为什么 ResponseiQ 从 ZoomInfo 切换到 Cognism

即时回拨平台提供商需要 ZoomInfo 替代方案，并使用 Cognism 的销售智能平台来：  

• 赢得新客户并证明投资回报率。  
• 每周设置 20 多个演示。
  

• 访问英国和欧洲的优质联系数据。

• 通过 LinkedIn 使用 Chrome 扩展程序进行超级目标并连接到他们的 ICP。
• 提高电子邮件的送达率。

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公司

ResponseiQ是智能回拨平台，可帮助企业增加呼入电话和转化率。 ResponseiQ 的回调小部件可在几秒钟内将销售团队与网站访问者无缝连接。  

姊妹公司InkDesk是一个在线市场，将利基出版物与相关品牌联系起来，合作开展点击主导的赞助内容活动。  

ResponseIQ 由 Scott Lee 于 2016 年创立，总部位于伦敦。 该公司发展迅速，在全球拥有 30 多名员工。  

挑战

我们采访了ResponseiQ和InkDesk的创始人兼首席执行官Scott Lee 。  

他试图解决什么问题？

ResponseiQ 需要ZoomInfo 的替代方案，而 Scott 发现它非常难以使用。 作为专注于英国和欧洲的 ZoomInfo 客户，Scott 感觉数据质量和客户支持是事后才想到的。   

“ZoomInfo 的B2B 数据准确性远没有他们想象的那么好。 我查看了 5,000 个联系人，其中 27% 的人甚至不再在公司工作，而且许多职位名称都是错误的。 我们对他们的另一个大抱怨是他们过于关注美国。 英国市场对他们来说只是次要的。”  

Scott 非常欣赏并重视良好的客户服务，而他认为 ZoomInfo 在这方面有所欠缺：  

“ZoomInfo 无法做到灵活。 你知道你正在与一家价值数十亿美元的公司打交道，但他们并不[关心]你。 他们已经到了粗鲁的地步，所以我决定不再与他们续约，原因有几个。”  

斯科特接下来的步骤是什么？  

Scott 很早就了解认知主义，并将认知主义纳入对 ZoomInfo 五个替代方案的评估中。  

“我进入了五家不同公司的提案阶段。 当我将你们 [Cognism] 与他们进行比较时，你们对每个用户的信用分配加上顶部的批量信用成本为我们带来了非常有吸引力的信用主张 - 并且 Cognism 在英国方面勾选了数据质量框”。

“Cognism 的 UI 和 UX 与其他人的 UI 和 UX 一样好，甚至更好。”  

他加了：  

“认知主义的负面影响为零，而其他人可能没有我需要的东西。 这听起来像是一件小事，但当你每天使用它时，它就变成了一件大事。”   

解决方案

Scott 从 ZoomInfo 转向 Cognism 的经历是什么？  

Scott 发现 Cognism 的销售流程、入职培训和客户支持超出了预期。   

“销售过程非常棒。 感觉诚实而透明。 我真的很喜欢和安德烈的关系。 当我告诉他我正在将他与其他人进行比较时，他立即就做出了反应，并且没有感到不安。”  

入职体验如何？

“入职也很棒。 你知道，对于像这样的更大的公司和更昂贵的产品，你加入后，就会有十个不同的人给你发电子邮件。 对我来说，你需要打交道的人越少越好。”  

“认知主义清楚地表明了谁是谁，我从来没有觉得自己被欺骗了。”

“一个人甚至在不在他的区域时给了我一个演示。他就像是的，不用担心。我只是给你看一些东西，但如果你想要更多细节，你可以和其他人谈谈。”  

您使用 Cognism 的客户支持体验如何？

“我的团队有很多问题； 认知主义对于回答这些问题确实很有帮助。 关于何时实际获得积分存在一些混乱，但在最初几个月内一切都得到了解决。 如果你仔细研究了合理使用政策，认知主义就不会像一吨砖头一样落在你身上。 他们会像人一样与你交谈。”  

“有时在大公司，你只是与机器人交谈，而你永远不会得到同一个人的回复，所以你永远不会建立任何融洽的关系或类似的东西。 然而我和我的团队对认知主义有不同的感觉。”  

您每天如何使用 Cognism？  

“绝对必备且对我们来说非常非常有价值的功能是您可以包含和排除不同部分的所有不同方式，无论是在网站级别、描述级别，还是最重要的职位级别”。  

“所以你可能想要营销人员，但如果他们的头衔包含‘实习生’这个词，你就不会想要他们。 它帮助我们在进入市场的策略中具有高度针对性。”  

“我们使用Cognism Chrome 扩展程序为出版公司开展临时活动。 像 Hurst 这样的公司拥有 50 种出版物，因此很难知道向谁发送电子邮件来讨论出版物“A”。 但他们的员工可能会在 LinkedIn 帐户上提到他们处理哪些出版物。”

“因此，我们沿着 LinkedIn 路线，利用 Chrome 扩展程序来识别这些人并获取良好的联系数据，以便与他们联系。”  

结果

您如何看待 Cognism 的使用以及它对结果有何影响？

“我们正在使用认知主义来推动对外勘探。 它帮助我们将对外业务扩大到新的水平。”

“Cognism帮助我们每周设置 20 多个演示，从而吸引了多个新客户。 投资回报率非常可观。”  

Cognism 的英国和欧洲数据与 ZoomInfo 相比如何？  

“认知主义更倾向于英国优先，随着你们去年收购了 [Kaspr]，[欧洲数据] 显然不是你们的事后想法； 这是第一个想法。”  

“因此，当我们探索这些市场时，我们可以大量看到非美国市场中获得的数据数量和质量的差异。 总体而言，我们发现交付率比 ZoomInfo 更高。”  

ResponseiQ 推荐 Cognism 的主要原因 

1. 比 ZoomInfo 更好的数据。
2. 比 ZoomInfo 更好的客户服务和销售体验。
3. 定制提案，因此财务状况良好。
4. 丰富的国际数据和电话号码覆盖范围。
5. 一流的用户体验/用户界面。
6. 致力于高质量的英国数据。

“最终，我只是支持认知主义。 如果您将 Cognism 的数据与其他提供商的数据进行比较，特别是如果您查看英国和欧洲的数据，那么它每次都会获胜。”