远程工作与冠状病毒作斗争，但它是每家企业的万灵药吗？
已发表: 2020-03-162020年，人人都痴迷于远程工作
沟通是一种协作的努力
如果它是内置的，你正在做的任何事情都会更快并且最终会更好
你有没有发现自己陷入了“远程工作是世界上最伟大的事情”的谈话之一？ 我几周前做过。 我正在汽车后面滚动浏览与技术相关的群聊。 我无助地被困在班加罗尔的交通中。
可能是我最喜欢的情节剧汽车贴纸
有人在谈论远程工作是多么伟大的事情，每个人都同意了。 在过去的几分钟里一动不动，我提出了自己的观点：
远程工作，就像生活中的一切一样，需要权衡取舍。
现在是 2020 年。每个人都痴迷于远程工作。 这不仅仅是在家工作 (WFH)，而是在农场工作。 现在有点常态了。 没有人愿意说任何关于在家工作的批评意见，从而显得跛脚。 必须有人插话并说出远程工作的缺点的真相。
在本文的篇幅中，暂停所有关于在家工作的先入为主的观念。 让我们仔细和逻辑地评估利弊。 让我们来解决关于在家工作的很少被问到的问题。 让我们承认，有些场景适合远程工作，而另一些则不适合。
如果您不想阅读整篇文章，请阅读下一句：
远程工作的基本权衡是在即时、简单的沟通和获得人才之间。
面对面交流的积极影响
坦率地说，令人震惊的是，我需要捍卫面对面交流的明确净积极影响的频率。 在这场令人难以置信的科技繁荣中，我们经常低估面对面交流的重要性。 学术研究人员已经明确得出结论，面对面交流的效率有所提高。 无论你用镜像神经元、非语言队列还是身体接触来解释它，研究都是强有力的。
沟通是一种协作的努力。 正如研究员罗伯特克劳斯所说，“任何交流交流都隐含地是一种联合或集体活动，其中意义来自参与者的协作努力。” 我在这里写了关于我如何将业务交互视为协作过程的文章。 最有利于协作、迭代、创造性过程的环境是面对面的。 看看这项研究：通过面对面的请求获得请求的可能性是通过电子邮件获得的 35 倍。
我可以非常肯定地告诉你，面对面是最好的。 我从成千上万的销售互动中知道这一点。 视频是第二好的，其次是电话和电子邮件。 如果我正在发送电子邮件，我的目标是进行视频通话。 在我的视频通话中，我的目标是面对面的会议。
我可以告诉你一些客户告诉我他们 100% 还没有准备好购买但同意面对面会议的故事。 在这些会议中，我们合作创建了一个用例，最终促成了销售。 对于所有销售人员，请听：亲自拍摄！ 你会感觉到不同。
这适用于所有业务。 创始人、产品人员、营销人员，请听好：如果是亲自构建，您所做的任何事情都会进展得更快，结果会更好。 我们在不到三个月的时间内，由四人组成的团队 100% 亲自构建了 Instaclean（我们被称为“用于电子邮件的 Marie Kondo”应用程序，这非常酷）。 我保证如果我们是远程的，时间线会延长约 40%。 当工作偏远时，文化和社区意识也会受到阻碍（除了一些罕见的例外）。
我经常感受到“当面做事的法则”的强烈实际效果，大概是这样的：当面做事更容易，时期。 这不是科学支持的，这是我的经验。
我不会再花更多的时间来说服你相信有据可查的东西。 我鼓励您深入研究庞大而引人入胜的研究，其中一些我已在上面链接。
增加获得人才的积极影响
如果你只雇佣一个城市的人，你只能雇佣住在那个城市或愿意搬迁的人。 如果您可以在世界任何地方雇用人，那么您可以在任何地方雇用任何人。 这是一个巨大的好处，因为您的团队几乎总是您业务中最重要的部分。 如果它受到限制，那么您就是在限制您最重要的资源。 您不对来自世界各地的所有人开放，从而使业务陷入困境。
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如果候选人是完美的团队成员，那才是最重要的。 并不是说他们是住在巴厘岛的数字游牧民族。 此外，业务扎根于多个领域的网络效应可能非常强大。 我的创业公司在爱沙尼亚、印度和美国拥有强大的网络。 我们可以根据与谁交谈来玩我们喜欢的任何一张牌，它使我们能够利用更广泛的网络。
此外，工资差异也起作用。 如果你在一个价值相对较高的地方雇佣（我喜欢说“更高的价值”，而不是“更便宜的”），那么你可以用更少的资本获得更多的价值/生产。 在资金受限的创业环境中，这一点至关重要。 这使我的创业公司具有巨大的竞争优势，使我们能够以海湾或伦敦的公司无法做到的方式扩大规模。
据我估计，与美国相比，印度的价值/产出（假设资源部署得当）大约增长了十倍。 这意味着将成本削减至当前成本的 10%，或将产量提高 10 倍，其他条件相同。 显然，远程工作对人才获取的积极影响应该是任何企业主的头等大事。 请记住，只有当您所在地区的人才比您招聘的地方更昂贵时，这种影响才会发挥作用。
远程工作的机会成本
任何关于远程工作安排的讨论（或者，实际上任何与此相关的商业决策）都必须根据机会成本（例如“权衡”）进行讨论。 如果一家公司有远程工作人员，那么它就是以牺牲沟通为代价来选择人才。 如果它选择面对面的安排，公司就是在选择以人才为代价的沟通。 哪个是对的？ 这取决于您要实现的目标以及您的限制条件。
没有企业必须是 100% 远程或非远程，所以大多数人会选择两者的组合。 领导者必须根据直接影响机会成本的业务约束和期望结果来决定优化哪些目标。
下面的四个问题提供了一个框架，通过它我们可以为每个给定的组织制定远程工作的观点。
决定#WFH与否的4个问题
假设您有一家初创公司，并试图弄清楚您的公司是否应该利用远程工作。 以下是要得出最佳结论的一系列问题。
我想要的结果是什么？
您想创建下一个 Facebook 吗？ 是精品咨询还是设计机构？ 加密平台？ 数字游牧民族保险科技？ 这些都提供了是否远程的线索。
我的约束是什么？
您是否有产品，但没有资金推销它？ 你有想法，但没有产品吗？ 你是后期的客户群吗？ 另一个常见的限制是家庭环境。 可能有一个团队成员在某个城市照顾生病的父母。
远程工作的优点和缺点是什么？
在所有其他条件相同的情况下，远程安排的共同优点是：
优点：
- 更大的招聘池 => 更多的候选人可供选择
- 远程工作通常比比较面对面的工作对候选人更有利
- 在劳动力成本可能更便宜的世界部分地区接触工人
- 由于员工使用自己的设备，没有办公空间，业务开销减少
缺点：
- 时区问题（不同步）
- 与亲自审查相比，更难审查员工
- 更难管理团队
- 沟通障碍增加
- 友爱感下降
面对面的优点和缺点是什么？
在所有其他条件相同的情况下，面对面安排的共同利弊是：
优点：
- 减少沟通障碍
- 增加团队效应
- 增加集体归属感/目的感
- 亲自做事的法则
缺点：
- 招聘池仅限于您所在的城市/将搬迁的人
- 维护办公空间的间接费用增加
- 必须与远程工作竞争
- 无法接触到潜在高价值（低成本）地区的员工
常见场景
下一个脸书
如果您正在打造下一个 Facebook（例如，拥有 10,000 多名员工、风险投资支持、价值数十亿美元的初创公司），我强烈建议您拥有一个核心的面对面团队。 但是，在早期阶段的公司中，头脑风暴会议中的许多“魔力”都是亲自捕捉到的。
中间时间是一些最好的想法和对话发生的地方。 如果你是远程的，你就是在封闭自己。 当然，如果你在成为下一个 Facebook 的道路上做得很好，你可以开设远程角色。 此外，社交媒体平台和在线社区可用于与潜在的队友联系。
易于复制的业务
假设您正在尝试建立一个易于复制的业务来赚取被动收入，例如代发货或数据输入公司。 考虑远程工作是一项很棒的业务。 您可以利用海外团队以成本有效地完成工作。 此外，无需进行头脑风暴会议，因此您不会错过任何面对面的“魔力”。
数字游牧式商业
如果您是数字游牧民族，那么您的整个事情就是没有办公室。 因此，即使您正在尝试构建下一个 Facebook，也许您正在尝试与一个完全远程的团队一起完成。 棒极了！ 去做吧。 如果它是贵公司 DNA/精神的一部分，那么这不是其他任何问题，因为这是第一位的。
传统业务
也许您正在开设一家更传统的业务，例如宠物店或会计师事务所。 在这种情况下，倾斜遥控器。 在外包之前，请确保您对远程“外包”的流程有足够的把握。 否则，您可能无法评估团队成员的好坏。
关键要点
远程工作通常被浪漫化，并以一种不诚实的方式进行讨论。 通常，围绕远程工作的对话并不能解决远程工作的权衡问题。 为了围绕远程工作进行坦诚和富有成效的对话，您必须考虑权衡取舍（例如，为换取远程安排而放弃了什么）。 无论您的工作安排如何，它都需要满足您期望的结果并符合您的限制条件。
停止远程工作 FOMO。 开始讨论权衡。
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