聘请 B2B PPC 代理商之前要问的 10 大问题
已发表: 2022-06-28今天，如此多的 B2B 公司正在体验可靠的潜在客户流和使用 Google、Bing、Linked In 和 Facebook 上的按点击付费 (PPC) 广告产生的新业务的价值。
可悲的是，其他人不是。
差异通常是由于与之合作的 PPC 机构或顾问的技能水平。
那么，您如何才能为您的公司找到一个好的、可靠的 B2B PPC 代理呢？
通过提出正确的问题。
前端的一点工作将最大限度地提高成功率并减少后悔的可能性。
聘请 B2B PPC 代理商之前要问的 10 大问题
1. 你是“谷歌认证”吗？
2. 你们提供免费评估吗？
3. 谁拥有该帐户？
4. 您是在进行账户设置，还是提供账户的持续管理？
5. 谁将参与我的活动？
6. 获得好结果的过程是什么？
7. 你有没有建议公司不要做 PPC？ 如果是这样，为什么不呢？
8. 可交付成果是什么——您如何衡量成功？
9. 您为客户取得了哪些成果？
10. 我需要什么承诺？
继续阅读以深入了解您在决定继续参与之前需要询问 B2B PPC 机构的 10 个问题。
1. 你是“谷歌认证”吗？
迄今为止，最大的按点击付费广告服务是 Google AdWords。 Google 建议您选择 Google AdWords 认证合作伙伴，如果您正在审查一家认证公司，请确保您与该公司的认可人员合作。
虽然谷歌这样说似乎是自私的，但我们同意这一建议。
Google 是 PPC 世界的领导者，还有谁比专家本身更值得学习？ 使用 Google AdWords 认证合作伙伴可能会给您的 PPC 广告系列带来额外的优势。
警告：我们在上面使用“可能”一词，因为记住这一点很重要：认证意味着该人在过去三个月中花费了一定数量的钱并且每年通过了能力测试； 这并不一定意味着这个人会做得很好。
也就是说，最近认证考试难度越来越大，没有在职经验是很难通过的。
2. 你们提供免费评估吗？
许多按点击付费的机构和顾问提供对现有活动的免费评估或新活动的建议和成本。
在讨论您的业务和营销目标时，我们建议您要求您的 PPC 候选人为您完成评估。
这个过程将使您更好地了解顾问。
以下是您在与顾问合作时应该问自己的一些其他问题：
- 您认为顾问会花时间了解您的业务吗？ （他们是否向您询问有关您的业务和竞争对手的问题？）
- 顾问是否花时间以清晰易懂的语言回答您的问题？ 该人是否对您的问题、请求和电子邮件作出回应？ 顾问是否在未披露其现有客户机密信息的情况下与您分享了他们的业绩记录？
- 顾问是否清楚地概述了资金的去向（即，哪一部分用于广告，以及支付给代理机构或顾问管理账户的金额）？ 顾问是否做出承诺？ （注意：警惕任何承诺；在这个领域没有保证。）你对它们感到满意吗？
请记住，虽然运行一个有利可图的按点击付费活动有很多因素，但这不是火箭科学。 您的顾问应该以您能理解的方式解释他们计划做什么。
3. 谁拥有该帐户？
您应该拥有该帐户、登录、查看发生的一切并进行更改。
在您的帐户中，有一个地方可以指定顾问为客户经理。 顾问可以更改您的帐户并生成报告，但看不到您的信用卡信息。
此特定帐户设置为顾问提供了一个单独的登录名，该登录名不同于您的登录名以及您的团队成员使用的任何其他登录名。 它还允许您跟踪帐户中所做更改的历史记录。
在该历史记录中，您可以通过登录名查看谁进行了更改； 单独登录可以清楚地记录谁对帐户进行了更改。
4. 您是在进行账户设置，还是提供账户的持续管理？
如果您想管理 PPC 活动的日常方面，请确保您与知道他们的角色只是设置您的帐户的人合作。
但是，如果您正在寻找长期关系（例如，每月聘用），请确保与您交谈的机构有一个明确的方向来定期管理帐户。
这包括监控支出以及设置和测试关键字、广告文案和自定义登录页面。 他们还应该分析这些测试的结果并调整这些因素以优化活动，以便他们以最少的钱产生最合格的潜在客户。
一位优秀的顾问会检查 Google Analytics 和 AdWords 数据，以了解按点击付费广告系列在整体网站性能方面的表现。
更熟练的顾问还将提出改进您的网站以增加访问者转化为潜在客户和销售的建议。
注意：Google Analytics (GA) 是一个免费程序（也是了解网站和 Google AdWords 广告系列效果的黄金标准）。
您的 B2B PPC 代理应精通 GA，如果您的网站管理员尚未安装代码，则应提供安装说明。
5. 谁将参与我的活动？
这个问题是为了推断两件事：
- 识别在您的帐户上花费很少时间的 B2B PPC 代理商
- 识别那些不采取营销方法的人
找出您指定的重点人员正在管理多少个其他帐户。 答案将提供额外的见解。
例如，一些机构的分析师管理 100 多个帐户。
现在，这样想吧。
如果他们每周工作 40 小时，并且每一分钟都专门用于帐户管理（这是不可能的），那么他们可以在每个帐户上花费高达 24 分钟/周的时间。
无论您使用什么 PPC 平台，都无法有效地管理这么多帐户。
6. 获得好结果的过程是什么？
通过问这个问题，您并不是在寻找所有的技术细节（“我们使用 XYZ 平台，我们每周调整关键字出价 X 次以获得最佳结果，我们进行广泛的关键字研究等”）。
目标是深入了解他们如何处理您的在线业务营销。
不犯错误。 营销是 B2B PPC 机构需要为您做的事情的核心和本质。
您想听到：“首先，我们寻求了解您的业务、您的产品和您的潜在客户。”
1. 您通过 PPC 向市场提供什么？
2. 你的目标搜索者是谁？
3. 是什么痛点促使他们寻求像您这样的解决方案？
4. 哪些价值主张可以将您的解决方案预售给合适的人？
对营销基础的清晰理解必须推动关键字、广告和需要进行的调整。
太多的代理机构迷恋于工具和策略，并缩短了 PPC 成功或失败的核心原因：消息与市场的匹配。
例如，我们接管了一个带有广告“购买我们的产品！立即购买！”的帐户。
好吧，但是为什么？
为什么有人会选择你的产品而不是另一种产品？
要求 B2B PPC 机构解释他们的流程应该会产生重要的洞察力，了解他们将如何获得有效营销您的产品或服务所需的信息……吸引合适的潜在客户，他们的需求最能通过您的产品得到满足。
7. 你有没有建议公司不要做 PPC？ 如果是这样，为什么不呢？
尽管这似乎违反直觉，但这可能是列表中最有价值的问题。
这个问题很有价值，因为它将帮助您识别只想向您出售服务的 B2B PPC 代理商。
事实是：并非每家公司都推荐 PPC。
问题是一些机构似乎在他们的高尔夫球袋里只有一个球杆。 如果你只有一个驱动程序，你认为解决所有问题的方法是“打得狠，打得远”。
这不适用于高尔夫，也不适用于营销。
除了 PPC 之外，还有很多方法可以产生潜在客户和销售。
您希望您的 B2B PPC 代理机构推荐最适合您的产品，而不是他们。
提示：寻找提供付费活动可行性评估的 B2B PPC 机构，以确定 PPC 对您的组织是否是可行、明智的策略。
[阅读更多：PPC代理技巧：他们试图欺骗你的3种方式]
8. 可交付成果是什么——您如何衡量成功？
顾问将向您提供哪些信息，以何种格式提供？ 询问什么适合您的需求。
您也可以要求查看样本报告，这样您就知道会得到什么。 顾问可以从客户报告中屏蔽专有数据，以向您显示所提供信息的类型。
转换应该衡量成功。
您认为的转化——表单提交、下载、电子邮件、注册、销售——是由您的顾问定义的。
需要建立跟踪机制来跟踪对话并有效衡量您的广告系列的投资回报率。 顾问应与您一起确定要衡量的内容，然后根据需要向网站管理员提供说明以合并跟踪代码、在 Google Analytics（分析）中设置目标以及将转化导入 AdWords。
9. 您为客户取得了哪些成果？
当然，您想与始终取得好成绩的人一起工作。
但是确定这一点的最佳方法是什么？
您可以查看一些推荐和案例研究（每个机构都应该有一些）。 但是，很容易挑选出好的，而不提那些做得不好的。
确定总体结果的一个好方法是查看客户保留率。 许多客户长期与 B2B PPC 机构合作，这通常表明他们对结果和工作安排感到满意。
什么是合理的保留率？ 寻找能够将 75% 的客户保留至少一年的代理商。
还有一件事：如果该机构需要长期承诺，然后吹嘘其高客户保留率，请不要上当。 这不一定是志愿者保留。 相反，询问他们有多少百分比的客户更新了他们的承诺。
10. 我需要什么承诺？
一些机构试图将您锁定在年度合同中。
但是，如果他们没有完成工作怎么办？
好吧，你被困住了。
相反，您希望 B2B PPC 代理机构必须不断获得与您合作的权利。
如果他们为客户做得很好，他们就会不断获得报酬。 如果他们不这样做，客户可以寻找愿意的人。
如果代理机构的其他一切听起来都不错，但它们需要长期承诺，那么您应该在安排之外进行谈判。
如果他们不这样做，请考虑退后。 这可能是一个危险信号，这是他们获得客户保留的主要方式（相对于良好的表现）。
最后的想法
“问对问题的人是傻五分钟；不问问题（或正确问题）的人永远是傻瓜。” – 中国谚语
就像在生活中一样 - 在为您的公司获得最好的 B2B PPC 代理时，提出更好的问题通常会产生更好的结果。
底线？
这是你的钱，任何顾问或机构（PPC 或其他）都应该尊重这一点。
愉快而诚实地回答上述十个问题的顾问是您可以自信地添加到您的潜在客户候选名单中的顾问！
您是否正在寻找有关 PPC 的更多指导？ 我们的 B2B PPC 专家团队可以提供帮助。
在这里与我们联系，或立即预订与 PMG 校长 Susan LaPlante-Dube 的会面。