质量管理规则。 提高公司生产力的 7 种方法？
已发表: 2022-09-20质量管理是当今每个公司的义务。 为了确保不断提高生产力、现金流和客户的忠诚度，公司必须迎接挑战。 良好的质量管理可以创造奇迹。 在文本中——应对商业世界挑战的 7 种方法。
质量管理——目录：
- 质量管理——它是什么？
- 质量管理和生产力
- 提高生产力的 7 种方法
- 概括
质量管理——它是什么？
质量管理的主要基础是它必须提高公司活动的有效性和灵活性，以满足客户的期望和各种需求。 由研究人员团队制定的这套指南保证了市场上提供的服务符合标准。 在流程的所有阶段对业务活动的监督可以保持适合公司及其客户需求的准确性水平。
尽管简单的质量保证侧重于提供优质产品，这与生产过程密切相关，但质量管理需要领导者采取更普遍的观点，采取更广阔的视野。
这种策略基于这样的假设，即即使是组织中最小的活动也会对产品的最终质量产生影响。 因此，尽管他们的职能，所有员工都应该致力于提高他们的工作质量。 这种方法增强了整个公司的运作，同时允许向市场推出最高质量的产品。
质量管理和生产力
根据管理理念，如果没有满意和忠诚的客户，就不可能取得长期成功。 当代买家可以很容易地获得市场上的各种产品，他们对自己的需求和可能性有更好的认识。 因此，公司必须不断地相互竞争以赢得客户。 产品质量成为谈判筹码。
全面的质量管理始于质量方针的规范。 公司必须起草一份专注于长期目标的计划，并详细描述特定任务的实施。
公司有不同的生产力管理技术。 一些技术侧重于改进流程，而另一些方法旨在改进产品或专注于人。 尽管方法差异很大，但关键是要让所有员工参与进来，即使是在管理层，人们也应该合作并理解质量改进的必要性。
多层次的合作，简化了所有流程的改进，提升了产品的质量。 公司文化得到加强，而满意和积极的员工对公司的生产力产生积极影响。
提高生产力的 7 种方法
每个组织的目标都是在最大限度地减少工作量和成本的同时实现最佳结果。 质量管理积极提高了公司的生产力以及客户和员工的满意度。 员工获得不断发展的机会。 如何规划每一步，管理质量，达到效率的高度。
根据 ISO 9001，质量管理有 7 条规则。 必须引入这些规则以增强公司的运作。 这些规则使公司内发生的流程得以发展。 那些是：
- 客户导向——客户在市场上的地位不断提高，因此这是最重要的规则。 客户定义他们的需求并越来越清楚地谈论他们。 公司应该致力于以响应客户需求的方式开发他们的产品。 可以说，客户是改进的路标。 分析客户的需求和满意度是流程开始时最重要的一点。
- 领导力——尽管有效的质量管理需要组织各级别员工的平等承诺，但关键的角色是管理层。 管理层必须通过创建和监控所有阶段来设定目标。 同时，领导不能仅仅建立在控制和发号施令的基础上。 合作和关系更重要，领导者必须激励他的员工并促进他们的发展。
- 员工的承诺——没有称职、敬业的员工，任何公司都无法蓬勃发展。 人员应了解质量改进和管理的理念。 重视员工的积极性和满意度，保证有效沟通，保证信息畅通。
- 过程方法——旨在将公司的活动理解为一组连贯的过程。 正确识别和理解特定流程之间的联系可以提高客户的满意度。 同时，孤立的流程从一开始就为监控和改进活动创造了更好的条件。
- 不断改进——不可能达到完美。 市场一直对所有公司提出新的挑战。 为了保持领先地位，公司必须顺应趋势和变化。 同时，有必要通过坚持市场的新趋势不断改进和增强公司活动的每一个要素。
- 以事实为依据做出决策——旨在有效地满足客户的期望，公司必须进行全面的分析。 研究期间收集的信息成为决策过程和未来运营规划的宝贵基础。 以标准化方式收集和处理数据可最大限度地提高其可用性水平，同时提供监控整个活动所需的有价值的指标。
- 关系管理——公司的成功取决于与公司业务伙伴建立关系的实践。 人员的选择应根据先前设定的详细标准进行。 关键要素是改善链中不同实体之间的通信，由于这一成就，多边利益将成为可能。
概括
质量管理的主要假设是提高每家公司运营的有效性和灵活性，使其能够满足客户的期望和需求。 有许多技术可以提高公司的生产力，其中一些专注于改进流程，而另一些则旨在改善员工的行为。 任何公司都可以应用质量管理的 7 条规则来改进流程并提供更优质的产品。
另请阅读：2022 年和 2023 年全球商业领导力趋势
如果您喜欢我们的内容，请加入我们在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、YouTube、Pinterest 上忙碌的蜜蜂社区。
作者：妮可·曼金
具有出色能力的人力资源经理，能够营造积极的氛围，为员工创造有价值的环境。 她喜欢看到有才华的人的潜力，并动员他们发展。