盒子里的退货标签：电子商务的利弊

已发表: 2019-07-26

它肯定发生在你身上，你不会接受它。客户在您的电子商务上购买，几天后，当您想象他对他的产品感到满意时，他会联系您，因为出了点问题。

尺码错误、运输过程中意外损坏物品、颜色与预期不同。

因此，您发现自己必须管理退货，并且面临永远失去客户的严重风险。或收到负面评论，这将危及您的所有努力。

您如何防止此问题并为您的客户提供积极的购买后体验？ 带有预付退货标签。

这是您打印、包装和随订单发货的标签。 这样，客户可以自主管理退货。

您如何提供此解决方案？优缺点都有什么？在这篇文章中，我们会告诉您您需要知道的一切。

预付费退货标签的所有优点

为您的电子商务客户提供无可挑剔的退货服务是将可能对您和您的企业造成的损害转化为机会的最佳方式。

接受他的要求并阻止他的抱怨会让你无懈可击，即使你寄错了物品。

让我们详细看看为客户提供预付费退货标签有哪些优势：

方便和关注客户的需求。方便您，因为您不必向客户传达复杂的指令，也方便客户，他们可以自己做所有事情。据《福布斯》报道，制定简单透明的退货政策是品牌所有者可持续管理其业务的唯一途径。将退货标签与产品一起发送的公司，如 Zalando，获得了很高的信誉，因为客户希望信任并确保他们可以退货。
一个强大的营销工具。有多少电子商务企业可以拥有像预付费退货标签这样有用的服务？当然不是很多，所以很容易理解提供这种可能性如何成为一种强大的营销工具。告诉您的客户：“您知道吗，如果您没有收到想要的物品，您可以使用我们的退货标签轻松退货？”，与您的竞争对手相比，这将以非常积极的方式使您的业务脱颖而出。
提高结帐转化率并减少购物车放弃率。为客户提供轻松、舒适和安全的退货可能性将提高结账转化率并减少购物车放弃率。简而言之，当人们发现自己决定是否向您购买时，他们不会有任何疑问，您也不会再看到购物车放弃率上升。 永远记得在您的网站上为您提供的服务留出空间。当潜在客户登陆您的主页时，让他们立即知道这一点至关重要。这样，他们在购买时就会记住它。

当您决定提供预付费退货标签时，这并不是一件称心如意的事情。继续阅读以找出您可能面临的缺点。

现在让我们看看为什么在发货产品的同时提供退货标签并不总是一种优势。

更高的回报率。诚然，使用退货标签可以提高电子商务的转化率，但同时也会提高退货率。客户在退货之前将不得不面对一千个障碍，如果有疑问，退货标签将说服他继续前进。
缺乏与客户的直接联系，对退货原因一无所知。如果将整个退货程序委托给客户，您可能永远不知道哪里出了问题。相反，使用退货自动化软件优化整个流程可以让您了解客户的真正动机并改进您的报价。
隐藏的支持成本。您将退货标签与购买的产品妥善包装在一起。客户收到包裹，打开包装，只关注产品，扔掉其他所有东西。然而，他订购的那件毛衣尺码不对，他/她想退货，但与此同时，退货标签丢失了。然后他联系你，最后你不得不浪费宝贵的时间再发一个。很讨厌，你不觉得吗？
突发事件的管理返回。有了预付费退货标签，整个退货流程就交给了客户。但是，如果出现问题怎么办？如果客户没有阅读或理解您退货页面上的说明，他可能会对将产品退还给您产生疑问或问题。因此，请确保您采用清晰易懂的退货政策，即使对于那些从未退回过物品的人也是如此。

如您所见，提供预付费退货标签有利有弊。你可以让客户放心，提高你电商的转化率，但你也可能会面临问题，尤其是遇到客户想炒作退货。

但是，有一种方法可以自动化并轻松管理退货流程，从而节省时间并为您的客户提供出色的购后体验。

使用 ShippyPro Easy Return，您终于可以自信地管理您的电子商务退货。您将不再浪费时间打印退货标签，您将提供安全且易于使用的服务。以下是电子商务的所有好处：

•轻松管理退货：您可以设定价格门槛，超过该门槛就可以进行退货，或者例如指明接受退货的国家。

•自主退货请求：通过在您的电子商务中集成ShippyPro Easy Return，客户可以独立完成退货请求，并说明原因，您可以决定是否接受。

•打印退货标签：每位客户都可以注明退货原因，轻松一键打印退货标签。

•退货统计：您始终可以控制退货统计，以便了解客户不满意的原因并提供最好的帮助。

简而言之，如您所见，您所要做的就是将 ShippyPro Easy Return 集成到您的电子商务中，以享受退货标签的所有优势，而忘记可能因客户不满意而产生的问题。

使用 ShippyPro Easy Return 将您的退货转化为新的购买。您将无后顾之忧，并有充足的时间出售！

轻松管理退货