到了商业成果。

在本案例研究中，总部位于加利福尼亚的 Bigeye 公司正在努力在竞争格局中创造强大的身份。 这家提供全方位服务的创意机构通过将心理研究作为中心重点，看到了商业成果。

挑战

当新机会出现时脱颖而出。

负责客户管理和新业务的团队发现，像他们这样的小型代理机构被大客户淘汰，而偏向于更大或更成熟的竞争对手。

打造独特且有声望的身份的需求推动了成为一流受众分析专家的举措； 提取数据、剖析数据并对其采取行动。

那个行动

使用心理研究来塑造受众角色。

“我们未来的客户必须了解我们为什么将他们的钱花在 X、Y 和 Z 上； 为什么我们要与这些人交谈，而不是那些人，”营销协调员 Liliana Cerquozzi 分享道。

该团队了解数据是货币——以及议价能力——这就是为什么观众分析已成为他们推销策略的制胜法宝，帮助 Bigeye 在此过程中脱颖而出。

结果

增加该机构的存在和声誉。

首先是扎实的研究，其次是创意，这是适用于 Bigeye 的方法，也是他们将继续使用的方法。

他们热衷于不断复制这一点——使用消费者心理数据来揭示动机、态度和看法——作为说服潜在客户的关键卖点，他们的活动将奏效。

“我们开发的数据驱动方法从一开始就为我们的成功奠定了基础。

不仅工作质量得到​​提高，我们的存在和声誉也在提高。”

品牌心理学研究的 5 个要点

1. 仅依靠人口统计和行为数据来了解您的受众会留下定位空白和媒体支出泄漏
2. 心理统计让您更精确并建立更好的品牌体验
3. 当与被动数据相结合时，心理数据为您提供构建有效消费者旅程所需的更广泛的受众背景
4. 调查是大规模收集心理数据的最佳方式。 正是这些大样本为您的数据提供了有效性。

心理学有许多商业利益，包括指导媒体支出、创意、产品开发、新业务推销和品牌目的。