5 步推荐营销技术(实际有效)

已发表: 2018-07-25

推荐线索——所有专业服务公司都需要他们; 他们中很少有人可以轻松获得它们。 无论我们的客户在服务领域进行何种营销活动,他们都将推荐视为他们可以获得的最佳潜在客户类型。 为什么? 推荐人通常以较低的成本获得,同时也比您的标准数字或传统潜在客户更具销售资格。 毕竟,您公司的客户会参加会议、交流和会见与他们有相似需求的其他企业。 那么为什么不利用它们作为潜在客户生成资源呢?

但吸引推荐线索通常说起来容易做起来难。 铰链研究所发现,69% 的客户愿意转介给他们的服务提供商。 然而,与他们合作的公司从未要求 72% 的客户这样做。 许多专业服务公司都在为“问”而苦苦挣扎。 这些推荐人通常以现有客户的朋友和亲密伙伴的身份出现,在此过程中确保与现有客户的关系不受影响可能具有挑战性。

话虽如此,快乐的客户通常很乐意帮助推荐。 如果您的企业正在为您的客户提供有价值的产品和客户至上的态度,那么您已经建立了启动此类专业服务营销计划所需的信任。 让我们直接进入并讨论获得这些推荐所需采取的 5 个步骤!

第 1 步:定义理想的推荐线索。

您最后一次查看公司的买家角色是什么时候? 您的营销或销售团队是否已创建它们? 为了描述您想要的推荐类型,定义目标客户至关重要。 在公司范围内对您的业务营销的潜在客户类型有书面的了解对于确定您可以在哪里挖掘这些潜在客户(或者更恰当地说,您的哪些客户可能会帮助您找到它们)至关重要。

在开发您的买家角色时,请记住以下问题:

  • 您的客户以及潜在的推荐人积极参与了哪些活动或活动? 考虑慈善组织、乡村俱乐部、专业组织、校友会、会议和网络团体。
  • 什么样的业务规模、收入水平或收入使某人成为好客户? 对于向个人消费者营销的服务公司来说,这个问题可能更容易回答。 但是,对于许多 B2B 公司而言,目标业务规模可能范围很广。
  • 您的客户在专业和个人生活中积极使用哪些社交媒体渠道?
  • 您的业​​务是否针对任何行业或利基市场? 是什么让这些行业的前景“振作起来”?
  • 您是否正在为特定工作角色的人开发消息传递? 此外,您的服务的哪些方面会吸引每个角色? 首席财务官会担心成本吗? 首席运营官会对节省时间和其他效率感兴趣吗? 确定哪些信息能与您的不同受众产生共鸣。
  • 您的客户在空闲时间喜欢做什么? 他们通常结婚吗? 他们有孩子吗?
  • 他们在工作之外的主要动力是什么?

考虑采访您现有的客户以回答其中一些问题。 我们都有偏见,自然会干扰我们创建准确角色的能力。 寻找可靠信息的最佳选择是直接找到源头。

第 2 步:拥抱第二第三个 LinkedIn 连接。

在您定义了理想的推荐人之后,下一步相对简单:找到这些类型的人。 开始搜索的最佳位置是 LinkedIn。 让您的团队成员在此社交网络上搜索并与您的顶级客户建立联系。 然后,看看他们的联系并开始建立一个可行的潜在客户列表。

您团队的每个成员还应该查看他们自己的同事和朋友,看看他们是否有符合您的目标标准的联系。 您并不总是需要联系客户。 在许多情况下,可能是过去的同事、朋友或与您一起上学的人。

第 3 步:创建值得分享的内容和值得参加的活动。

你已经发展了你的角色,你已经找到了一个你想参与的联系人列表,现在你正在建立一个大的“问”。 但是,您如何在不显得咄咄逼人或绝望的情况下这样做呢? 这很简单……得到,你必须付出。 如果您希望您信任的客户或同事代表您介绍潜在的新潜在客户,那么您必须给他们一个很好的理由这样做(反过来,为您创造一个自然的接触机会)。

有两种方法可以创造这样的机会,如果将它们结合起来,它们会更加有效——促进伟大的活动产生伟大的内容。

  • 活动是一种行之有效的方法,可以吸引推荐人在低压情况下与您会面。 活动的类型可能因行业而异,但许多专业服务公司经常使用教育活动、社交活动和社交机会的组合。 对于人力资源 SaaS 提供商而言,以教育为重点的活动可能是由医疗保健专家进行的“午餐和学习”演示。 对于金融服务公司,您可能需要考虑没有明显业务关联的活动,例如高档晚宴或社区活动。 无论您决定参加哪种类型的活动,只要认识到 1) 它提供明确的价值和 2) 它不直接销售您的服务是很重要的。
  • 新鲜、真正有用的内容(白皮书、视频、清单等)可以作为联系现有客户和同事的重要理由,让您有机会询问推荐情况。 内容本身也可以提供直接联系推荐人的机会。 此内容甚至可以与您的活动营销活动相关联,作为跟进潜在客户的一种方式。 如果您的企业正在发起一项关注最新医疗保健法律的活动,那么深入了解其中一项变化的电子指南或博客文章是一种很好的方式,可以重新与活动中的潜在客户建立联系,而无需直接要求进行后续对话。 请注意,活动和内容都应符合入站营销的基本规则——首先必须有帮助,其次才是促销。

第 4 步:摆脱对要求推荐的恐惧。

对于某些公司来说,这可能是最困难的一步(也是我们最不可能在博客文章中提供帮助的一步)。 请放心,如果您有提供价值的服务、合理的联系理由以及明智的后续策略,则无需担心“询问”。

虽然我们无法为您发送电子邮件,但我们可以帮助您制作它! 以下是您可以遵循的几个漂亮的模板:

选项 #1:教育活动推荐电子邮件

主题行:你有空 [日期]?

早上好[名字],

我希望你一直很好! 我想邀请您参加我们即将举行的活动:[活动名称和超链接]。 该活动的重点是[活动主题],并承诺提供一些重要的信息和见解。 [演讲者姓名] 将讨论[活动详情]。

我最近注意到您在 LinkedIn 上的一位联系人 [Contact Name] 将是我们 [Service] 的理想人选。 你愿意邀请他们参加活动吗? 或者,如果您认为他们不合适,您是否有其他同事可以从我们的服务中受益

我们希望通过与一些新联系人和我们最好的客户建立联系,使这次活动取得成功。 我很乐意承担大部分繁重的工作——我可以为您提供一封示例电子邮件,您可以在自己的时间发送给 [Contact Name]。

让我知道你的想法。
谢谢,
[你的名字]

选项 #2:内容推荐电子邮件

主题行:关于 [主题] 的新资源

早上好[名字],

距离我们上次交谈已经有一段时间了,我想您可能会对我们最新的博文感兴趣:[博文标题和超链接]。 在本月的博客中,我们将讨论 [主题/摘要]。

我还想分享我正在寻求扩展我的网络并最终与更多像你一样的客户合作。 我最近注意到您在 LinkedIn 上的一位联系人 [Contact Name] 将是 [Service] 的理想人选。 您愿意转发我们最新的博客文章并做介绍吗?

我很乐意承担大部分繁重的工作——我可以为您提供一封示例电子邮件,您可以在自己的时间发送给 [Contact Name]。

让我知道你的想法。
谢谢,
[你的名字]

第 5 步:冲洗并重复:限定、量化并继续构建。

我们希望我们可以说每个推荐请求都会成功。 即使在 PMG,也有一些客户拒绝了我们——这只是一场数字游戏。 您应该预料到,有些客户不愿意与他们的联系人联系,或者他们自己对联系人的了解不够充分,无法进行介绍。

不管是什么原因,不要让“不”阻止你实现最终目标。 随着时间的推移,曾经痛苦的“问”会变得更容易。 您将拥有更多精彩的内容和活动,以帮助自然地推动潜在客户,而无需发送完全冷淡的电子邮件。 从“否”中学习,以帮助您构建更引人注目的“询问”。 如果您发现某种类型的活动或电子邮件方式比其他方式更成功,请继续调整语言,直到找到最引人注目的信息。

在一点帮助下让“问”更容易!

在精准营销集团,我们坚信不问就永远不知道。 考虑到这一点,您认为您适合我们的营销服务吗? 那么我们很乐意提供帮助! 联系我们,详细了解我们的服务以及 PMG 的独特之处。

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