撰写有效销售电子邮件的心理学技巧 [模板] – 要点

有些人看不出销售电子邮件和垃圾邮件之间的区别。 他们中的大多数人甚至不想打开它，除非他们知道消息的发件人。

然而，行为心理学为我们提供了大量有效的工具，让我们能够吸引接受者的注意力并引起他们的兴趣。

制作一个表现良好的销售电子邮件需要大量的变量。

首先，您需要设计您的邮件，使其比垃圾邮件文件夹更聪明。

其次，您需要提供真正好的报价，以便您的潜在客户发现您的产品具有吸引力。 但更重要的是，我们需要利用心理学的研究结果，让电子邮件吸引我们成为人类的核心——我们的偏见。

善意的两个方面

人类容易产生两种奇怪的认知偏见，它们都围绕着帮助他人。 它们被称为脚踏实地的技术，以及互惠法则。

前者历史上源于本富兰克林的观察，即一个在过去已经帮过你一个小忙的人会比你自己帮助过的那个人更愿意帮你另一个忙。

做一个接受者

因此，这种脚踏实地技术背后的中心思想是从一个小请求开始，然后升级为一个更大的请求。 这是一个示例，说明如何根据典型场景编写冷电子邮件。

案例——您在一家 B2B 软件公司从事销售工作。

示例电子邮件

你好，%Recipient_Firstname%

我看到您一直在使用{您的竞争对手的产品}。 只是想快速询问一下您对{competitive feature} 的满意度如何？

我之所以这么问，是因为我们公司发布了一款在{解决常见行业问题}方面表现出色的产品。 很想听听您的反馈。

诚挚的，%Sender_Name%

做一个给予者

另一方面，有一种要求互惠的方法，这表明在请求帮助之前，为接受者提供一些价值总是一个好主意，以便给他一些帮助你的动力。

互惠原则表明，我们更倾向于以帮助来换取过去所做的帮助。 您的小恩小惠必须为接受者提供实际价值。

这是一个如何使互惠效应发挥作用的示例。

示例电子邮件

嗨，%Recipient_Firstname%

我看到您一直在使用{您的竞争对手的产品}。 只是想快速询问一下您对{competitive feature} 的满意度如何？

我们撰写了一篇关于 {your brand} 如何比 {competitor} 更好地解决 {industry issue} 的深入文章。 我们知道您是狂热的 Medium 用户，因此我们已将其副本上传到平台供您阅读。

*文章链接*

非常感谢您的参与！

诚挚的，%Sender_Name%

顶级作家评论编辑丹妮拉·麦克维克（Daniela McVicker）提醒营销人员不要过度使用这些技巧： “这两种技巧都围绕着人们希望彼此友善这一事实，这就是为什么不要背叛他们的信任很重要。 将这些原则用作工具，而不是武器。”

简洁

设计冷电子邮件时需要考虑的一个重要方面是简洁。 它背后没有“技巧”。 然而，它与注意力有关，注意力是人类认知的中心人物。

您的电子邮件并不重要，因为它进入了收件人的收件箱，这几乎是他们考虑打开它的唯一原因。 您的消息被分配了很短的注意力。 如果你厌倦了它们——你就会失去它们。

这就是为什么从你的信息的结论开始并让它快速开始总是一个好主意的原因。 首先告诉对方你是谁以及你联系他们的原因。

害怕错过什么

刺激用户害怕错过的做法，也称为 FOMO，是一种常见的做法，已被无数次证明有效。 那么 FOMO 究竟是如何运作的呢？

这种做法广泛用于营销电子邮件和新闻通讯。 当他们在社交媒体或任何其他媒体上看到帖子时，它旨在唤醒一种微妙的焦虑感，即激动人心的事件可能正在他们附近之外发生。 这是调用 FOMO 的文本的一个非常简单的示例：

“就剩两个位子了！”

虽然这句话的措辞没有什么复杂的地方，但由于它的受欢迎程度和稀缺性，它唤醒了一种参与活动的愿望。 这是我们如何在销售电子邮件中使用 FOMO 的示例：

示例电子邮件

嗨，%Recipient_Firstname%

我看到您一直在使用{您的竞争对手的产品}。 只是想快速询问一下您对{competitive feature} 的满意度如何？ 我们正准备发布在{解决常见行业问题}方面表现更好的新产品。

我们现在为高管提供免费试用服务。 这是一个有限的优惠，我们只将它赠送给 100 人，它在 {date}之前可用。 {公司 1}、{公司 2} 和​​ {公司 3} 的高管已经加入。

诚挚的，%Sender_Name%

这封电子邮件包含许多基本组件，可以增强收件人的 FOMO 效果：

• 提到最后期限。 这将增加紧迫性。
• 建议这是一个有限的座位数量有限的报价。
• 它是独家的。 该优惠适用于符合特定资格的选定人群。

考虑尝试等待名单。 他们还将您的潜在客户置于对您的产品的持续认识的循环中，这正是您想要的。

利用销售电子邮件的力量

撰写有效的销售电子邮件不是您一时冲动就应该做的事情。 它需要规划和战略思维。 它不仅仅是说你想卖什么或你必须提供什么。

尝试应用上面的提示。 使您的电子邮件可扫描且简洁，但不要忘记它必须引起轻微的兴趣和焦虑感。 这使您有更好的机会实现您的意图。