社交媒体心态心理学：2024 年内容营销

凭借POWR赋予我的权力，我要求您阅读完这份社交媒体内容营销指南。

（在这里，我也使用了社交媒体上有效的心理驱动因素之一；您会在文章中找到它的解释。）

你从中得到什么？

您将学习内容营销的最佳心理策略，以便在 2024 年及以后在社交媒体上取得更好的结果。

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• 社交媒体上 7 种心理驱动的内容（以及如何使用它）

开始这个 5 分钟的培训，利用社交媒体的心理学并从中受益。

了解内容营销的社交媒体心理学

在优化社交媒体内容策略之前，您必须了解普通社交媒体用户。

该用户有一个特定的特征——社交媒体心态。

听起来很模糊，对吧？

让我们说得更清楚一些。

社交媒体心态是从观点到心理过程再到社交网络中行为的途径。 这是一个方案：

信念→心理过程（认知+情感）→行为

我们的兴趣尤其在于控制人们认知和情感过程的心理驱动因素（触发因素）。

它们如下：

• 活力
• 动机
• 参与的乐趣
• 社会影响力
• 不耐烦
• 害怕错过 (FOMO)、紧迫性和稀缺性
• 节前的兴奋

用通俗的语言来说，它是这样的。 一个人带着某种感觉、信念或观点（信念）来到社交平台。 然后，人们会注意到一段内容，它会激发一种情绪反应（心理​​过程）。 它预先决定了进一步的行动（行为）。

让我们举个例子。

一些用户以一种特殊的心态打开 Twitter。 他们看到了 Warehouse Anywhere 发布的这条旨在B2B 潜在客户开发的推文。

来源

Warehouse Anywhere 提醒他们庆祝小型企业星期六，并要求他们标记最喜欢的中小企业公司。

结果？

三个用户点赞该帖子，两个转发，但没有人标记企业（不作为也是一种行为）。

假期驱动的兴奋并没有那么强大，因为小型企业星期六并不是假期中的主要热门（我们稍后会讨论它们；等等）。

不管怎样，这篇文章至少引起了一些参与。

因此，它是关于塑造用户的心态并引导客户心理，以改善您的社交媒体内容营销工作并推动行动（当然，理想情况下是从您那里购买）。

这就是我们现在要做的，通过应用不同的心理触发因素。

社交媒体上 7 种心理驱动的内容（以及如何使用它）

从颜色选择到节日活动——探索社交媒体内容营销心理学的七大秘密，以及如何应用这门科学来吸引受众并推动销售。

1. 明亮且对比鲜明的颜色（驱动力：能量）

一二…

而且您已经错过了潜在客户。 （社交媒体上移动用户的注意力持续时间仅为1.7 秒，桌面用户为 2.5 秒！）

为什么会发生这样的事？

最有可能的是，你没有使用任何明亮的东西来吸引他们的注意力。 你的社交媒体帖子比阴影更黯淡。 看看它。 颜色暗淡，更糟糕的是——文字消失在周围广阔的无聊领域中。

此时，您需要利用色彩心理学进行社交媒体营销。

鲜艳的色彩是大脑的绝佳能量来源。 它有足够的力量将人们的目光固定在图解内容上，提高视觉记忆力。 研究人员还证明，图像亮度会获得更多的喜欢。

您可以合并两种冲突的颜色（色轮段中的对比色及其阴影），例如：

• 蓝色+橙色
• 黄色+紫色
• 红+绿
• 蓝紫色+橙黄色
• 蓝绿+红橙
• 紫红+紫绿

现在，让我们看看那些正在行动的人。

例如，下面的 Instagram 帖子包含绿色和红色，这两种互补色。 他们向用户灌输能量，让他们思考储蓄计划，并尝试使用退休计算器，以走上正确的道路。

来源

如果大脑会说话，它会说：“好吧，为什么不呢？ 我现在就尝试一下。 我感觉自己精力充沛。 ” 这意味着颜色很好地发挥了作用。

2. 社交媒体标题中的号召性用语（驱动因素：动机）

标题是伴随您的帖子的一小段文字，并提供其内容的背景信息。 由于观众通常只能看到第一行，因此您最好明智地使用它们。

具体如何？

在社交媒体标题的开头添加号召性用语 (CTA)。 CTA 是“常青”的内容营销技巧，没有过期日期。 您可以在今年和以后成功地使用它们作为社交媒体营销心理学的一部分。

CTA 鼓励用户立即采取行动。 这就像说服观众经常需要的轻微推动。 当然，它还能推动转化。

根据Twitter 的研究，明确要求用户下载的 CTA 平均会增加 13% 的链接点击量，而要求转发帖子的 CTA 会增加 311% 的转发量。

考虑使用这些 CTA 来提高转化率：

• 如果您能联系起来，请删除[表情符号]！

• 如果____，请标记朋友

• 分享你的 ____

• 在我们的简介中找到链接

• 别等了！

• 立即获取优惠！

• 立即注册！

• 浏览我们的网站了解更多____

例如，

以下是 The Butler 餐厅如何将 CTA 纳入社交媒体标题的第一行，以激励用户在其餐厅庆祝生日。

来源

专业提示：使用社交媒体字幕生成器创建具有清晰且激励人心的 CTA 的令人惊叹的字幕。

3. 引人入胜的内容（驱动力：通过互动带来快乐）

社交媒体心理学的另一个花招是让用户沉浸在与内容的互动中。

吸引人的内容是一种客户参与策略，可以创造社区意识和更牢固的联系。

通过动态的用户体验（点击、滑动、评论等），客户感受到行动以及与品牌互动的乐趣。

请记住：参与度是跟踪和衡量的基本社交媒体指标之一。

一旦你计算了它，你肯定会想要改进它，相信我。 那么，让我们开始正题吧，通过民意调查、挑战、谜题和竞赛来提高您的参与率。

• 轮询

假设您已经没有关于如何在 LinkedIn 上吸引受众的想法。

民意调查是做到这一点的万无一失的方法。

查看 Myntra 进行的 LinkedIn 民意调查，该民意调查收集了近 4,000 张选票。

来源

对于其他社交平台来说，这也是一种出色的参与技巧。 我们以“新生”社交应用 Threads 和日产的这次民意调查为例。

来源

• 挑战

人们对新体验和非凡任务有着天然的吸引力。 它与“新奇癖”（又名“寻求新奇”）的心理学概念密切相关。

（现在你知道为什么要读这篇文章直到最后了。）

由于社交媒体的挑战，用户还体验到参与和参与有趣和令人兴奋的事情的乐趣。

例如：

这是 Honeygain 在Twitter上发起的一项挑战，拥有超过 10K 的浏览量以及数百条点赞和评论。

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• 谜

事实上，谜题是另一种挑战。 它们同样有效地推动了社交媒体的参与。

看看 The Burger Company 在Facebook上发布的这个“汉堡”拼图。

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• 比赛

Instagram 竞赛可以获得比常规内容多 3.5 倍的点赞和 64 倍的评论。 此外，举办竞赛的账户关注者增长速度加快 70%。

为什么不专门为假期制定社交媒体竞赛创意呢？

看看 Sigma Beauty 如何为万圣节做准备。

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4.评论和推荐（驱动因素：社会影响力）

社会影响力，又名社会证明，是人们倾向于依赖他人的意见并模仿他们的选择和行为时的一种行为心理模型。

还值得一提的是， 46% 的消费者认为在线评论与家人或朋友的个人推荐一样值得信赖。

这时，分享客户评论和推荐可以成为您进行心理学驱动的社交媒体内容营销的首选策略。

例如，LeyaAI 就采用了这种心理技巧，并在 Facebook 重定向广告中放置了评论。

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将评论营销与影响者营销结合起来怎么样？

您可以请有影响力的人分享他们的拆箱经验并提供深入的评论。 例如，Firmoo 与小网红@thefemaleboss0 合作，后者在 TikTok 上拥有 1.45 万粉丝。

在与影响者建立付费合作伙伴关系之前，请探索不同类型影响者的能力。 82% 的客户极有可能购买微影响者（10K-100K 关注者）推荐的产品。

另外，请考虑这一点。 马诺影响者（1K-10K 关注者）的参与率是宏观影响者（100 万以上关注者）的两倍。

5.简短的内容（司机-不耐烦）

是的，我们生活在一个即时性的社会。

而这些技术会让我们更加冲动和不耐烦。

这就像一个恶性循环：我们使用技术工具来快速获取信息，但它们让我们更加不耐烦。 如果我们年龄在 12 到 24 岁之间，它会让我们大约每 10 分钟查看一次智能手机；如果我们在 35 到 44 岁或以上的年龄组，则大约每 20 到 30 分钟查看一次我们的智能手机。

在社交媒体上，用户的耐心会在几秒钟内耗尽。 这可能就是人们喜欢在 TikTok 上闲逛并观看短视频的原因。 然而，对于任何平台来说，简短的内容都是社交媒体心理学的一个主要技巧。

您可以使用其中之一：

• 短视频
• GIF 或动画
• 短标题
• 信息图
• 清单等

事实上，短视频的参与率是长视频的2.5 倍。

关于列表，请记住，由于短期记忆广度，人们只能记住三到五个项目。 因此，创建一个包含可管理数量的项目的整洁列表。

例如， Simplish 应用程序团队分享了三个提高生产力的技巧，通过标题中的勾号可以轻松阅读它们。

来源

或者这是 Simplish 的另一篇文章，其中包含五个有用的自我保健提醒。

来源

6. 限时优惠（驱动因素：FOMO + 紧迫性 + 稀缺性）

在心理层面上，有时限的优惠会引发“FOMO”、紧迫感和稀缺感。

反过来，他们促使社交媒体用户立即进行购买，而无需过多考虑以防止丢失的风险。

您的潜在客户将限时优惠翻译为“立即购买，因为您将来可能永远不会有这样的机会。” ”

利用限时优惠和以下 CTA 为他们服务：

• 匆忙！ X off 即将结束！

• 滴答滴答！ 不要错过这个！

• 在它消失之前获取访问权限

• 立即抓住X！

• 抬头看：促销今晚结束！

• 闪购提醒！ 不要错过它。

以 Facebook 上的 Hulu 促销为例。

来源

专业提示：您可以通过Facebook 帖子的倒计时器或 Instagram 故事的倒计时贴纸来增强社交媒体内容营销的心理。 它们加剧了稀缺性和紧迫性的心理触发因素。

如果您有策略地设置倒计时器，它可以使您的转化次数飙升至 400%。

7. 假期活动（驱动因素：节前兴奋）

当“举办派对、烤棉花糖、在雪地里唱颂歌”时，大多数人的感受是什么？

当一年中最美好的时光到来时，他们都沉浸在欢乐之中，准备花更多钱，期待假期。

到 2023 年， 80% 的消费者预计在节日食品、装饰品、礼物等方面的支出与以前相同（平均 875 美元）或更多。

但这不仅仅是圣诞节或其他冬季假期。

送礼的期待、焦虑、兴奋等心理因素在所有节日期间都会影响消费者。

这就是为什么营销人员通常会利用假日购物的心理，并利用社交媒体来推动这些日子的假日销售：

• 情人节
• 万圣节
• 感恩
• 黑色星期五
• 网络星期一

有许多模板可供社交媒体使用，或者如果您喜欢从头开始创建设计，也可以使用Canva 模板。 学习星巴克的例子。

该公司以一首童谣和一款以草莓和巧克力为特色的主题饮料在情人节向社交媒体用户表示祝贺。

来源

一旦假期到来，您还可以通过广告在社交媒体上加强您的假期营销工作。

这是《华尔街日报》通过 Facebook 广告发起的新年社交媒体活动。

来源

内容营销中社交媒体心理学的最终看法

通过了解社交媒体心态，特别是社交网络中用户行为背后的心理驱动因素，您可以创建能引起深刻共鸣并促进真正联系的内容。

现在，是时候遵循此内容营销指南作为商业成功的社交媒体蓝图并牢记心理学了。

最后，您已经读完这篇文章了。

恭喜您完成本次挑战！

为此，您会得到一个额外的提示：使用消费者心理的秘密驱动力 -有吸引力的社交源，在您的网站上带有社交分享按钮，可以将浏览量提高 200%，转化率提高 40%！

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