受众发展：出版商和媒体所依赖的指标
已发表: 2021-09-12如果您曾经为自己设定过目标，例如学习一项新技能或改变职业道路，您就会知道最困难的部分不是决定您想要做什么或如何去做。 不，最困难的部分是在实现目标后保持该目标。 成功的保持和实现一样困难。 这适用于受众分析和品牌建设。
瞄准最相关的受众是很棘手的，但通常，一个好的研究策略就能完成这项工作。 确保他们不会跑去参加比赛，好吧，那是另一回事了。 数字受众发展中最具挑战性的部分是保持他们的参与度——并将独特的访问者转变为忠实的读者。
在本文中，我们将使用来自 Similarweb 的发布商数字套件的见解来向您展示如何接触、发展和维护您的客户群。 我们还介绍了有价值的指标，以帮助您入门。
受众发展策略和优势
受众发展是一种营销方法，您猜对了，它侧重于理解和培养您的客户群。 传统上，营销人员将此过程分为两部分：获取和保留。 受众发展策略将它们合而为一，以实现快速的受众增长和长期的品牌忠诚度。
目标是建立和扩大忠诚客户的坚实基础。 对于新闻媒体而言，这意味着不断增长的读者群和更多的订阅者。
通过受众发展计划，您的营销策略具有整体性。 这带来了许多好处：
- 您可以更好地利用您的受众洞察力。
- 您在听众中建立了高度信任。
- 您会产生更高的客户满意度。
- 您可以更轻松地接触到新的受众。
- 你创造更多的口碑推广。
受众发展策略：了解人们
受众发展策略将您的受众视为一群人，而不是您需要增加的数字指标。 这意味着要记住，数字数据仅代表您的受众的性格、规模和行为。 您需要关注的是数字背后的人。
但是，在数字化转型时代，您如何建立这些关系？
首先，了解你的听众。 收集有关网站人口统计和受众地理的数据。 您想知道谁在阅读您的内容。 此外，深入研究受众参与度指标以了解他们的行为。 了解他们的喜好和兴趣。
使用市场细分来确定和定位不同类型的访问者是任何受众发展的重要一步，因为它可以让您通过一系列特定于受众的消息优化您的内容营销策略。 创建不同的受众群体使他们在整体上更容易接近，并通过精选的个人材料帮助您进行宣传。
个性化内容是建立关系的有力工具。 它可以帮助您向读者提供他们最感兴趣的内容。 您将能够更好地吸引他们并保持他们的注意力。
同时，确定您的实际受众和目标受众之间的差距。 快速的受众分析构成了目标受众角色发展的基础。 对您的营销进行必要的调整，以弥合差距并更好地吸引目标读者。
衡量受众发展
关系很难衡量。 哪些指标最能代表成功的数字受众开发？ 你能准确量化忠诚度吗？
媒体公司 OZY的受众发展副总裁 Aneesh Raman 表示，他主要衡量重复访问。 《华尔街日报》衡量每月读者活跃的天数。 其他公司通过衡量分享、推荐和社交媒体提及来关注影响。
需要更有说服力的是监控正确的指标是至关重要的吗？ 以南卡罗来纳州一家当地报纸为例。 他们设法在两年内将在线订阅量增加了 250%。 如何？ 通过从测量页面浏览量切换到监控在页面上花费的时间和参与分钟数。 有了这些信息，他们能够更好地了解他们的读者正在寻找什么以及他们最感兴趣的是什么。 最终，他们能够修改内容策略并建立忠实的受众群体。
有效的受众发展是监控绩效和优化KPI的持续努力。 改变应该成为你日常工作的一部分。 始终寻找趋势和机会并实施相关的修正案。 牢记基本目标：培养与读者的关系。
受众发展的出版商基准
衡量受众发展的方法不是单一的——您可以使用多种受众分析类型。 无论您选择什么，请确保您结合了相关指标，这些指标可以让您衡量受众范围、增长和忠诚度的进展情况。
首先，看看您如何与竞争对手抗衡。 您最好的机会在于您可以将自己的优势与竞争对手的劣势结合起来的领域。 高效的基准测试工具可为您提供有助于识别它们的数据。
接下来，通过基本人口统计数据了解您的受众，并了解您在市场中的定位。 分析您的受众，牢记新闻行业基准，然后深入了解细节。
将自己与出版商和媒体的一些当前行业基准进行比较。
人口统计——你的读者是谁？
受众人口统计分析是全面了解您的受众的最简单方法之一。
在最基本的层面上，您想要确定目标受众的年龄组、性别和位置等关键信息。 其他因素可能包括教育、社会经济水平、职业、婚姻状况等等。
受众人口统计基准
性别分布，全球，所有流量，2021 年 6 月至 2021 年 8 月
- 57% 男性
- 43% 女性
目前，男性比女性更有可能访问全球排名前 100 的新闻和媒体网站，比例分别为 57% 和 43%。 看看美国，性别分布保持不变。
年龄组：
- 20% 18-24 岁
- 31% 年龄在 25-34 岁之间
- 20% 年龄在 35-44 岁之间
- 13% 年龄在 45-55 岁之间
- 10% 65 岁以上
全球出版商的年龄分布偏年轻化。 超过一半的数字新闻消费者年龄在 35 岁以下。鉴于年轻一代更精通技术，这是有道理的。
确定您最成功的年龄组或地点，并开始调查参与度。 了解您最活跃的受众是谁以及他们如何访问您的网站。 如果您想深入研究并进行情境受众分析，您可以将人口统计数据和心理数据与访问者的反馈相关联。
参与度——你的读者如何表现？
无需进行深入的市场研究即可了解您在出版商的格局中所处的位置。 第一个基准参与度指标。 到您的行业平均水平，然后将您的统计数据与您的直接竞争对手进行比较。
流量和参与基准
全球范围内，所有流量，2021 年 6 月至 2021 年 8 月
- 每月访问量 – 267 亿
- 平均访问持续时间 – 6 分 46 秒
- 每次访问的平均页面 - 4.6
- 平均跳出率 – 42.5%
不要忘记对竞争集中的顶级网站使用竞争基准——这将为您提供更有价值的数据。 开始将各种参与度指标与人口统计洞察相关联，以清楚地了解不同类型的受众的行为方式。 始终关注跳出率，以确定潜在的错误或预期差距。
增加你的观众——你获得了更多的读者吗？
跟踪流量指标，例如新用户与回访用户以及每日或每月的活跃用户。 如果新用户的数量在增长，那么您在受众开发的第一阶段就成功了，即增加您的受众。 如果您的回访用户数量在增长，那么您就很好地保持了这些新用户的参与度并留在您的网站上。 您正在将他们转变为长期忠实的读者。
观众增长基准
在美国，2021 年 7 月至 8 月期间，美国顶级在线出版物的新用户增长百分比为：
- cnn.com (18.1%)
- washingtonpost.com (3.2%)
- 纽约时报(9.6%)
- 福克斯新闻网(7.1%)
- nbcnews.com (6.7%)
每个网站的正增长表明，随着越来越多的读者转向互联网来消费他们的新闻，在线出版商也在增长。
观众忠诚度——你能留住你的读者吗？
这是衡量观众忠诚度的另一回事。 Similarweb 开发了一些工具来帮助完成任务。
由于您的用户可能还会访问竞争对手的网站，因此您需要确定他们经常访问哪些网站，并评估您的受众访问竞争对手网站的可能性更大还是更小。
通过跟踪可寻址的受众总数，您将找到扩大受众和寻找潜在合作伙伴的机会。
最终目标是提高保留率和参与度指标。
观众忠诚度和重叠
如果我们看看三家顶级数字出版商，我们就能看出读者的忠诚度。 Cnn.com 和 nytimes.com 都有近 50% 的流量份额来自其网站的独家访问者。
另一个有用的指标是受众重叠。 您可以看到您与竞争对手网站的共同受众的规模。 这有助于您评估与竞争对手相比的受众规模，并确定更多潜在受众。
通过数字智能扩大您的受众群体
Similarweb具有多种有助于数字受众发展的功能。 从精确定位目标受众到衡量访问者的忠诚度，我们为出版商和媒体提供的数字智能工具可以增加读者群并建立持久的关系。 立即开始免费演示。
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观众发展常见问题解答
受众开发的意义是什么？
受众发展是关于创建和参与社区，无论是按位置还是按您的受众。
你如何发展观众？
开发受众的一种好方法是收集有关网站人口统计和受众地理的数据。