重新思考网站重新设计：持续改进的案例

已发表: 2023-08-16

网站需要与企业的战略和品牌保持一致。他们需要提供现代网站访问者所期望的用户友好体验。而且，他们需要表现出色才能实现营销和销售目标。当网站无法满足这些要求时，就该进行更改了。在许多情况下，是时候对网站进行全面重新设计了。

大多数企业已经接受他们需要每隔几年进行一次重新设计过程。他们可能对此并不满意，但他们知道定期更新网站对于保持最新状态和竞争力是必要的。

然而，传统的网站重新设计过程可能并不总是最好的可用解决方案。在适当的情况下，团体应该采取网站持续改进的方法。

传统网站重新设计项目的问题

保持不变，或者让事情变得更糟

在我们进一步讨论之前，我想澄清的是，我并不是建议传统的网站重新设计项目（其中团队设计和构建新网站作为单个项目的一部分）本质上是不好的。事实上，根据企业的目标或情况，可能需要进行全面的重新设计。

是的，研究表明人们普遍对网页设计项目的结果缺乏满意度。一些研究甚至表明，很大一部分企业认为他们的项目让事情变得更糟。更差！

如果您是企业主或营销领导者，您可能会对进行重大投资却导致网站状况变得更糟的想法感到不安。

然而，这些研究并不意味着传统的网页设计项目不好。它们确实表明，只有少数项目得到了正确的规划、管理、设计和建设。

为了取得成功，重新设计项目必须将业务目标与目标受众的需求结合起来。为了实现这一成果，项目必须以研究和数据分析为基础。如果没有这项工作，你最终会陷入“不快乐”或“更糟糕”的类别。

这就是为什么我们将这些步骤纳入我们自己的网页设计过程中。这就是为什么我们的完整网站重新设计项目对我们的客户来说是成功的。

等待实现业务目标

真正的问题是研究和分析以及确保项目成功的所有其他工作都需要时间。许多网站项目需要 3-6 个月才能完成，而更大、更复杂的项目可能会远远超出这个时间。

这些长期项目以多种方式影响企业和营销团队。

一方面，他们需要项目团队成员的时间。即使企业聘请网页设计师来开发网站，运行良好的项目也会包括客户团队成员。他们将参加策略会议、主题访谈以及页面内容、设计和体验的创意评论。

这项工作需要时间和精力。因此，团队成员在项目期间可能会忽略公司现有的网站，这是很自然的。他们可能会跟上基本的网站维护和更新，但他们会搁置更大的战略改进，因为这些事情将由新网站解决。

不幸的是，这意味着一些战略改进可能会被搁置 3-6 个月，甚至更长时间。无论这些改进与搜索引擎优化、用户体验、内容策略、可访问性还是其他方面有关，企业都必须等待才能获得收益。

错误的“终点线”心态

长期项目也有可能在网站发布之日创建一个错误的终点线。网站的设计和开发需要做很多工作。因此，设计团队应该庆祝产品的成功发布。

然而，认为发布意味着工作结束的想法是具有误导性的。事实上，它甚至可能对持续的数字营销绩效有害。

无论网站在发布时有多精心设计，总有机会让事情变得更好。为了取得成功，现代商业网站需要关注和优化。而且，这需要持续的承诺。

网络团队应该定期发布新内容。他们应该监控用户行为以通知网站调整。他们应该进行 SEO、UX 和可访问性审核，以发现问题并改进性能。而且，他们应该测试登陆页面模板，以确定转化改进机会。

推出新网站并转向其他优先事项（而不是网站改进）的企业面临着严重限制其新投资的潜在价值的风险。

网站持续改进模型

那么，还有什么选择呢？在适当的情况下，团队可以通过专注于当前网站的改进在更短的时间内取得更好的成果。这项工作是通过持续改进流程来管理的，该流程取代了整个网站的重新设计。

什么是网站持续改进？

网站持续改进是一种持续、敏捷的方法，通过战略性的、数据驱动的变革来提高现有网站的性能。这些更改可能涉及影响网站性能的任何潜在元素（例如内容、设计、导航、功能、可访问性等）。通过这种方法，网站团队可以根据公司的目标和最大的需求领域确定网站更改的优先级。然后，团队在一系列冲刺中实施并衡量变更。

持续改进周期如何运作？

持续改进执行的具体细节因网站而异，但基本流程遵循相对简单的结构。

评估：对当前网站进行初步评估，以分析性能并确定关键问题领域。
计划：制定持续改进路线图来定义优先事项、SMART 目标、任务和时间表。
实施：在冲刺中实施优先网站更改和测试。
审查：使用 Google Analytics 和其他网站分析平台的数据在定期网站性能分析会议中审查结果。
告知：利用分析见解来告知进一步的改进和战略方向。
重复：重复步骤 1-5，通过额外的审核和更新来磨练特定的重要领域。

为什么网站持续改进有效？

由于持续改进提供了一种改进现有网站的敏捷方法，因此它使企业能够快速行动。

虽然经历传统重新设计流程的企业可能需要等待几个月才能感受到工作的积极影响，但采用持续改进的企业可以立即开始做出改变。

通过持续改进，团队可以采取行动确保其网站经过搜索引擎优化。他们可以优化代码以提高页面加载速度并使网页模板更加适合移动设备。他们可以识别并解决所有限制其网站性能的因素。而且，他们可以通过智能、系统的流程完成所有这一切。

这项工作灵活、数据驱动的性质也培养了迭代测试的思维方式。如果团队对可以改进的东西有一个假设，他们可以设置测试，运行它，并在冲刺中审查结果。即使他们的想法被证明是错误的，他们也获得了宝贵的见解，可以为未来的网站和营销决策提供信息。

这些网站更改和测试可稳步提高网站性能并稳步提高营销情报。虽然运行良好的传统网站项目应该会提高性能，但如果没有额外的数字营销或持续改进工作的支持，改进将趋于稳定，直到下一个重新设计项目。

换句话说，顾名思义，持续改进方法不断让事情变得更好。

为您的业务选择正确的网站重新设计方法

考虑到我们所讨论的好处，企业应该始终选择持续改进方法而不是传统的网页设计方法似乎是合理的。但现实并非那么简单。

在选择方法之前，了解您的目标和情况非常重要。

持续改进何时是正确的方法？

情况#1：战略更新以获得可靠的网站体验

如果您的整体网站体验很稳定，但您知道您的网站没有按应有的方式运行，那么您就处于开始使用持续改进的最佳位置。

对于过去几年内推出的网站来说，这种情况经常发生。设计看起来不错。消息传递反映了品牌的当前状态。最初的网络开发人员优化了网站管理员的后端体验。然而，还是缺少了一些东西。

也许您的网站未与用户或搜索引擎连接。或者，您的着陆页布局可能没有转换。无论问题是什么，您都拥有坚实的基础，可以通过持续不断的改进来构建和完善。

情况#2：基础设施良好，体验不佳

当网站拥有良好的技术时，即使缺乏设计和经验，持续改进也可以发挥作用。借助管理良好的内容管理系统和智能模板，团队可以对网站进行重大更改，而无需完全重建。

Web 团队还可以更新全局样式。他们可以修改网页模板。而且，他们可以改变导航系统。只要底层技术能够支持网站的新愿景，持续改进方法就应该是一个可行的选择。

什么时候重新设计传统网站是正确的方法？

情况#3：网站技术基础薄弱

正如良好的网站技术可以实现敏捷的方法一样，糟糕的设置通常意味着您需要经历完整的网页设计过程。

如果没有坚实的内容管理系统基础，改进和管理网站所需的时间和金钱就会抵消持续改进方法的好处。

在这些情况下，团队最好进行全面的重新设计过程，以建立一个新的、改进的基础。启动新网站后，他们可以开始使用持续改进方法，并从那里继续前进。

情况#4：全面的品牌改革

在某些情况下，与战略变更相关的设计和内容更新的性质使得完整的重新设计过程成为更好的选择。

例如，如果企业重塑品牌，他们将需要更新其视觉识别和消息传递。在冲刺中推出这些更改的过程可能会让用户感到困惑并对业务有害。

在这些情况下，更好的方法是经历完整的设计过程，以便立即启动所有更新。然后，在这个新的品牌基础上，持续改进工作可以继续从发布开始建立动力。

持续改进永远是正确的选择

最终，很少有网站不能从网站持续改进方法中受益。真正的问题是，您可以立即开始在当前网站上使用持续改进，还是需要首先进行传统的重新设计，以便为增长奠定更好的基础？一旦回答了这个问题，您就可以开始享受这种敏捷、数据驱动方法的好处。

本文最初发表在 Olive & Company 博客上。